Mad Sad Glad レトロ：質問、進め方＆テンプレート
Mad Sad Glad レトロは、前スプリントの体験を率直に話し合い、具体的な改善に落とし込みたいチームのための、シンプルな振り返りフォーマットです。これは2つのネガティブな視点を組み合わせます—— 怒り と 悲しみ ——に、ポジティブな視点を加えます： 喜び。こうしてレトロは、問題を集めるだけにならず、率直さを保てます。
Mad Sad Glad レトロ：3つの質問
この手法は、感情ごとに1つずつ、3つの列と3つの質問で進めます：
- 怒り： 何があなたを怒らせましたか？
- 悲しみ： 何があなたを悲しくさせましたか？
- 喜び： 何があなたを嬉しくさせましたか？
Mad と Sad の違いは、分析に役立ちます。「Mad」は、しばしば影響を与えられる障害、たとえば不明確な優先順位や避けられたはずの待ち時間を示します。「Sad」は、重要なフィードバックが得られないなど、より失望したり負担になったりする体験を浮かび上がらせます。「Glad」は、チームが維持すべき、あるいは広げるべき実践に目を向けさせます。
Mad Sad Glad レトロ 😯: レトロの進め方
ランダムなアイスブレイク（2～5分）
Echometerは、ランダムなチェックイン質問のジェネレーターを提供します。
未完了の対策のレビュー（2～5分）
新しいテーマに取り掛かる前に、過去のふりかえりからの対策がどうなったかについて、有効性確認のために話し合うべきです。Echometerは、過去のレトロからの未完了のアクションアイテムをすべて自動的にリストアップします。
レトロのテーマについて話し合う
次のオープンな質問を使用して、最も重要な洞察を収集します。最初に、誰もが自分自身のために隠します。Echometerを使用すると、レトロボードの各列を個別に明らかにして、フィードバックを提示およびグループ化できます。
- マッドだ：何が君を怒らせたんだ？
- 悲しい：何が悲しかった？
- 嬉しかったこと：何が嬉しかった？
キャッチオール質問（推奨）
他のトピックにも場所があるように：
- レトロで他に何を話したいですか？
優先順位付け/投票（5分）
Echometerのレトロボードでは、投票でフィードバックを簡単に優先順位付けできます。投票はもちろん匿名です。
対策の定義（10～20分）
フィードバックのプラス記号を使用して、リンクされた対策を作成できます。どの対策が正しいかわからない場合は、プラス記号を使用して、そのトピックに関するホワイトボードを開き、根本原因と可能な対策をブレインストーミングします。
チェックアウト/終了（5分）
Echometerを使用すると、レトロがどれほど役立ったかについて、チームから匿名でフィードバックを収集できます。これにより、ROTIスコア（「Retrun On Time Invested」）が生成され、時間の経過とともに追跡できます。
Mad Sad Glad レトロ 😯
公開質問
Mad、Sad、Glad の例
マッドだ：何が君を怒らせたんだ？
「新しいツールのせいで、私たちのプロダクトバックログの優先順位付けが難しくなった。」こうした発言の背後には、チームが変えられる具体的なプロセスがあることが多いです。次のことを尋ねてみましょう：具体的に何が起きたのか、誰に影響しているのか、次回は何を変えたいのか？
悲しい：何が悲しかった？
「私たちのチームでは、まだ全員が安心して意見を言えるわけではない。」このテーマは、心理的安全性の不足を示している可能性があります。すぐに解決策を出すのではなく、グループに観察を理解する時間を与えましょう。
アジャイルチームにおける心理的安全性を強化する嬉しかったこと：何が嬉しかった？
「今回のスプリント前のすり合わせは、本当に明確さをもたらしてくれた。」ポジティブな例は些細なものではありません。うまく機能している習慣を示し、意識的に継続すべきことを教えてくれます。
Mad Sad Glad レトロを30分でファシリテートする
- 枠組みを設定する（3分）： これは観察と共同の改善についてであって、責任追及ではないことを伝えます。
- 静かに集める（5分）： 各自が Mad、Sad、Glad について個別に付箋を書く。静かな作業は、より控えめなメンバーにも発言の場を与えます。
- 分類して理解する（10分）： 似た付箋をまとめ、必要に応じて作成者に短く背景を説明してもらいます。
- 優先順位をつける（5分）： チームにとって最も価値の高いテーマを1つか2つ選びます。
- アクションを決める（7分）： 各テーマごとに、具体的で責任のある次のアクションを1つ作り、次回のレトロで確認します。
重要：良い Mad Sad Glad レトロは、感情を集めて終わりではありません。明確なアクションがあってはじめて、観察が改善に変わります。
Mad Sad Glad レトロはいつ適していますか？
このフォーマットは、特に波乱のあったスプリントの後、チーム内に緊張があるとき、あるいは問題だけでなく成果も見える化したいときに向いています。新しいチームには構造がわかりやすく、経験豊富なチームは3つの質問を素早いチェックインとして使えます。
センシティブなテーマでは、モデレーションが敬意ある枠組みに気を配るべきです。繰り返し不安や信頼不足が見えるなら、より深い Team Health Check を行う価値があります。
3ステップで行う Team Health CheckMad Sad Glad レトロに関するよくある質問
Mad Sad Glad レトロとは何ですか？
チームが何に怒り、悲しみ、喜びを感じたのかを3つの質問で振り返るレトロスペクティブです。ネガティブな体験を整理し、うまくいっている協働を強化するのに役立ちます。
チームはいくつのテーマに取り組むべきですか？
たいていは、優先順位をつけた1つか2つのテーマで十分です。責任が明確な少数のアクションのほうが、実行されない長いリストよりも価値があります。
Mad Sad Glad レトロはどのくらいの頻度で使うべきですか？
独立したスプリントの振り返りとしても、他のフォーマットの代替としても使えます。その場合は、感情、協働、そしてスプリント中の具体的な体験を中心にしたいときに活用しましょう。
結論：感情を改善へと変換する
Mad Sad Glad Retro は、あえてシンプルに作られています。3つの質問によって、フラストレーション、失望、成功を共有する場が生まれます。チームがその後、少数の具体的な対策に合意すれば、それは持続的な効果をもたらす有益なレトロスペクティブになります。
