Başarılı ekiplerin sırrı nedir?

Google iki yıl boyunca Proje Aristoteles kapsamında bu soruyu araştırdı ve en etkili ekipleri karakterize eden faktörleri inceledi. Şaşırtıcı bir şekilde, ekip üyelerinin toplam zekası ya da en uzun iş deneyimi değil. Bu gizemin temeline inmek için küçük bir gerçek hikaye yardımcı olacaktır:

2011 yılında bir uçak düştü ve 12 kişi öldü – çünkü başarılı bir ekip için en kritik faktör eksikti. Uçağın yardımcı pilotu First Air Uçuşları 6560 pilota uçağın inişiyle ilgili endişelerini dile getirmiştir. Pilot endişelerini dile getirmemiş, bunun üzerine yardımcı pilot da meseleyi oluruna bırakmıştır. Birkaç dakika sonra uçak düşmüştür.

Burada şu soru ortaya çıkıyor: Yardımcı pilot kendi fikrinde ısrar etmeye cesaret etseydi kaza nasıl önlenebilirdi? Bu örnek, psikolojik güvenliğin ekip çalışmasının iyileştirilmesinde ne kadar önemli bir rol oynayabileceğini göstermektedir. Aslında, Google da yaptığı çalışmada psi̇koloji̇k güvenli̇k özellikle başarılı ekiplerin sırrı olarak kabul edilmektedir.

Psikolojik güvenlik, bir ekibin tüm üyeleri tarafından kişiler arası risk almanın (ekip içinde) güvenli olduğuna dair paylaşılan inançtır."

Edmondson (1999)

Şimdi ekip içindeki işbirliğini nasıl geliştirebilirim?

Psikolojik güvenlik atmosferini artırmak için, bunun esas olarak ekip düzeyinde – meslektaşlar ve üstlerle – olan etkileşimlerden etkilendiğini anlamak önemlidir. Buna göre, bu aynı zamanda değişim için başlangıç noktasıdır (Edmondson & Mogelof, 2005).

1. mevcut durumu kaydedin

Harekete geçmeden önce, bir ekip olarak gerçekte nerede durduğunuzu öğrenmek önemlidir. Belki de ekip üyeleriniz zaten psikolojik olarak güvende hissediyorlardır. Bunu değerlendirmek için aşağıdaki ifadeleri kullanabilirsiniz. Yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz Burada.

2. Ortak beklentilerin netleştirilmesi

Ekipteki psikolojik güvenliğin hala iyileştirilmesi gerektiği ortaya çıkarsa, ekipte açık bir atmosferin neden önemli olduğu hakkında konuşmalısınız.

Şu soruyu sorun: Bir iyileştirme ekip için ne gibi avantajlar sağlayacaktır? Ancak ekipte ortak bir beklenti geliştirdiğinizde bu noktadaki potansiyelinizi gerçekten yükseltebilirsiniz. Ortak beklenti, olası önlemler için olumlu bir çerçeve oluşturur.

3. "altın kuralı" çiğnemek

Ekip üyelerine size davranılmasını istediğiniz şekilde değil, size davranılmasını istediğiniz şekilde davranın. o tedavi edilmek gibi.

Bunu onların tercihlerini sorarak yapabilirsiniz: Ne tür geri bildirim almaktan hoşlanırsınız? Ekip içinde ne sıklıkla oturup ekip çalışması ve ekip iklimi hakkında konuşmalıyız? Ekip içindeki iletişim nasıl geliştirilebilir?

Psikolojik güvenlik yardımıyla ekibinizdeki işbirliğini geliştirmek için bu üç yöntemi zaten uygulayabilirsiniz. At ikinci blog makalesi Psikolojik güvenlik konusunda, sizin için üç pratik ipucu daha açıklıyoruz. Echometer'nin ekip gelişimine nasıl yardımcı olduğu ile ilgileniyorsanız, bkz. Burada bitti.

Kaynaklar

Edmondson, A. (1999). Çalışma Ekiplerinde Psikolojik Güvenlik ve Öğrenme Davranışı. Yönetim Bilimleri Dergisi, 44(2), 350.

Edmondson, A. & Mogelof, J.P. (2005). İnovasyon Ekiplerinde Psikolojik Güvenliği Açıklamak: Örgüt Kültürü mü, Ekip Dinamikleri mi, Kişilik mi? Thompson, L. & Choi, H.-S. (Eds.) içinde, Organizasyonel Ekiplerde Yaratıcılık ve Yenilikçilik. New York: Psychology Press.