У чому секрет успішних команд?

Протягом двох років Google досліджував це питання в рамках Project Aristotle і вивчав, які фактори характеризують найбільш ефективні команди. Як не дивно, це не сукупний інтелект членів команди чи найдовший досвід роботи. Докопатися до суті таємниці допомагає маленька правдива історія:

У 2011 році розбився літак і загинуло 12 осіб –, тому що був відсутній найважливіший фактор для успішної команди. Другий пілот літака Перші авіарейси 6560 висловив пілоту занепокоєння щодо посадки літака. Пілот не відреагував на занепокоєння, після чого другий пілот залишив це питання без уваги. Через кілька хвилин літак розбився.

Тут виникає питання: як можна було б запобігти катастрофі, якби другий пілот наважився наполягти на своїй думці? Цей приклад показує, наскільки важливою може бути роль психологічної безпеки для покращення командної роботи. До речі, у своєму дослідженні компанія Google також психологічна безпека визнаний секретом особливо успішних команд.

Психологічна безпека - це спільне переконання всіх членів команди в тому, що брати на себе міжособистісні ризики безпечно (в межах команди)".

Едмондсон (1999)

Як я можу покращити співпрацю в команді?

Для того, щоб підвищити атмосферу психологічної безпеки, важливо розуміти, що на неї головним чином впливає взаємодія на рівні команди 1ТП11Т з колегами та начальством 1ТП11Т. Відповідно, це також є відправною точкою для змін (Edmondson & Mogelof, 2005).

1. зафіксувати статус-кво

Перш ніж діяти, важливо з'ясувати, де ви насправді перебуваєте як команда. Можливо, члени вашої команди вже відчувають себе в психологічній безпеці. Ви можете скористатися наведеними нижче твердженнями, щоб оцінити це. Ви можете знайти більше інформації про наш підхід тут..

2. прояснити спільні очікування

Якщо з'ясується, що психологічну безпеку в колективі ще треба покращити, варто поговорити про те, чому відкрита атмосфера в колективі є важливою.

Задайте питання, які переваги принесе команді покращення? Тільки тоді, коли ви сформуєте спільні очікування в команді, ви зможете дійсно підвищити свій потенціал у цьому питанні. Спільні очікування створюють позитивне обрамлення для можливих заходів.

3. порушити "золоте правило

Ставтеся до членів команди не так, як хочете, щоб ставилися до вас, а так, як хочете, щоб ставилися до вас. вона люблять, коли їх лікують.

Ви можете зробити це, запитавши про їхні вподобання: Який тип зворотного зв'язку ви хотіли б отримувати? Як часто ми повинні сідати в команді, щоб поговорити про командну роботу та клімат у колективі? Як можна покращити комунікацію в команді?

Ви вже зараз можете впровадити ці три методи для покращення співпраці у вашій команді за допомогою психологічної безпеки. За адресою друга стаття в блозі про психологічну безпеку, ми описуємо для вас ще три практичні поради. Якщо вам цікаво, як Echometer допомагає у розвитку команди, дивіться тут. Прийом.

Джерела

Едмондсон, А. (1999). Психологічна безпека та навчальна поведінка в робочих групах. Щоквартальник адміністративних наук, 44(2), 350.

Едмондсон, А. та Могелоф, Я.П. (2005). Пояснення психологічної безпеки в інноваційних командах: організаційна культура, командна динаміка чи особистість? Томпсон, Л. та Чой, Х.-С. (Ред.), Креативність та інновації в організаційних командах. Нью-Йорк: Психологія Прес.