Перш ніж перейти безпосередньо до прикладу порядку денного, я хотів би відповісти на питання про те, як проводити особисту зустріч з керівником або супервайзером. 

Деякі аспекти цього відносно очевидні, тому я зосереджуся на семи порадах, які можуть бути менш інтуїтивно зрозумілими, але тим не менш більш ефективними.

Порада 1: Запитуйте протилежне тому, що ви хочете дізнатися

Чому? Якщо ви запитаєте: "Що ми можемо покращити?", ви отримаєте стандартні відповіді. Але якщо ви запитаєте навпаки, це активує нові патерни мислення.

🛠 Як реалізувати?

• Замість "Як у вас справи з проектом?" → "Якби його раптом не стало, чого б вам не вистачало?"
• Замість "Що я можу зробити краще як менеджер?" → "Що я точно повинен зберегти, тому що це добре працює?"
• Замість "Що вам найбільше заважає?" → "Що у вас зараз йде найлегше?"

Такий поворот часто приносить глибші, вдумливіші відповіді.

Порада 2: Зачекайте з важливими питаннями – Нехай спочатку спрацює тиша

Чому? Багато хто починає 1:1 з великих питань. Але якщо ви одразу запитаєте: "Як справи?" або "Чи є у вас якісь проблеми?", відповіді часто бувають загальними ("Все гаразд"). Замість цього: почніть розслаблено, почекайте і дайте можливість помовчати. Часто справді важливі питання з'являються самі собою.

🛠 Як реалізувати?

• Не ставте великих запитань на початку. Почніть невимушено ("Як пройшов ваш ранок?") і дайте їм простір.
• Свідомо терпіти мовчання. Люди схильні заповнювати прогалини – часто тим, що їх дійсно турбує.

Порада 3: Змініть обстановку 1TP11Т приміщення впливає на розмову

Чому? Атмосфера впливає на те, що і як люди говорять. Розмова в офісі відчувається інакше, ніж на прогулянці чи зустрічі в кафе.

🛠 Як реалізувати?

• Спробуйте інші місця: прогулянка допоможе вам говорити більш невимушено. Кафе може здатися більш неформальним.
• Віртуальні зустрічі? Спробуйте різні налаштування, наприклад, іноді тільки аудіо, іноді відео – залежно від теми і людини.

Порада 4: Уникайте запитань "Чому?" – замість них використовуйте "Як?" або "Що?"

"Чому?" може звучати захисно ("Чому ти це зробив саме так?" → схоже на критику). Питання "Як?" або "Що?" дають більше можливостей для роздумів.

🛠 Як реалізувати?

• Замість "Чому ви не досягли мети?" → "Що вам завадило це зробити?"
• Замість "Чому ви це робите?" → "Як ви прийшли до такого рішення?"

Звук має вирішальне значення.

Порада 5: Не перетворюйте це на опитування –, а розкрийте щось самостійно

Чому? Багато зустрічей 1:1 схожі на інтерв'ю: "Як справи? Що вам потрібно? Які у вас проблеми?" Але люди з більшою ймовірністю відкриваються, коли розуміють, що це обмін.

🛠 Як реалізувати?

• Поділіться невеликим викликом або власним досягненням, перш ніж запитати: "Ви це теж знаєте?"
• Приклад: "Останнім часом я помітив, що занадто часто гублюся в деталях. Чи буває у вас таке?"
• Це створює довіру і відкриває двері для чесного діалогу.

Порада 6: Озирайтеся не лише назад, але й дивіться на "майбутні проблеми"

Чому? Розмови 1:1 часто обертаються навколо минулих проблем ("Що пройшло добре? Що було складно?"). Але ще ціннішими є розмови про майбутні перешкоди до того, як вони виникнуть.

🛠 Як реалізувати?

• Питання: "Якщо припустити, що наступний квартал пройде ідеально для –, що стало запорукою цього?"
• Або: "Що може завадити вам бути продуктивним у найближчі кілька тижнів?"

Це призводить до проактивних рішень замість того, щоб просто реагувати на минулі проблеми.

Порада 7: Припиніть пропонувати рішення безпосередньо – Замість цього запитайте: "Що ви вже спробували?"

Чому? Спокусливо давати поради напряму. Однак, працівники часто вже мають ідеї – їм просто потрібно поміркувати.

🛠 Як реалізувати?

• Замість "Ви можете спробувати Х!" → "Що ви вже пробували для вирішення проблеми?"

В результаті співробітники відчувають, що до них ставляться серйозно, і розробляють власні рішення.