Mad Sad Glad Retro : questions, déroulement et modèle

La Mad Sad Glad Retro est un format de rétrospective simple pour les équipes qui souhaitent discuter ouvertement des expériences du dernier sprint et les transformer en améliorations concrètes. Elle relie deux perspectives négatives – Fâché et Triste – à une perspective positive : Content. Ainsi, la rétrospective reste honnête, sans se limiter à accumuler des problèmes.

Mad Sad Glad Retro : les trois questions

La méthode repose sur trois colonnes et une question par émotion :

• Fâché : Qu’est-ce qui t’a rendu en colère ?
• Triste : Qu’est-ce qui t’a rendu triste ?
• Content : Qu’est-ce qui t’a rendu content ?

La différence entre Fâché et Triste aide à l’analyse : « Fâché » renvoie souvent à des obstacles influençables, comme des priorités peu claires ou des temps d’attente évitables. « Triste » met plutôt en lumière des expériences décevantes ou pesantes, par exemple lorsqu’un retour important n’arrive pas. « Content » attire l’attention sur les pratiques que l’équipe devrait conserver ou développer.

Exemples de Fâché, Triste et Content

Mad : Qu’est-ce qui vous a mis en colère ?

« Le nouvel outil complique la priorisation de notre Product Backlog. » Derrière ce type d’énoncé se cache souvent un processus concret que l’équipe peut modifier. Demandez : que s’est-il exactement passé, qui est concerné et qu’est-ce qui serait différent la prochaine fois ?

Sad : Qu’est-ce qui vous a rendu triste ?

« Dans notre équipe, tout le monde n’ose pas donner son avis. » Ce sujet peut indiquer un manque de sécurité psychologique. Laissez au groupe le temps de comprendre l’observation, au lieu de proposer immédiatement une solution.

Glad : Qu’est-ce qui vous a rendu heureux ?

« Notre alignement avant le sprint a vraiment apporté de la clarté cette fois-ci. » Les exemples positifs ne sont pas secondaires : ils montrent quelles habitudes fonctionnent et doivent être poursuivies consciemment.

Animer la Mad Sad Glad Retro en 30 minutes

1. Poser le cadre (3 minutes) : Rappelez qu’il s’agit d’observations et d’amélioration commune — pas d’attribution de fautes.
2. Collecter en silence (5 minutes) : Chaque personne note séparément ses idées pour Fâché, Triste et Content. Le travail en silence donne aussi de l’espace aux membres plus discrets de l’équipe.
3. Regrouper et comprendre (10 minutes) : Regroupez les notes similaires et demandez aux auteurs*autrices d’apporter brièvement du contexte si nécessaire.
4. Prioriser (5 minutes) : Choisissez un ou deux sujets avec le plus grand bénéfice pour l’équipe.
5. Définir des actions (7 minutes) : Formulez pour chaque sujet une prochaine action concrète et assumée, puis vérifiez-la lors de la rétrospective suivante.

Important : une bonne rétrospective Mad Sad Glad ne s’arrête pas à la collecte des émotions. Ce n’est qu’une action claire qui transforme une observation en amélioration.

Quand la Mad Sad Glad Retro est-elle adaptée ?

Le format convient particulièrement après un sprint mouvementé, en cas de tensions dans l’équipe ou lorsque vous souhaitez rendre visibles non seulement les problèmes, mais aussi les succès. Pour les nouvelles équipes, la structure est facile à comprendre ; les équipes expérimentées peuvent utiliser les trois questions comme un check-in rapide.

Pour les sujets sensibles, la modération doit veiller à un cadre respectueux. Si une insécurité ou un manque de confiance apparaissent de manière répétée, un Team Health Check approfondi peut être utile.

Questions fréquentes sur la Mad Sad Glad Retro

Qu’est-ce qu’une Mad Sad Glad Retro ?

Une rétrospective avec les trois questions : qu’est-ce qui a rendu l’équipe en colère, triste et contente. Elle aide à traiter les expériences négatives et à renforcer une collaboration qui fonctionne.

Combien de sujets une équipe devrait-elle traiter ?

En général, un ou deux sujets priorisés suffisent. Peu de mesures clairement assumées ont plus de valeur qu’une longue liste sans mise en œuvre.

À quelle fréquence faut-il utiliser la Mad Sad Glad Retro ?

Elle fonctionne comme une rétrospective de sprint autonome ou comme alternative à d’autres formats. Utilisez-la lorsque les émotions, la collaboration et les expériences concrètes du sprint doivent être au centre.

Conclusion : transformer les émotions en améliorations

La rétrospective Mad Sad Glad est volontairement simple : trois questions créent un espace pour les frustrations, les déceptions et les réussites. Si l’équipe convient ensuite de quelques mesures concrètes, on obtient une rétrospective utile avec un effet durable.