Vad är hemligheten bakom framgångsrika team?

Under två år har Google i Project Aristotle undersökt denna fråga och vilka faktorer som kännetecknar de mest effektiva teamen. Förvånansvärt nog är det inte teammedlemmarnas samlade intelligens eller längsta arbetslivserfarenhet. För att gå till botten med mysteriet hjälper en liten sann historia:

2011 kraschade ett flygplan och 12 personer dog – eftersom den mest kritiska faktorn för ett framgångsrikt team saknades. Andrepiloten på det First Air Flygningar 6560 uttryckte oro för piloten angående landningen av flygplanet. Piloten bemötte inte farhågorna, varpå andrepiloten lät saken bero. Några minuter senare kraschade planet.

Här uppstår frågan: Hur hade kraschen kunnat förhindras om andrepiloten hade vågat stå fast vid sin åsikt? Detta exempel visar hur viktig den psykologiska säkerhetens roll kan vara för att förbättra teamarbetet. Faktum är att även Google i sin studie har psykologisk säkerhet erkänd som hemligheten bakom särskilt framgångsrika team.

Psykologisk säkerhet är den gemensamma uppfattningen hos alla medlemmar i ett team att det är säkert (inom teamet) att ta interpersonella risker."

Edmondson (1999)

Hur kan jag nu förbättra samarbetet i teamet?

För att öka atmosfären av psykologisk säkerhet är det viktigt att förstå att den främst påverkas av interaktioner på teamnivå – med kollegor och överordnade –. Följaktligen är detta också utgångspunkten för förändring (Edmondson & Mogelof, 2005).

1. registrera status quo

Innan ni vidtar åtgärder är det viktigt att ta reda på var ni faktiskt står som team. Kanske känner sig dina teammedlemmar redan psykologiskt trygga. Du kan använda påståendena nedan för att bedöma detta. Du kan hitta mer information om vår metod här.

2. klargöra de gemensamma förväntningarna

Om det visar sig att den psykologiska säkerheten i teamet fortfarande behöver förbättras bör du tala om varför det är viktigt med en öppen atmosfär i teamet.

Ställ frågan: Vilka fördelar skulle en förbättring innebära för teamet? Endast om du utvecklar en gemensam förväntan i teamet kan du verkligen höja din potential på den här punkten. Den gemensamma förväntningen skapar en positiv inramning för möjliga åtgärder.

3. bryta mot den "gyllene regeln

Behandla inte teammedlemmarna som du vill bli behandlad, utan som du själv vill bli behandlad. hon vill bli behandlade.

Det kan du göra genom att fråga om deras preferenser: Vilken typ av feedback vill du ha? Hur ofta ska vi sätta oss ner i teamet för att prata om teamarbete och teamklimat? Hur kan kommunikationen i teamet förbättras?

Dessa tre metoder kan du redan använda för att förbättra samarbetet i ditt team med hjälp av psykologisk säkerhet. Vid andra bloggartikeln om psykologisk säkerhet beskriver vi ytterligare tre praktiska tips för dig. Om du är intresserad av hur Echometer hjälper till med teamutveckling, se här över.

Källor

Edmondson, A. (1999). Psykologisk säkerhet och inlärningsbeteende i arbetslag. Kvartalsskrift för förvaltningsvetenskap, 44(2), 350.

Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005). Att förklara psykologisk säkerhet i innovationsteam: organisationskultur, teamdynamik eller personlighet? I Thompson, L. & Choi, H.-S. (red.), Kreativitet och innovation i organisationsteam. New York: Psychology Press.