Motywacja jest podstawą sukcesu, zwłaszcza w zespołach. The Wskaźnik zaangażowania Gallupa obliczył, że tylko w 2018 r. Niemcy stracą od 77 do 103 mld euro z powodu odejść pracowników. Przyjrzyjmy się więc najpierw, czym dokładnie jest motywacja, a następnie 5 wskazówek, jak ponownie rozprzestrzenić ją w Twoim zespole, nawet bez pieniędzy.

Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna

Motywację można trafnie opisać jako "siłę naszej psychiki, która napędza i kontroluje nasze zachowanie". W tym miejscu ważne jest, aby rozróżnić, że siła ta może mieć przyczynę zewnętrzną lub wewnętrzną. Motywacja zewnętrzna pochodzi z zewnątrz, jest dość łatwa do wygenerowania poprzez nagrody lub kary, ale zmniejsza kreatywność i myślenie pracowników, tak jak w przypadku motywacji za pomocą pieniędzy. Z drugiej strony, motywacja wewnętrzna pochodzi z wnętrza osoby i trudniej jest na nią wpłynąć, ale kiedy już zostanie rozbudzona, trwa dłużej, a pracownicy myślą samodzielnie, ponieważ tego chcą.

Wskazówka 1: Nagradzanie i karanie

Nagrody i kary są szybko skutecznymi środkami zapewniającymi ukierunkowaną motywację. Narzędzie to powinno być jednak stosowane z rozwagą. Pracownicy będą zachowywać się w taki sposób, aby otrzymać nagrodę lub uniknąć kary. Mniej jest patrzenia w prawo i w lewo – z pewnością nie ma myślenia nieszablonowego.

Wskazówka 2: Stwórz wizję i przejrzystość

Wizja, która inspiruje pracowników, jest silną wewnętrzną motywacją, która nadaje sens ich pracy. Powinna być atrakcyjna emocjonalnie, a pracownicy powinni być w stanie się z nią identyfikować. Wizja Wikipedii, na przykład, "Wyobraź sobie świat, w którym każda osoba ma wolny udział w całości wiedzy." jest przykładem, który zainspirował wiele osób do pracy nad tą wizją. Aby wizja pozostała obecna, ważne jest, aby obecne sukcesy były stale pokazywane w przejrzysty sposób.

Wskazówka 3: Dobra kultura błędów, a tym samym skupienie się na tym, co najważniejsze

Błędy zdarzają się każdemu i możesz albo się nad nimi "pastwić" i szukać kozła ofiarnego, albo wyciągnąć z nich wnioski. To drugie rozwiązanie jest znacznie skuteczniejsze i zapobiega hamowaniu pracowników w wykonywaniu ich pracy w sposób niezależny i na własną odpowiedzialność. Błędy obnażają słabości i są co najmniej naprawdę złe. Dlatego lepiej jest pomyśleć jako zespół o tym, jak zminimalizować to źródło błędów i skuteczniej realizować wizję. W końcu o to w tym wszystkim chodzi.

Wskazówka 4: Uznanie i pochwały

Uznanie i pochwała to nie to samo! Pochwała jest jednorazową nagrodą za osiągnięcie. Z drugiej strony, uznanie jest podstawową postawą, która idzie w parze z szacunkiem i uznaniem dla danej osoby. Zarówno pochwała, jak i uznanie są bardzo ważne w zespołach. I to wśród wszystkich członków zespołu. Jeśli wysiłki nigdy nie są chwalone lub nie przynoszą uznania, może to szybko frustrować, a tym samym demotywować.

Wskazówka 5: Autonomia, wsparcie i regularna wymiana

Pracownik może rozwijać swój potencjał tylko wtedy, gdy ma do tego odpowiednią przestrzeń. Powinien on zatem być w stanie podejmować własne decyzje i działać autonomicznie. Żaden pracownik nie powinien jednak czuć się pozostawiony sam sobie, gdy pojawiają się problemy. Dlatego warto, aby menedżerowie regularnie oferowali swoje wsparcie. Informacje zwrotne od obu stron zapewniają właściwą równowagę między wsparciem a autonomią, a tym samym najlepsze warunki pracy.

Wdrożenie wskazówek

Jak widzieliśmy, pieniądze niekoniecznie są najlepszym i jedynym sposobem motywowania pracowników. Motywowanie pracowników bez pieniędzy można osiągnąć po prostu poprzez atrakcyjną wizję, przejrzystość, pochwały i uznanie oraz dobrą kulturę informacji zwrotnej.