Mad Sad Glad Retro: preguntas, desarrollo y plantilla
La Mad Sad Glad Retro es un formato sencillo de retrospectiva para equipos que quieren hablar abiertamente sobre las experiencias del último sprint y traducirlas en mejoras concretas. Combina dos perspectivas negativas – Mad y Sad – con una positiva: Glad. Así, la retrospectiva sigue siendo honesta, sin limitarse a acumular problemas.
Mad Sad Glad Retro: las tres preguntas
El método trabaja con tres columnas y una pregunta por emoción:
- Mad: ¿Qué te ha enfadado?
- Sad: ¿Qué te ha entristecido?
- Glad: ¿Qué te ha alegrado?
La diferencia entre Mad y Sad ayuda en el análisis: «Mad» suele señalar obstáculos que se pueden influir, como prioridades poco claras o tiempos de espera evitables. «Sad» hace visibles más bien experiencias decepcionantes o pesadas, por ejemplo cuando falta una retroalimentación importante. «Glad» dirige la mirada hacia prácticas que el equipo debería mantener o ampliar.
Mad Sad Glad Retro 😯: Así es como funciona la retroalimentación
Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- Loco: ¿Qué te hizo enojar?
- Triste: ¿Qué te puso triste?
- Alegre: ¿Qué te hizo feliz?
Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
Mad Sad Glad Retro 😯
Preguntas abiertas
Ejemplos de Mad, Sad y Glad
Loco: ¿Qué te hizo enojar?
«La nueva herramienta dificulta la priorización de nuestro Product Backlog». Detrás de afirmaciones como esta suele haber un proceso concreto que el equipo puede cambiar. Preguntad: ¿Qué ha pasado exactamente, a quién afecta y qué sería diferente la próxima vez?
Triste: ¿Qué te puso triste?
«En nuestro equipo no todos se atreven a expresar su opinión». Este tema puede indicar una falta de seguridad psicológica. Dad al grupo tiempo para comprender la observación, en lugar de proponer enseguida una solución.
Fortalecer la seguridad psicológica en equipos ágilesAlegre: ¿Qué te hizo feliz?
«Nuestra coordinación antes del sprint ha creado realmente claridad esta vez». Los ejemplos positivos no son un detalle menor: muestran qué hábitos funcionan y deberían continuarse conscientemente.
Moderar una Mad Sad Glad Retro en 30 minutos
- Establecer el marco (3 minutos): Recordad que se trata de observaciones y de mejora conjunta, no de buscar culpables.
- Recoger en silencio (5 minutos): Cada persona escribe notas individuales para Mad, Sad y Glad. El trabajo en silencio también da espacio a los miembros del equipo más tranquilos.
- Agrupar y comprender (10 minutos): Agrupad notas similares y pedid a quienes las escribieron que, si hace falta, den un poco de contexto.
- Priorizar (5 minutos): Elegid uno o dos temas con el mayor beneficio para el equipo.
- Definir medidas (7 minutos): Formulad para cada tema una acción siguiente concreta y asumida, y revisadla en la retrospectiva siguiente.
Importante: una buena Mad Sad Glad Retrospektive no termina con la recopilación de emociones. Solo una medida clara convierte una observación en una mejora.
¿Cuándo es adecuada la Mad Sad Glad Retro?
El formato encaja especialmente bien después de un sprint turbulento, cuando hay tensiones en el equipo o cuando queréis hacer visibles no solo los problemas, sino también los éxitos. Para los equipos nuevos, la estructura es fácil de entender; los equipos experimentados pueden usar las tres preguntas como un check-in rápido.
En temas delicados, la moderación debe cuidar un marco respetuoso. Si aparecen repetidamente inseguridad o falta de confianza, merece la pena un Team Health Check más profundo.
Team Health Check en tres pasosPreguntas frecuentes sobre la Mad Sad Glad Retro
¿Qué es una Mad Sad Glad Retro?
Una retrospectiva con las tres preguntas sobre qué ha enfadado, entristecido y alegrado al equipo. Ayuda a trabajar las experiencias negativas y a fortalecer la colaboración que funciona.
¿Cuántos temas debería abordar un equipo?
Por lo general, bastan uno o dos temas priorizados. Pocas medidas, con una responsabilidad clara, son más valiosas que una larga lista sin implementación.
¿Con qué frecuencia debería usarse la Mad Sad Glad Retro?
Funciona como retrospectiva de sprint independiente o como alternativa a otros formatos. Utilizadla cuando queráis centraros en las emociones, la colaboración y las experiencias concretas del sprint.
Conclusión: traducir las emociones en mejoras
La Mad Sad Glad Retro es deliberadamente sencilla: tres preguntas crean espacio para la frustración, las decepciones y los logros. Si después el equipo acuerda pocas medidas concretas, se convierte en una retrospectiva útil con un efecto duradero.
