Mad Sad Glad Retro: Pytania, przebieg i szablon
Mad Sad Glad Retro to prosty format retrospektywy dla zespołów, które chcą otwarcie omówić doświadczenia z ostatniego sprintu i przełożyć je na konkretne usprawnienia. Łączy on dwie perspektywy negatywne – Mad oraz Sad – z jedną pozytywną: Glad. Dzięki temu retrospektywa pozostaje szczera, nie stając się jedynie zbiorem problemów.
Mad Sad Glad Retro: Trzy pytania
Metoda ta opiera się na trzech kolumnach i jednym pytaniu dotyczącym każdej emocji:
- Mad: Co Cię rozzłościło?
- Sad: Co Cię zasmuciło?
- Glad: Co Cię ucieszyło?
Różnica między „Mad” a „Sad” pomaga w analizie: „Mad” często wskazuje na przeszkody, na które mamy wpływ, takie jak niejasne priorytety lub możliwe do uniknięcia czasy oczekiwania. „Sad” uwidacznia raczej rozczarowujące lub obciążające doświadczenia, na przykład brak ważnej informacji zwrotnej. „Glad” kieruje wzrok na praktyki, które zespół powinien zachować lub rozwijać.
Mad Sad Glad Retro 😯: Jak przebiega retro
Losowy Icebreaker (2-5 minut)
Echometer udostępnia generator losowych pytań na rozgrzewkę.
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)
Zanim zaczniesz nowe tematy, powinieneś porozmawiać o skuteczności działań z przeszłych retrospektyw. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z przeszłych retrospektyw.
Omówienie tematów retro
Skorzystaj z poniższych otwartych pytań, aby zebrać najważniejsze wnioski. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer pozwala na odsłanianie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
- Szalony: Co cię rozzłościło?
- Smutny: Co sprawiło, że jesteś smutny?
- Glad: Co sprawiło, że jesteś szczęśliwy?
Pytanie ogólne (zalecane)
Aby inne tematy również miały swoje miejsce:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)
Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
Definiowanie działań (10-20 minut)
Za pomocą symbolu plusa na opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard na ten temat za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
Sprawdzenie / Zamknięcie (5 minut)
Echometer umożliwia zbieranie anonimowych opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retro. Powstaje z tego wynik ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.
Mad Sad Glad Retro 😯
Pytania otwarte
Przykłady dla Mad, Sad i Glad
Szalony: Co cię rozzłościło?
„Nowe narzędzie utrudnia priorytetyzację naszego Product Backlogu”. Za takimi stwierdzeniami często kryje się konkretny proces, który zespół może zmienić. Zapytajcie: Co dokładnie się stało, kogo to dotyczy i co mogłoby wyglądać inaczej następnym razem?
Smutny: Co sprawiło, że jesteś smutny?
„W naszym zespole nie wszyscy odważą się wyrazić swoją opinię”. Ten temat może wskazywać na brak bezpieczeństwa psychologicznego. Dajcie grupie czas na zrozumienie tej obserwacji, zamiast natychmiast proponować rozwiązanie.
Wzmacnianie bezpieczeństwa psychologicznego w zespołach zwinnychGlad: Co sprawiło, że jesteś szczęśliwy?
„Nasze ustalenia przed sprintem tym razem naprawdę przyniosły jasność”. Pozytywne przykłady nie są sprawą drugorzędną: pokazują, które nawyki działają i powinny być świadomie kontynuowane.
Moderowanie Mad Sad Glad Retro w 30 minut
- Ustalenie ram (3 minuty): Przypomnij, że chodzi o obserwacje i wspólne doskonalenie – a nie o szukanie winnych.
- Ciche zbieranie (5 minut): Każda osoba zapisuje pojedyncze notatki w kategoriach Mad, Sad i Glad. Praca w ciszy daje przestrzeń także spokojniejszym członkom zespołu.
- Grupowanie i zrozumienie (10 minut): Uporządkujcie podobne notatki i poproście autorów o krótki kontekst, jeśli to konieczne.
- Priorytetyzacja (5 minut): Wybierzcie jeden lub dwa tematy o największej korzyści dla zespołu.
- Ustalenie działań (7 minut): Dla każdego tematu sformułujcie konkretne, przypisane do osoby następne działanie i sprawdźcie je podczas kolejnej retrospektywy.
Ważne: Dobra retrospektywa Mad Sad Glad nie kończy się na zebraniu emocji. Dopiero konkretne działanie zmienia obserwację w usprawnienie.
Kiedy warto stosować Mad Sad Glad Retro?
Format ten sprawdza się szczególnie dobrze po burzliwym sprincie, przy napięciach w zespole lub gdy chcecie uwidocznić sukcesy obok problemów. Dla nowych zespołów struktura jest łatwo zrozumiała; doświadczone zespoły mogą wykorzystać te trzy pytania jako szybki check-in.
W przypadku drażliwych tematów moderator powinien zadbać o pełne szacunku ramy. Jeśli wielokrotnie pojawia się niepewność lub brak zaufania, warto przeprowadzić pogłębiony Team Health Check.
Team Health Check w trzech krokachCzęsto zadawane pytania dotyczące Mad Sad Glad Retro
Co to jest Mad Sad Glad Retro?
Retrospektywa oparta na trzech pytaniach o to, co zespół rozzłościło, zasmuciło i ucieszyło. Pomaga przepracować negatywne doświadczenia i wzmocnić funkcjonującą współpracę.
Ile tematów powinien opracować zespół?
Zazwyczaj wystarczą jeden lub dwa priorytetowe tematy. Kilka jasno przypisanych działań jest cenniejszych niż długa lista bez realizacji.
Jak często należy korzystać z Mad Sad Glad Retro?
Działa jako samodzielna retrospektywa sprintu lub jako odmiana dla innych formatów. Korzystajcie z niej wtedy, gdy w centrum uwagi mają znaleźć się emocje, współpraca i konkretne doświadczenia ze sprintu.
Podsumowanie: Przekładanie emocji na usprawnienia
Mad Sad Glad Retro jest celowo nieskomplikowana: Trzy pytania tworzą przestrzeń na frustrację, rozczarowania i sukcesy. Jeśli zespół następnie uzgodni kilka konkretnych działań, powstaje pomocna retrospektywa o trwałym efekcie.
