Mad Sad Glad Retro: vragen, verloop & sjabloon
De Mad Sad Glad Retro is een eenvoudig retrospectieformat voor teams die ervaringen uit de afgelopen sprint openlijk willen bespreken en vertalen naar concrete verbeteringen. Het verbindt twee negatieve perspectieven – Mad en Sad – met een positieve: Glad. Zo blijft de retrospectieve eerlijk, zonder alleen problemen te verzamelen.
Mad Sad Glad Retro: De drie vragen
De methode werkt met drie kolommen en één vraag per emotie:
- Mad: Wat heeft je boos gemaakt?
- Sad: Wat heeft je verdrietig gemaakt?
- Glad: Wat heeft je blij gemaakt?
Het verschil tussen Mad en Sad helpt bij de analyse: „Mad“ wijst vaak op beïnvloedbare hindernissen, zoals onduidelijke prioriteiten of vermijdbare wachttijden. „Sad“ maakt eerder teleurstellende of belastende ervaringen zichtbaar, bijvoorbeeld wanneer belangrijke feedback uitblijft. „Glad“ richt de blik op praktijken die het team zou moeten behouden of uitbreiden.
Mad Sad Glad Retro 😯: Zo verloopt de retro
Random Icebreaker (2-5 minuten)
Echometer biedt jullie een generator voor willekeurige check-in vragen.
Review van de openstaande acties (2-5 minuten)
Voordat je met nieuwe onderwerpen begint, zou je ter controle van de effectiviteit moeten bespreken wat er van de acties uit eerdere retrospectieven is geworden. Echometer geeft automatisch een overzicht van alle openstaande actiepunten uit eerdere retro's.
Retro-onderwerpen bespreken
Gebruik de volgende open vragen om jullie belangrijkste bevindingen te verzamelen. Eerst bedenkt iedereen dit voor zichzelf. Echometer staat toe om elke kolom van het retro-bord afzonderlijk te onthullen, om de feedback vervolgens te presenteren en te groeperen.
- Gek: Wat maakte je boos?
- Verdrietig: Wat maakte je verdrietig?
- Blij: Waar werd je blij van?
Catch-all vraag (Aanbevolen)
Zodat ook andere onderwerpen een plek hebben:
- Waar wil je het verder nog over hebben in de retro?
Prioritering / Stemming (5 minuten)
Op het Retro-Board in Echometer kun je de feedback heel eenvoudig prioriteren met de stemming. De stemming is natuurlijk anoniem.
Maatregelen definiëren (10-20 minuten)
Via het plusteken bij een feedback kun je een gekoppelde maatregel aanmaken. Nog niet zeker welke maatregel de juiste zou zijn? Open dan via het plusteken in plaats daarvan een whiteboard over het onderwerp om kernoorzaken en mogelijke maatregelen te brainstormen.
Checkout / Afsluiting (5 minuten)
Echometer stelt je in staat om anonieme feedback van het team te verzamelen over hoe nuttig de retro was. Dit resulteert in de ROTI-score ("Return On Time Invested"), die je in de loop van de tijd kunt volgen.
Mad Sad Glad Retro 😯
Open vragen
Voorbeelden van Mad, Sad en Glad
Gek: Wat maakte je boos?
„Het nieuwe tool maakt het moeilijker om onze productbacklog te prioriteren.“ Achter zulke uitspraken schuilt vaak een concreet proces dat het team kan veranderen. Vraag door: Wat is er precies gebeurd, wie raakt het en wat zou de volgende keer anders zijn?
Verdrietig: Wat maakte je verdrietig?
„Binnen ons team durft niet iedereen zijn mening te geven.“ Dit onderwerp kan duiden op een gebrek aan psychologische veiligheid. Geef de groep tijd om de observatie te begrijpen, in plaats van meteen een oplossing voor te stellen.
Psychologische veiligheid in agile teams versterkenBlij: Waar werd je blij van?
„Onze afstemming voor de sprint heeft deze keer echt voor duidelijkheid gezorgd.“ Positieve voorbeelden zijn geen bijzaak: ze laten zien welke gewoonten werken en bewust moeten worden voortgezet.
Mad Sad Glad Retro in 30 minuten begeleiden
- Kader zetten (3 minuten): Herinner eraan dat het gaat om observaties en gezamenlijke verbetering – niet om schuld toewijzen.
- Stil verzamelen (5 minuten): Iedereen schrijft losse notities bij Mad, Sad en Glad. Stil werken geeft ook rustigere teamleden ruimte.
- Clusteren en begrijpen (10 minuten): Sorteer vergelijkbare notities en vraag de indieners, indien nodig, kort om context.
- Prioriteren (5 minuten): Kies een of twee thema’s met de grootste meerwaarde voor het team.
- Maatregelen vastleggen (7 minuten): Formuleer per thema een concrete, gedragen vervolgstap en toets die in de volgende retrospectieve.
Belangrijk: Een goede Mad Sad Glad Retrospective eindigt niet bij het verzamelen van emoties. Pas een duidelijke maatregel maakt van een observatie een verbetering.
Wanneer is de Mad Sad Glad Retro geschikt?
Het format past vooral goed na een turbulente sprint, bij spanningen in het team of wanneer jullie naast problemen ook successen zichtbaar willen maken. Voor nieuwe teams is de structuur gemakkelijk te begrijpen; ervaren teams kunnen de drie vragen als snelle check-in gebruiken.
Bij gevoelige onderwerpen moet de moderatie op een respectvol kader letten. Als er herhaaldelijk onzekerheid of gebrek aan vertrouwen zichtbaar wordt, is een verdiepend Team Health Check zinvol.
Team Health Check in drie stappenVeelgestelde vragen over de Mad Sad Glad Retro
Wat is een Mad Sad Glad Retro?
Een retrospectieve met de drie vragen wat het team boos, verdrietig en blij heeft gemaakt. Ze helpt om negatieve ervaringen te verwerken en goed functionerende samenwerking te versterken.
Hoeveel onderwerpen moet een team behandelen?
Meestal volstaan één of twee geprioriteerde onderwerpen. Weinig, duidelijk gedragen maatregelen zijn waardevoller dan een lange lijst zonder uitvoering.
Hoe vaak moet je de Mad Sad Glad Retro gebruiken?
Ze werkt als zelfstandige sprintretrospectieve of als afwisseling van andere formats. Gebruik haar dan wanneer emoties, samenwerking en concrete ervaringen uit de sprint centraal moeten staan.
Conclusie: Emoties vertalen naar verbeteringen
De Mad Sad Glad Retro is bewust ongecompliceerd: drie vragen creëren ruimte voor frustratie, teleurstellingen en successen. Als het team vervolgens enkele concrete maatregelen afspreekt, ontstaat een behulpzame retrospective met een blijvend effect.
