Mad Sad Glad Retro: domande, svolgimento e modello
La Mad Sad Glad Retro è un semplice formato di retrospettiva per team che vogliono discutere apertamente le esperienze dell’ultimo sprint e trasformarle in miglioramenti concreti. Unisce due prospettive negative – Mad e Sad – con una positiva: Glad. In questo modo la retrospettiva rimane sincera, senza limitarsi a raccogliere problemi.
Mad Sad Glad Retro: le tre domande
Il metodo lavora con tre colonne e una domanda per emozione:
- Mad: Cosa ti ha fatto arrabbiare?
- Sad: Cosa ti ha reso triste?
- Glad: Cosa ti ha reso contento?
La differenza tra Mad e Sad aiuta nell’analisi: «Mad» indica spesso ostacoli influenzabili, come priorità poco chiare o tempi di attesa evitabili. «Sad» rende più visibili esperienze deludenti o pesanti, per esempio quando manca un feedback importante. «Glad» sposta lo sguardo sulle pratiche che il team dovrebbe mantenere o rafforzare.
Mad Sad Glad Retro 😯: Ecco come si svolge la retrospettiva
Icebreaker casuale (2-5 minuti)
Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.
Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)
Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.
Discutere gli argomenti della retrospettiva
Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.
- Pazzo: Cosa ti ha fatto arrabbiare?
- Triste: Cosa ti ha reso triste?
- Felice: cosa ti ha reso felice?
Domanda jolly (consigliata)
Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:
- Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?
Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)
Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.
Definizione delle misure (10-20 minuti)
È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.
Checkout / Chiusura (5 minuti)
Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.
Mad Sad Glad Retro 😯
Domande aperte
Esempi di Mad, Sad e Glad
Pazzo: Cosa ti ha fatto arrabbiare?
«Il nuovo tool complica la priorizzazione del nostro Product Backlog.» Dietro affermazioni di questo tipo spesso c’è un processo concreto che il team può modificare. Chiedete: cosa è successo esattamente, chi ne è coinvolto e cosa sarebbe diverso la prossima volta?
Triste: Cosa ti ha reso triste?
«Nel nostro team non tutti si sentono liberi di esprimere la propria opinione.» Questo tema può indicare una mancanza di sicurezza psicologica. Date al gruppo il tempo di comprendere l’osservazione, invece di proporre subito una soluzione.
Rafforzare la sicurezza psicologica nei team agiliFelice: cosa ti ha reso felice?
«Il nostro allineamento prima dello sprint questa volta ha davvero creato chiarezza.» Gli esempi positivi non sono un dettaglio secondario: mostrano quali abitudini funzionano e dovrebbero essere portate avanti consapevolmente.
Moderare una Mad Sad Glad Retro in 30 minuti
- Impostare il quadro (3 minuti): Ricordate che si tratta di osservazioni e di miglioramento condiviso – non di attribuire colpe.
- Raccogliere in silenzio (5 minuti): Ogni persona scrive appunti separati per Mad, Sad e Glad. Il lavoro individuale dà spazio anche ai membri del team più tranquilli.
- Raggruppare e comprendere (10 minuti): Raggruppate gli appunti simili e chiedete a chi li ha scritti di fornire brevemente il contesto, se necessario.
- Dare priorità (5 minuti): Scegliete uno o due temi con il maggiore beneficio per il team.
- Definire azioni (7 minuti): Per ogni tema formulate un’azione successiva concreta e assegnata a un responsabile, e verificatele nella retrospettiva successiva.
Importante: una buona retrospettiva Mad Sad Glad non si esaurisce nella raccolta delle emozioni. Solo una misura chiara trasforma un’osservazione in un miglioramento.
Quando è adatta la Mad Sad Glad Retro?
Il formato è particolarmente adatto dopo uno sprint turbolento, in presenza di tensioni nel team o quando volete rendere visibili non solo i problemi ma anche i successi. Per i team nuovi la struttura è facile da capire; i team esperti possono usare le tre domande come un rapido check-in.
In caso di temi sensibili, la moderazione dovrebbe prestare attenzione a un contesto rispettoso. Se emergono ripetutamente insicurezza o mancanza di fiducia, vale la pena fare un Team Health Check più approfondito.
Team Health Check in tre passiDomande frequenti sulla Mad Sad Glad Retro
Che cos’è una Mad Sad Glad Retro?
Una retrospettiva con le tre domande su ciò che ha reso il team arrabbiato, triste e contento. Aiuta a elaborare le esperienze negative e a rafforzare la collaborazione che funziona.
Quanti temi dovrebbe affrontare un team?
Di solito bastano uno o due temi prioritari. Poche azioni chiaramente assegnate valgono più di un lungo elenco senza attuazione.
Quanto spesso si dovrebbe usare la Mad Sad Glad Retro?
Funziona come retrospettiva di sprint autonoma oppure come alternativa ad altri formati. Usatela quando dovete mettere al centro emozioni, collaborazione ed esperienze concrete dello sprint.
Conclusione: trasformare le emozioni in miglioramenti
La Mad Sad Glad Retro è volutamente semplice: tre domande creano spazio per frustrazioni, delusioni e successi. Se il team concorda poi poche misure concrete, ne risulta una retrospettiva utile con un effetto duraturo.
