Mad Sad Glad Retro: Питання, перебіг і шаблон

Mad Sad Glad Retro — це простий формат ретроспективи для команд, які хочуть відкрито обговорити події з останнього спринту й перетворити їх на конкретні покращення. Він поєднує дві негативні перспективи — Mad і Sad — з позитивною: Glad. Так ретроспектива залишається чесною, не зводячись лише до збору проблем.

Mad Sad Glad Retro: Три запитання

Метод працює з трьома колонками та одним запитанням на кожну емоцію:

• Mad: Що тебе розлютило?
• Sad: Що тебе засмутило?
• Glad: Що тебе порадувало?

Різниця між Mad і Sad допомагає в аналізі: «Mad» часто вказує на перешкоди, на які можна вплинути, наприклад нечіткі пріоритети або уникальні затримки. «Sad» радше виявляє розчаровуючі або обтяжливі події, наприклад коли не надходить важливий зворотний зв’язок. «Glad» спрямовує увагу на практики, які команда має зберігати або розвивати.

Приклади для Mad, Sad і Glad

Розлючена: Що вас розлютило?

«Новий інструмент ускладнює пріоритизацію нашого Product Backlog.» За такими твердженнями часто стоїть конкретний процес, який команда може змінити. Запитайте: Що саме сталося, кого це стосується і що наступного разу має бути інакше?

Сумно: Що вас засмутило?

«У нашій команді не всі наважуються висловлювати свою думку.» Це питання може вказувати на брак психологічної безпеки. Дайте групі час зрозуміти спостереження, замість того щоб одразу пропонувати рішення.

Радість: Що зробило вас щасливими?

«Наша синхронізація перед спринтом цього разу справді додала ясності.» Позитивні приклади — не дрібниця: вони показують, які звички працюють і які слід свідомо продовжувати.

Модерувати Mad Sad Glad Retro за 30 хвилин

1. Встановити рамки (3 хвилини): Нагадуйте, що йдеться про спостереження та спільне покращення — а не про пошук винних.
2. Пасивно збирати (5 хвилин): Кожна людина записує окремі нотатки до Mad, Sad і Glad. Тиха робота дає простір і спокійнішим членам команди.
3. Групувати й зрозуміти (10 хвилин): Сортуйте схожі нотатки та попросіть авторів, за потреби, коротко пояснити контекст.
4. Пріоритизувати (5 хвилин): Оберіть одну або дві теми з найбільшою користю для команди.
5. Визначити заходи (7 хвилин): Для кожної теми сформулюйте конкретну, відповідальну наступну дію та перевірте її на наступній ретроспективі.

Важливо: добра ретроспектива Mad Sad Glad не завершується на зборі емоцій. Лише чіткий захід перетворює спостереження на покращення.

Коли підходить Mad Sad Glad Retro?

Формат особливо добре підходить після бурхливого спринту, за наявності напруги в команді або коли ви хочете зробити видимими не лише проблеми, а й успіхи. Для нових команд структура легко зрозуміла; досвідчені команди можуть використовувати три запитання як швидкий чек-ін.

У чутливих темах модерація має подбати про шанобливі рамки. Якщо повторно стають помітними невпевненість або брак довіри, варто провести глибший Team Health Check.

Поширені запитання про Mad Sad Glad Retro

Що таке Mad Sad Glad Retro?

Ретроспектива з трьома запитаннями про те, що розлютило, засмутило й порадувало команду. Вона допомагає опрацьовувати негативний досвід і зміцнювати ефективну співпрацю.

Скільки тем має опрацьовувати команда?

Зазвичай достатньо однієї або двох пріоритизованих тем. Небагато чітко визначених і відповідально закріплених заходів цінніші за довгий список без впровадження.

Як часто слід використовувати Mad Sad Glad Retro?

Вона працює як самостійна спринт-ретроспектива або як альтернатива іншим форматам. Використовуйте її тоді, коли в центрі уваги мають бути емоції, співпраця та конкретні події зі спринту.

Висновок: Перетворювати емоції на покращення

Mad Sad Glad Retro навмисно проста: три запитання створюють простір для розчарувань, невдач і успіхів. Якщо команда потім узгоджує кілька конкретних заходів, це перетворюється на корисну ретроспективу зі стійким ефектом.