Mikä on menestyvien tiimien salaisuus?

Google tutki tätä kysymystä kahden vuoden ajan Projekti Aristoteles -hankkeessa ja selvitti, mitkä tekijät luonnehtivat tehokkaimpia tiimejä. Yllättävää kyllä, se ei ole tiimin jäsenten yhteenlaskettu älykkyys tai pisin työkokemus. Mysteerin selvittämiseksi auttaa pieni tositarina:

Vuonna 2011 lentokone syöksyi maahan ja 12 ihmistä kuoli –, koska menestyvän joukkueen kannalta kriittisin tekijä puuttui. Koneen perämies First Air -lennot 6560 ilmaisi lentäjälle huolensa lentokoneen laskeutumisesta. Ohjaaja ei puuttunut huoliin, minkä jälkeen perämies antoi asian olla sikseen. Muutamaa minuuttia myöhemmin kone syöksyi maahan.

Tässä kohtaa herää kysymys: miten onnettomuus olisi voitu estää, jos perämies olisi uskaltanut pitää kiinni mielipiteestään? Tämä esimerkki osoittaa, miten tärkeä rooli psykologisella turvallisuudella voi olla tiimityön parantamisessa. Itse asiassa myös Google on tutkimuksessaan psykologinen turvallisuus tunnustetaan erityisen menestyneiden tiimien salaisuudeksi.

Psykologinen turvallisuus on tiimin kaikkien jäsenten yhteinen usko siihen, että (tiimin sisällä) on turvallista ottaa ihmissuhderiskejä."

Edmondson (1999)

Miten voin nyt parantaa yhteistyötä tiimissä?

Psykologisen turvallisuuden ilmapiirin lisäämiseksi on tärkeää ymmärtää, että siihen vaikuttaa pääasiassa vuorovaikutus tiimitasolla – kollegoiden ja esimiesten – kanssa. Näin ollen tämä on myös muutoksen lähtökohta (Edmondson & Mogelof, 2005.).

1. nykytilanteen kirjaaminen

Ennen kuin ryhdytte toimiin, on tärkeää selvittää, missä tilanteessa olette tiiminä. Ehkä tiimisi jäsenet tuntevat jo nyt olonsa psykologisesti turvalliseksi. Voit arvioida tätä alla olevien väittämien avulla. Löydät lisätietoja lähestymistavastamme täällä.

2. selventää yhteisiä odotuksia

Jos käy ilmi, että tiimin psykologista turvallisuutta on vielä parannettava, kannattaa puhua siitä, miksi avoin ilmapiiri tiimissä on tärkeä.

Kysy, mitä hyötyä parannuksesta olisi joukkueelle? Vasta kun kehität tiimissä yhteisiä odotuksia, voit todella nostaa potentiaalia tässä asiassa. Yhteinen odotus luo myönteisen kehyksen mahdollisille toimenpiteille.

3. rikkoa kultaista sääntöä

Älä kohtele tiimin jäseniä niin kuin haluat itseäsi kohdeltavan, vaan niin kuin itse haluat tulla kohdelluksi. hän haluavat tulla kohdelluksi.

Voit tehdä tämän kysymällä heidän mieltymyksistään: Millaista palautetta haluatte saada? Kuinka usein tiimissä pitäisi istua alas keskustelemaan tiimityöskentelystä ja tiimin ilmapiiristä? Miten tiimin viestintää voidaan parantaa?

Voit jo nyt ottaa käyttöön nämä kolme menetelmää parantaaksesi yhteistyötä tiimissäsi psykologisen turvallisuuden avulla. Osoitteessa toinen blogiartikkeli psykologisesta turvallisuudesta, kuvaamme kolme käytännön vinkkiä. Jos olet kiinnostunut siitä, miten Echometer auttaa tiimin kehittämisessä, katso osoitteesta täällä loppu.

Lähteet

Edmondson, A. (1999). Psykologinen turvallisuus ja oppimiskäyttäytyminen työtiimeissä. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350.

Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005). Psykologisen turvallisuuden selittäminen innovaatiotiimeissä: organisaatiokulttuuri, tiimidynamiikka vai persoonallisuus? Teoksessa Thompson, L. & Choi, H.-S. (toim.), Luovuus ja innovointi organisaatiotiimeissä. New York: Psychology Press.