Teamwork: smidigt, effektivt och en resurs för medarbetare och organisationer. Det låter inte bara bra, det är bra. Men för att teamwork verkligen ska fungera som en resurs och för att samarbetet ska fungera som ett agilt team måste olika krav uppfyllas – precis som med bra löneprogram (se t.ex: Paystub).
Möjligheterna (jfr Scholl, 2005) med ett bra teamarbete är nästan uppenbara:
- Särskilt i tvärfunktionella team kan nödvändig kunskap distribueras genom att kombinera olika kompetenser.
- Komplexa uppgifter kan lösas bättre på detta sätt
- Acceptansen av gemensamma beslut ökar
- Ömsesidigt stöd förbättrar
- Medarbetarnas arbetsmotivation och engagemang ökar
- Och sist men inte minst kan arbetstillfredsställelsen öka och stressen minska
En aspekt sticker särskilt ut: medlemmarna i ett agilt team delar med sig av sina kunskaper för att tillsammans lösa problem och uppnå mål.
I det följande kommer vi att visa dig varför detta ofta misslyckas och hur det kan lösas.
Om svärmkunskap och isberg
För att få ut mesta möjliga av agilt teamarbete är det viktigt att känna till och förstå det agila samarbetets kärnmål och kärnfrågor.
I den agila arbetsmiljön strävar organisationer och team efter att skapa en "delad kunskap". Det innebär att medarbetarna delar med sig av sina individuella kunskaper och erfarenheter till varandra.
Fördelarna är uppenbara och forskning visar att delad kunskap har en positiv inverkan på resultatet (Nelson & Cooprider, 1996).
Men en sådan mentalitet finns tyvärr ännu inte i många företag. Kärnproblemet här är att medarbetarna ofta behåller sin kunskap för sig själva och inte delar med sig av problem för tillfället. Detta fenomen kallas för "okunskapens isberg".
Detta visar att svårigheter i många företag inte kommuniceras öppet och därför inte kan överföras till den "delade kunskapen".
Hinder på vägen mot "delad kunskap
Förutom klassiska teammöten använder vissa agila team så kallade retrospektiver för att reflektera över samarbetet. Dessa är en lämplig grund för kunskapsutbyte och agilt samarbete. Om du vill uppdatera dina kunskaper om retrospektiv kan du läsa mer om dem i vår Vanliga frågor till.
Även om sådana retrospektiv ibland skapar utrymme för ett öppet utbyte är de ändå inte helt oproblematiska, eftersom det kan finnas vissa svårigheter med agilt samarbete...
- Ogynnsam kommunikation i teamet
Ofta vågar anställda helt enkelt inte prata om svårigheter eftersom de är rädda för att skämma ut sig eller bli dömda. Dessutom ställs inte alltid frågor på ett målinriktat sätt i retrosituationer, vilket innebär att de verkliga orsakerna till svårigheterna inte tas upp. Men vår Verktyg vara till hjälp, eftersom den är särskilt utformad för att ställa målinriktade frågor och styra retros i rätt riktning. - Teamet har ännu inte vuxit ihop tillräckligt
Särskilt när agila team fortfarande befinner sig i en inledande Utvecklingsfas ofta saknar den Förtroende mellan varandra och feedbackkulturen är ännu inte mogen. - Okunskap om i vilken grad de gemensamma målen har uppnåtts
På grund av bristen på utbyte vet teammedlemmarna ofta inte var de står i processen för att uppnå målen. Detta kan leda till en känsla av att det egna arbetet inte är integrerat i den gemensamma processen.
Fungerande retrosystem är därför en viktig grund för ett effektivt och tillfredsställande samarbete. Det är relevant att dela med sig av information och komplikationer och att uppmuntra till detta. Endast på så sätt kan ett smidigt samarbete fungera och ett synergetiskt team växa fram.
Praktiska tips för agilt samarbete & Delad kunskap
Tänk igen om de tre kärnproblemen som hindrar team från att arbeta tillsammans på ett optimalt sätt. Vi har tre enkla övningar som hjälper dig att börja röra dig mot ett agilt team.
Ogynnsam kommunikation i teamet
Använd nästa teammöte till att fundera specifikt på vad som är fel med ert samarbete och ta fram 3 – 4 påståenden om vad ni vill förändra. Ett påstående kan till exempel vara "Jag märker ofta att mitt arbete hjälper andra. Fortsätt nu att kontrollera hur mycket detta stämmer. Sådant här och mycket mer finns i vårt verktyg som hjälper dig att förändra.
Testa Echometer gratis nu och få ny inspiration till dina retrospektiv!
Teamet har ännu inte vuxit så långt tillsammans Låter banalt, men det hjälper: inled möten med en incheckning. Det innebär att du inte börjar direkt med arbetet, utan tar en kort stund för att prata om din sinnesstämning, tankar eller funderingar. Det är viktigt att alla får en chans att tala och att ämnena inte är relaterade till sakfrågor. Så kanske du kan börja din nästa retro med frågan: Hur mår du på en skala från 1 – 10 och varför? Detta leder till att du kan hantera mycket mer känsligt med teammedlemmar som kanske kämpar.
Okunskap om i vilken grad de gemensamma målen har uppnåtts Enkelt men effektivt: Skapa en tidslinje över era pågående processer och kontrollera kortfattat i varje retro hur långt ni har kommit på tidslinjen. Det är ett bra sätt att se om du gör framsteg eller går i cirklar. Du kan också kontrollera hur du kan fortsätta att arbeta och vad du saknar för nästa steg.
Hur kan vi hjälpa till med delad kunskap?
På Echometer förstår vi hur man omvandlar TeamWork och främjar det på lång sikt. Med hjälp av psykologisk kunskap och vår Verktyg för retrospektiv i team Vi har utvecklat optimalt anpassade artiklar för team som ditt, vilket säkerställer att ni snart bildar en mogen "delad kunskap".
Källor
Scholl, W. (2005). Grundläggande problem med teamarbete och deras hantering – En kausal modell. I M. Högl & H. G. Gemünden (red.), Ledning av team. Teoretiska begrepp och empiriska resultat (3:e upplagan, s. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). Bidraget från delad kunskap till IS-gruppens resultat. MIS Quarterly, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
