Vil du have din chef til at elske dig? Så tag dit team til nye højder af præstation. Tag det fra en gennemsnitlig –-bil til en eksplosiv raket!
Hvordan? Download min gratis og psykologisk sunde e-bog om emnet "I enkle 12 trin til teamflow"og læse den igennem. Så meget på forhånd –, men nu til det egentlige emne for denne tekst.
Moderation og design af retrospektiver overlades ofte til uddannede Scrum Masters og Agile-trænere, som allerede har stor erfaring med forskellige workshopformater.
I mange virksomheder er teammedlemmerne dog nødt til selv at påtage sig rollen som moderator fra tid til anden, hvilket er en god ting. For moderation er en færdighed, der kan læres og trænes, og som hjælper på forskellige områder.
Hvis du vil arbejde med Retrospektivt format Hvis du endnu ikke er bekendt med et retrospektiv som sådan, kan det være værd at tage et kig på denne præsentation. Her er vores tips, hvis det er første gang, du er vært for et retrospektiv:
Tip 1 til at facilitere et retrospektivt møde: Spørg dig selv, om du er neutral nok
Med dette tip vil jeg gerne henlede opmærksomheden på, at rollen som facilitator stiller visse krav til neutralitet. Hvis du fungerer som meningsdanner eller leder af et team, vil du udøve en særlig indflydelse på teamet som moderator. Og det gælder også, selvom du (subjektivt) neutralt modererer retrospektivet eller lignende. Alene deltagernes forventning om din reaktion er en effekt, som desværre ikke kan udelukkes.
En facilitator bør derfor være en så neutral person som muligt, der er anerkendt af teamet i denne rolle. Hvis denne rolle ikke kan udfyldes af en Scrum Master eller Agile Coach, er det ofte en god idé at give facilitatorrollen videre til teamet på rullende basis, så alle får mulighed for at glide ind i rollen og lære af den.
Især hvis du som leder bliver bedt om at facilitere et retrospektiv, skal du aktivt opfordre teammedlemmerne til at påtage sig opgaven med at facilitere retrospektiv. Eller skab en pull-effekt – endelig investerer dette aktivt i den videre udvikling af faciliteringsevner (ikke kun af retrospektiver).
Tip 2 til at være vært for en retro: Sæt scenen med check-in
Som moderator er det meningen, at du skal spille en aktiv rolle, men det gør dig ikke til hovedpersonen i Retro. Det bør du i hvert fald ikke være. Din opgave er at iscenesætte teammedlemmer som skuespillere og sætte scenen for dem.
I den forstand fungerer check-in som en opvarmning. Sørg for, at alle er aktivt involveret i check-in, og at der skabes en positiv atmosfære. Hvis du klarer dette trin med succes, vil resten af samtalen glide af sig selv.
Her er et par eksempler på check-in-spørgsmål, du kan bruge til at komme i gang med Retro:
- Hvad er dit højdepunkt eller lavpunkt i den seneste uge?
- På en skala fra 0 for dårlig til 10 for fantastisk –, hvordan har du det lige nu?
Ellers er der selvfølgelig også forskellige Generatorer til check-intil at inspirere dig.
De fleste Agile Coaches går rundt i cirkler ....
...og behandle overfladiske symptomer. Det er på tide at bruge psykologi – til en bæredygtig holdningsændring.
Tip 3 til moderering af retrospektiver: Behersk moderationens sætninger
Der er nogle få tilbagevendende mønstre i workshopfacilitering, som der findes velafprøvede formuleringer for, som du kan adoptere og tilpasse til dig selv:
En person (Peter) taler hele tiden:
- "Tak, Peter. Lad os se, hvilke andre perspektiver vi har på emnet. Hvordan ser de andre på dette punkt?"
Diskussion mellem 2 personer:
- "Jeg har på fornemmelsen, at dette emne kun vedrører jer to lige nu. Jeg beholder det i vores noter og foreslår, at I fortsætter diskussionen senere. Hvad siger I til det?"
Diskussionen tager for lang tid:
- "Er du sikker på, at det giver mening at fortsætte diskussionen her på grund af den fremskredne tid? Vi har to emner mere på dagsordenen med X og Y."
Andre eksempler på sådanne sætninger til moderering af dit retrospektiv kan findes, for eksempel her. Det er som sagt vigtigt at tilpasse formuleringerne, så de passer til dig, og at de er den psykologiske sikkerhed af holdet.
Tip 4: Bed om feedback
Alle vil være hensynsfulde, når du første gang træder ind i rollen som facilitator ved en retrospektiv. Så benyt lejligheden til åbent at bede om feedback fra deltagerne – bagefter, både i runden og i individuelle samtaler –.
Hvis du for eksempel i nogle situationer ikke er sikker på, om du reagerede korrekt, kan du spørge deltagerne bagefter, hvordan de opfattede situationen.
Det vil maksimere din læring og sætte dig på sporet af at blive en af de bedste retro-værter.
Tip 5 til at facilitere et retrospektivt møde: Vælg et enkelt format
Især til den første retrospektiv bør du vælge et enkelt, velstruktureret format til at moderere retrospektivet. For eksempel klassikerne – "Keep, stop, start", "Mad, sad, glad" eller i næste trin sejlbådsretrospektivet. Du kan også finde konkret inspiration i disse tre enkle og interaktive retro-metoder. Der findes mange metoder til retrospektiver, som er meget krævende at facilitere, og som kræver strenge tidsrammer.
En klassiker blandt retro-metoderne er for eksempel "sejlbådsretrospektivet", som også er velegnet til begyndere. Hvis du har lyst, kan du tage et kig på det i vores værktøj (Intet login nødvendigt). Måske vil du prøve dem med det samme:
- ⛵️ ⚓️ Anchor: Hvad holder os tilbage?
- 🦈🧊 Shark/Iceberg: Hvilke farer eller forhindringer står vi over for?
- 💨 Medvind: Hvad driver os fremad?
- 🏝💰 Paradis: Hvilke mål eller milepæle arbejder vi hen imod?
Tip 6 til moderering af retrospektiver: Prøv at Echometer fra
Eksisterende retroværktøjer er en god støtte til at moderere dit retrospektiv. De kan tage en masse arbejde fra dig, herunder moderering, timeboxing, men også kvalitativ udledning af mål.
I særdeleshed vil jeg gerne Echometer som jeg selv har været med til at udvikle. Den kombinerer indsigter fra psykologien med Agile best practices for at få det bedste ud af team Health Check'er & retros for teamudvikling.
Vi giver dig konkrete råd i værktøjet om, hvordan du udleder gode handlinger –, og det kan bruges både online på afstand og offline.
