Mad Sad Glad Retro: Perguntas, processo e modelo
A Mad Sad Glad Retro é um formato simples de retrospectiva para equipes que querem discutir abertamente as experiências do último sprint e traduzi-las em melhorias concretas. Ela combina duas perspectivas negativas – Mad e Sad – com uma positiva: Glad. Assim, a retrospectiva permanece honesta, sem se limitar a reunir problemas.
Mad Sad Glad Retro: As três perguntas
O método trabalha com três colunas e uma pergunta por emoção:
- Mad: O que te deixou com raiva?
- Sad: O que te deixou triste?
- Glad: O que te deixou feliz?
A diferença entre Mad e Sad ajuda na análise: “Mad” muitas vezes aponta para obstáculos influenciáveis, como prioridades pouco claras ou tempos de espera evitáveis. “Sad” torna visíveis experiências mais decepcionantes ou pesadas, por exemplo quando um feedback importante não chega. “Glad” direciona o olhar para práticas que a equipe deve manter ou ampliar.
Mad Sad Glad Retro 😯: Como funciona a retrospetiva
Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)
O Echometer fornece um gerador de perguntas aleatórias de check-in.
Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)
Antes de começar com novos tópicos, deve falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas anteriores para verificar a sua eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas anteriores.
Discutir tópicos retro
Utilize as seguintes perguntas abertas para recolher as suas principais conclusões. Primeiro, todos individualmente em segredo. O Echometer permite que cada coluna do quadro retro seja revelada individualmente para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.
- Você está com raiva: O que deixou você irritado?
- Triste: O que deixou você triste?
- Feliz: O que deixou você feliz?
Pergunta genérica (Recomendado)
Para que outros tópicos também tenham um lugar:
- Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?
Priorização / Votação (5 minutos)
No quadro retro no Echometer, pode priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, obviamente, anónima.
Definir medidas (10-20 minutos)
Pode criar uma medida ligada através do símbolo de mais num feedback. Ainda não tem a certeza de qual a medida certa? Em seguida, abra um quadro branco sobre o tópico através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.
Checkout / Encerramento (5 minutos)
O Echometer permite-lhe recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Isto resulta na pontuação ROTI ("Retrun On Time Invested"), que pode acompanhar ao longo do tempo.
Mad Sad Glad Retro 😯
Perguntas abertas
Exemplos de Mad, Sad e Glad
Você está com raiva: O que deixou você irritado?
“A nova ferramenta dificulta a priorização do nosso Product Backlog.” Por trás de afirmações como essa, muitas vezes existe um processo concreto que a equipe pode mudar. Perguntem: O que exatamente aconteceu, quem é afetado por isso e o que seria diferente da próxima vez?
Triste: O que deixou você triste?
“Nem todos da nossa equipe se sentem à vontade para dizer a própria opinião.” Esse tema pode indicar falta de segurança psicológica. Deem ao grupo tempo para compreender a observação, em vez de propor imediatamente uma solução.
Fortalecer a segurança psicológica em equipes ágeisFeliz: O que deixou você feliz?
“Nossa alinhamento antes do sprint realmente trouxe clareza desta vez.” Exemplos positivos não são um detalhe secundário: eles mostram quais hábitos funcionam e devem ser mantidos de forma consciente.
Moderar a Mad Sad Glad Retro em 30 minutos
- Definir o contexto (3 minutos): Lembrem que se trata de observações e de melhoria em conjunto – não de apontar culpados.
- Coletar em silêncio (5 minutos): Cada pessoa escreve notas individuais para Mad, Sad e Glad. O trabalho silencioso também dá espaço aos membros mais tranquilos da equipe.
- Agrupar e entender (10 minutos): Agrupem notas semelhantes e peçam aos autores, se necessário, um breve contexto.
- Priorizar (5 minutos): Escolham um ou dois temas com o maior benefício para a equipe.
- Definir medidas (7 minutos): Formulem para cada tema uma próxima ação concreta e responsável e verifiquem-na na retrospectiva seguinte.
Importante: uma boa Retrospectiva Mad Sad Glad não termina na coleta de emoções. Só uma medida clara transforma uma observação em melhoria.
Quando a Mad Sad Glad Retro é adequada?
O formato é especialmente adequado após um sprint turbulento, em caso de tensões na equipe ou quando vocês querem tornar visíveis, além dos problemas, também os sucessos. Para equipes novas, a estrutura é fácil de entender; equipes experientes podem usar as três perguntas como um check-in rápido.
Em temas sensíveis, a moderação deve zelar por um ambiente respeitoso. Se surgirem repetidamente insegurança ou falta de confiança, vale a pena realizar um Team Health Check mais aprofundado.
Team Health Check em três passosPerguntas frequentes sobre a Mad Sad Glad Retro
O que é uma Mad Sad Glad Retro?
Uma retrospectiva com as três perguntas sobre o que deixou a equipe com raiva, triste e feliz. Ela ajuda a trabalhar experiências negativas e a fortalecer a colaboração que funciona.
Quantos temas uma equipe deve trabalhar?
Geralmente bastam um ou dois temas priorizados. Poucas medidas, com responsabilidade clara, são mais valiosas do que uma longa lista sem implementação.
Com que frequência se deve usar a Mad Sad Glad Retro?
Ela funciona como retrospectiva de sprint independente ou como alternância a outros formatos. Usem-na quando emoções, colaboração e experiências concretas do sprint devem estar no centro.
Conclusão: traduzir emoções em melhorias
A Mad Sad Glad Retro é deliberadamente descomplicada: três perguntas criam espaço para frustração, decepções e sucessos. Se a equipe, em seguida, combinar poucas medidas concretas, isso se torna uma retrospectiva útil com efeito duradouro.
