Come diventare un migliore Scrum Master? 7 buoni consigli

I team agili sono forti solo quanto gli Scrum Master (o gli Agile Coach) li sviluppano. Forse ti starai chiedendo come diventare un Scrum Master migliore. Ecco alcuni spunti di riflessione e suggerimenti pratici che ti aiuteranno a diventare non solo un buon Scrum Master, ma il migliore che tu possa essere, incluse alcune importanti caratteristiche di uno Scrum Master e, naturalmente, un accenno a ciò che uno Scrum Master non dovrebbe fare.

Struttura il tuo lavoro: come diventare il miglior Scrum Master

Come si diventa non solo un buon Scrum Master, ma il migliore? Se me lo chiedi, uno Scrum Master eccellente struttura il proprio lavoro. Nel complesso, a mio parere, ci sono cinque aree specifiche in base alle quali puoi strutturare e rendere misurabile il tuo lavoro, e valgono anche per gli Agile Coach:

1. “Sprint Goals Delivery” mostra indirettamente il tuo successo attraverso il raggiungimento puntuale dell’obiettivo di Sprint desiderato.
2. “Miglioramento continuo” riflette se le tue proposte di modifica danno i loro frutti nel tempo. 
3. “Fiducia” è come l’olio per la sala macchine del tuo team e può essere promossa in modo mirato.
4. “Soddisfazione del team” garantisce una collaborazione produttiva, e
5. “Creare valore per il cliente” è in definitiva l’obiettivo principale di ogni team agile e quindi è anche tua responsabilità se questo viene creato.

Queste aree o metriche non solo rendono misurabili le tue prestazioni, ma pongono anche le basi per una gestione agile di successo del team. Per andare un po’ più a fondo, ecco alcune spiegazioni

Consegna degli obiettivi dello sprint

Il successo di uno Scrum Master può essere misurato dalla puntuale realizzazione degli obiettivi di sprint. È semplice: se il team raggiunge regolarmente i suoi obiettivi di sprint, significa che lo Scrum Master sta rimuovendo efficacemente gli ostacoli e mantenendo il team in carreggiata.

Miglioramento continuo

Il miglioramento continuo è un indicatore chiave dell’efficacia di uno Scrum Master. Se il team è costantemente alla ricerca di modi per migliorare, questo dimostra che lo Scrum Master ha creato un ambiente in cui l’innovazione e l’apprendimento sono incoraggiati.

Fiducia, soddisfazione del team e creazione di valore

La fiducia all’interno del team, la soddisfazione dei membri del team e la fornitura continua di vantaggi ai clienti sono altri KPI decisivi. Tutti questi aspetti possono essere resi misurabili in un modo o nell’altro.

Cosa non fa uno Scrum Master: lascia spazio al caos di un progetto agile e ignora gli ostacoli.

Ora che abbiamo ascoltato alcuni consigli, cosa rende un buon Scrum Master o Coach Agile?

Un buon Scrum Master non è quindi solo un moderatore di riunioni, ma anche un catalizzatore per il miglioramento continuo, rendendo misurabile il suo lavoro. Attraverso l’ottimizzazione mirata delle 5 aree sopra menzionate, il lavoro di uno Scrum Master viene professionalizzato: il livello di gestione ne sarà impressionato!

Il manifesto agile sottolinea la collaborazione e l’interazione individuale, e questo si esprime esattamente in queste cinque aree.

Puoi renderli misurabili attraverso sondaggi di squadra, grafici di burndown in Jira, ad esempio, o attraverso mezzi qualitativi come i risultati delle retrospettive.

Uno Scrum Master non è un project manager. Il suo compito non è dare istruzioni, ma consentire al team di agire in modo auto-organizzato. Evita di prendere decisioni, ma supporta invece il team a trovare soluzioni in modo autonomo. Il manifesto agile sottolinea l’auto-organizzazione dei team come fattore decisivo per il successo del progetto.

Per un’efficace performance da Scrum Master, sono essenziali alcune caratteristiche chiave particolarmente efficaci: ad esempio, struttura, empatia, capacità di comunicazione, flessibilità e proattività. La gestione dei progetti di Agile richiede un’acuta percezione delle esigenze del team, una comunicazione chiara, la capacità di adattarsi e la proattività per rispondere tempestivamente ai cambiamenti. Per darti una breve panoramica sotto forma di elenco:

1. Empatia: Sentire e capire cosa succede nel team per poter fornire un supporto mirato.

2. Capacità di comunicazione: Comunicazione chiara ed efficace per evitare malintesi e promuovere la collaborazione di squadra.

3. Flessibilità: Adattabilità a requisiti mutevoli e rapidità decisionale.

4. Assertività: La capacità di superare gli ostacoli e di guidare con successo il cambiamento.

5. Proattività: Individuazione precoce dei problemi e azioni proattive per ridurre al minimo i rischi potenziali.

6. Orientamento al servizio: Il focus è sul team, lo Scrum Master è al servizio del team e lo supporta nel raggiungimento dei suoi obiettivi.

7. Capacità di risoluzione dei conflitti: Risoluzione competente e diplomatica dei conflitti all’interno del team.

8. Creare fiducia: Creare un ambiente di fiducia che influisca positivamente sulle dinamiche di squadra.

9. Talento organizzativo: Pianificazione e strutturazione efficiente dei flussi di lavoro in un contesto agile.

10. Capacità di coaching: Promuovere l’auto-organizzazione e i punti di forza individuali nel team attraverso un coaching mirato.

Quindi, ora conosci alcune buone ed efficaci qualità da Scrum Master che ti renderanno sicuramente un migliore Scrum Master o Coach Agile. Ma c’è un altro trucco relativamente semplice che ti renderà migliore con poco sforzo.

“A fool with a tool is still a fool” si dice in inglese. C’è molto di vero, ma se lo strumento è sviluppato molto bene, allora avrà con alta probabilità un effetto molto positivo.

Questo mi porta all’Echometer, che è molto adatto a renderti un migliore Scrum Master, se non il migliore Scrum Master. Se sei serio, l’Echometer ti cambierà la vita.

Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un’occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.

Molti Scrum Master non capiscono la prospettiva del Product Owner o del management. Se vuoi diventare uno Scrum Master migliore, allora occupati di questo!

Christian Heidemeyer, psicologo e Scrum Master

Strutturando il tuo lavoro, fissando obiettivi chiari e valutando in base a KPI misurabili, puoi diventare uno Scrum Master migliore o forse anche il migliore, ma non è detto. In definitiva, è una tua decisione dove vuoi concentrarti nel tuo sviluppo. Anche le tue caratteristiche di Scrum Master possono essere utilizzate in modo molto efficace se le forzi e le sviluppi continuamente.

Infine, ancora una volta l’avviso: se vuoi provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il tuo team con il nostro tool: puoi avviare una retrospettiva agile senza login, in questo caso il workshop “Keep, Stop, Start”. 

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