アジェンダのサンプルに入る前に、上司や管理職として1対1のミーティングをどのように行うかという質問に答えたい。 

この中には比較的明白なものもあるので、ここでは直感的ではないが、より効果的な7つのヒントを紹介しよう。

ヒント1：知りたいことの反対のことを聞く

なぜですか？と問えば、お決まりの答えが返ってくる。しかし、逆の質問をすれば、新しい思考パターンが活性化される。

どのように実施するか？

• "プロジェクトの調子はどうですか？"の代わりに→ "突然なくなったら、何が寂しいですか？"
• "マネージャーとしてもっとうまくやれることは？"ではなく→ "うまくいっているから絶対に残すべきものは何か？"
• "あなたの最大のブロッカーは何ですか？"の代わりに→ "今一番スムーズに進んでいることは？"

この逆転が、より深く、より思慮深い答えをもたらすことが多い。

ヒント2：重要な質問は待つ – まず沈黙を働かせる

なぜですか？多くの人は1:1を大きな問題から始める。しかし、"調子はどうですか？"や "何か課題はありますか？"といきなり切り出すと、一般的な答えが返ってくることが多い（"すべてうまくいっています"）。そうではなく、リラックスして始め、沈黙を待つのだ。そうすれば、多くの場合、本当に関連するポイントが自然に出てくる。

どのように実施するか？

• 最初は大きな質問をしないこと。さりげなく（"How was your morning?"）始め、相手にスペースを与える。
• 意識的に沈黙に耐える人はしばしば、本当に悩んでいることで–の隙間を埋める傾向がある。

ヒント3：環境を変える –部屋は会話に影響を与える

なぜ？雰囲気は、人々が何をどのように話すかに影響を与える。オフィスでの会話は、散歩やカフェでのミーティングとは違って感じられる。

どのように実施するか？

• 散歩に出かけると、よりカジュアルに話すことができます。カフェはよりカジュアルに見えます。
• バーチャル会議？トピックや相手に応じて、音声のみの場合もあればビデオ–の場合もあるなど、さまざまな設定を試してみてください。

ヒント4："Why? "の質問は避ける – 代わりに "How? "や "What? "を使う

"Why? "は防衛的に聞こえることがある（「なぜそのようにしたのか」→批判に感じる）。"How? "や "What? "はより内省を促す。

どのように実施するか？

• "なぜ目標に到達できなかったのですか？"ではなく→ "何がそれを妨げたのか？"
• "なぜこんなことをするのですか？"ではなく→ "どうしてこの決断に至ったのか？"

音が違いを生む。

ヒント5：アンケートにしない – 自分から何かを明らかにする

なぜですか？多くの1:1はインタビューのようだ。どうですか？あなたの課題は何ですか？"しかし、それが交流だとわかると、人は心を開きやすくなる。

どのように実施するか？

• と尋ねる前に、自分自身の小さな課題や気づきを共有する。
• 例：「最近気づいたんだけど、私は細かいことに夢中になりすぎるんだ。あなたも時々そうなりますか？"
• これによって信頼が生まれ、誠実な対話への扉が開かれる。

ヒント6：振り返るだけでなく、"未来の問題 "にも目を向ける

なぜかというと、1：1ではしばしば過去の問題（「何がうまくいったか、何が難しかったか」）が話題になる。しかし、それ以上に価値があるのは、将来のハードルについて、それが発生する前に話し合うことだ。

どのように実施するか？

• 質問："次の四半期が完璧に–になると仮定して、その鍵は何でしたか？"
• あるいは、"今後数週間、あなたの生産性を妨げるものは何でしょう？"。

その結果、過去の問題にただ反応するのではなく、積極的な解決策が生まれる。

ヒント7：解決策を直接提示するのはやめる – 代わりに、"すでに試したことはありますか？"と尋ねる。

なぜですか？直接ヒントを与えたくなる。しかし、従業員はすでにアイデアを持っていることが多い–、彼らはただ内省を必要としているだけなのだ。

どのように実施するか？

• "Xを試してみたら？"の代わりに→ "その問題を解決するために、すでに何を試しましたか？"

その結果、従業員は自分たちが真剣に受け止められていると感じ、自ら解決策を見出すようになる。