Obs: Webbplatsen har översatts automatiskt. Byt till engelska för bästa läsupplevelse.

Amazon-dagen-1

Amazons "alltid dag 1"-kultur

Kärnan i "Day 1-kulturen" är ett tankesätt som präglas av ständig innovation, smidighet och kundorientering. Den går tillbaka till Amazons grundare och VD Jeff Bezos, som underströk hur viktigt det är att behandla varje dag på Amazon som om det vore den första dagen i ett nystartat företag. 

Det innebär att man måste behålla en känsla av brådska, nyfikenhet och vilja att ta risker, även när företaget växer och utvecklas. Eller som Amazon själv uttrycker det:

Dag 1 är både en kultur och en verksamhetsmodell som sätter kunden i centrum för allt Amazon gör.

Daniel Slater, Internationell chef, Innovationskultur @ AWS
Insikter från Amazons ledning

Hur kan du främja denna "dag 1-kultur" i ditt eget team för att arbeta snabbare, mer kundorienterat och mer innovativt? 

Health Check: Principer för Amazons "dag 1-kultur"

Alla företag har olika riskmentalitet och egenskaperna hos "Day 1-kulturen" bör matcha företagets riskprofil. Men som du kommer att se är Amazons principer bakom "Day 1-kulturen" relativt universella för alla företag:

  1. Kundfokus: Allt måste vara inriktat på att betjäna kunden.
    Varje företags raison d'être är att skapa mervärde för kunderna. Men denna tydlighet går förlorad i många företag och fokus ligger istället på att tillfredsställa cheferna eller maximera vinsten för investerarna. Detta strider mot ledningsprincipen om en "dag 1-kultur".

    Se även nedan: Återblick på Amazon-kundernas besatthet

  2. Experimentera: Tillåt dig själv att experimentera genom att fatta snabba beslut.
    De flesta beslut i företag är relativt enkla att ändra. Sådana reversibla beslut bör inte fördröjas. Istället bör du fatta dem snabbt, starta dem som ett experiment och sedan korrigera kursen baserat på verkliga data om det behövs. Du bör fatta sådana beslut även om du bara har 70% data. Om du alltid väntar på 90% data är du för långsam.

    För att säkerställa att beslut fattas snabbt och konsekvent används Amazons regel om två pizzalag.

  3. Långsiktighet: Fatta beslut som lönar sig på lång sikt.
    Särskilt i ett nystartat företag finns det många beslut som kanske inte bidrar till företagets framgång på kort sikt, men som kan göra stor skillnad på lång sikt. I "Day 1-kulturen" är det därför alltid viktigt att noggrant väga de kortsiktiga och långsiktiga konsekvenserna mot varandra.

Skapa en "dag 1-kultur" i ditt team med denna retrospektiv

Att upprätthålla en "dag 1-kultur" är svårt. Det är bara möjligt om man regelbundet reflekterar över principerna, både på ledningsnivå och i teamen. Detta retroformat kan hjälpa till med detta:

Health Check Artiklar

Svar på en skala

Vi granskar den avsedda kundnyttan för varje uppdrag.

👍 👎

Vi fattar snabba beslut och validerar dem sedan med empiriska data.

👍 👎

Vi fattar beslut som hjälper oss på lång sikt, även om de kanske inte ger omedelbara resultat på kort sikt.

👍 👎

Öppna frågor

Om vi antar att vi skulle börja om från början igen och inte hade någon produkt, vilken produkt skulle vi utveckla nu för att skapa största möjliga kundnytta?

💬

Vilket beslut önskar du hade fattats snabbare?

💬

Vilka av de beslut som vi redan har fattat är fördelaktiga på kort sikt, men ofördelaktiga för oss på lång sikt och vice versa?

💬

Slutsats: Amazons "Dag 1-kultur" i ditt team

Amazons "Dag 1-kultur" är ett mycket kraftfullt koncept som kan öka teamens snabbhet, kundfokus och innovationsförmåga. Det är inte för inte som denna princip betonas så starkt i Amazons arbetskultur.

Du måste dock inse att detta tankesätt i ditt team bara kan utvecklas över tid. Därför rekommenderar jag starkt att du genomför en retrospektiv utvärdering av "Dag 1-kulturen" med både ditt team och cheferna i ditt företag.

Det bör också noteras att Day 1-kulturen på Amazon bara fungerar så bra eftersom den lever i kombination med Amazons kundbesatthet och Amazons Two Pizza Team-regel.

Bonus: Vill du lära dig av andra agila pionjärer som Netflix?

Dela denna artikel med ditt nätverk

Behöver teamet en boost? Här är vad du ska göra: Spotify Health Check retrospektiv!

Första hälsofrågan: "😍 Vi tycker om att gå till jobbet och har mycket roligt tillsammans."

Vill du ha mer? Testa vårt Retroverktyg nu.

Fler artiklar

Echometer Nyhetsbrev

Missa inte uppdateringar om Echometer och få inspiration till agilt arbete