Se sei un leader tecnico, probabilmente vuoi sapere in che misura il tuo team sta consegnando il software e come puoi migliorarlo. Forse avrai sentito parlare delle metriche DORA e del framework SPACE, due potenti strumenti che possono aiutarti a misurare e ottimizzare le prestazioni del tuo software. Ma cosa sono esattamente e come puoi usarli in modo efficace? – In questo articolo ti spieghiamo cosa sono DORA e SPACE e come si integrano a vicenda.
Metriche DORA e SPACE
Quali sono le metriche DORA?
Le metriche DORA (DevOps Research and Assessments) sono un insieme di quattro metriche che valutano le prestazioni di consegna del software basate sulla ricerca di Google e di altri leader del settore.
Essi sono:
- Frequenza di sviluppo: Con quale frequenza il codice viene reso disponibile per la produzione o rilasciato agli utenti finali?
- Tempo di attesa per le modifiche: Quanto tempo passa dalla definizione del codice al suo utilizzo in produzione?
- Tempo medio di recupero (MTTR): Quanto tempo ci vuole per ripristinare il servizio se si verifica un incidente o un difetto che colpisce gli utenti?
- Tasso di errore per le modifiche: Quale percentuale di modifiche in produzione o rilasciate agli utenti comporta un degrado del servizio o richiede una correzione successiva?
L'idea alla base di queste metriche è semplice: ti aiutano a misurare gli aspetti critici del tuo processo di sviluppo del software in modo da identificare le aree in cui è necessario apportare miglioramenti. Utilizzando le metriche DORA, puoi stabilire dei parametri di riferimento per misurare i progressi nel tempo, fissare obiettivi di miglioramento realistici e monitorare i progressi compiuti per raggiungere tali obiettivi.
Un modo semplice per iniziare a riflettere sulle metriche DORA è attraverso dei sondaggi. Basta chiedere al team di esprimere la propria approvazione su una scala da 1 a 7, ad esempio (per saperne di più: i modelli retrospettivi DORA).
Ed è meglio portare queste domande con te alla tua retrospettiva agile! In questo modo, il tuo processo di miglioramento inizierà già in questo sprint. A proposito, puoi iniziare subito con il nostro modello di DORA Echometer, basta cliccare sul pulsante qui sotto:
Sondaggio Health Check
Frequenza di distribuzione: sono molto soddisfatto della frequenza con cui distribuiamo il codice a Prod.
Tempi di realizzazione delle modifiche: dopo che il primo codice è stato impegnato, possiamo implementarlo molto rapidamente su Prod.
Tasso di fallimento delle modifiche: Le nostre implementazioni di codice portano molto raramente a errori su Prod.
Tempo di ripristino del servizio: se si verifica un errore su Prod, possiamo correggerlo molto rapidamente.
Domande aperte su DORA DevOps
Cosa potrebbe migliorare la nostra frequenza di distribuzione?
Qual è il nostro collo di bottiglia per implementare le attività più velocemente su Prod?
Cosa renderebbe le nostre implementazioni meno soggette a errori?
Cosa ci aiuta a correggere rapidamente gli errori su Prod?
Metriche DORA e SPACE
Che cos'è il quadro SPACE?
Il quadro SPACE è un approccio alla produttività degli sviluppatori sviluppato da un team che comprende ricercatori di GitHub e Microsoft. Riassume cinque fattori che influenzano la produttività a livello individuale, di team e organizzativo.
Questi sono:
- Soddisfazione e benessere: Quanto sono felici e in salute i tuoi sviluppatori? Apprezzano il loro lavoro e si sentono apprezzati e supportati?
- Prestazioni: In che misura i tuoi sviluppatori consegnano il software? Soddisfano gli standard di qualità e le aspettative dei clienti?
- Attività: Quanto lavoro fanno i tuoi sviluppatori? Dedicano il loro tempo a compiti di alto valore ed evitano inutili rilavorazioni?
- Comunicazione e cooperazione: In che misura i tuoi sviluppatori comunicano e collaborano tra loro e con gli altri stakeholder? Si scambiano informazioni, feedback e idee in modo efficace?
- Efficienza e flusso di lavoro: Quanto lavorano agevolmente i tuoi sviluppatori? Evitano interruzioni, distrazioni e colli di bottiglia?
Il framework SPACE fornisce una visione più olistica della produttività degli sviluppatori che tiene conto di diversi fattori. Inoltre, ti aiuta a identificare le cause delle basse prestazioni e le azioni migliori per migliorare.
Abbiamo anche un modello di indagine per lo SPACE Framework nel nostro strumento di sviluppo del team Echometer (leggi di più): il modello SPACE Retrospective). Puoi utilizzare gratuitamente Echometer per riflettere sulle cinque domande seguenti nella tua prossima retrospettiva in modo da risparmiare tempo e ricavare direttamente misure strutturate:
Sondaggio Health Check
Soddisfazione: se considero le ultime settimane, sono molto soddisfatto del mio lavoro.
Prestazioni: se guardo ai nostri ultimi passi, siamo stati una squadra molto produttiva.
Attività: se si osserva il livello di attività negli strumenti che utilizziamo (ad esempio la reattività nelle chat, il feedback reciproco), siamo un team davvero impegnato.
Collaborazione: miglioriamo come team grazie a un'intensa comunicazione, collaborazione e condivisione delle conoscenze.
Efficienza e flusso: completiamo la maggior parte dei compiti in modo rapido e senza ritardi o interruzioni.
Metriche DORA e SPACE
La combinazione di DORA e SPACE
Uno dei vantaggi dell'utilizzo di DORA e SPACE è quello di ottenere una panoramica completa ed equilibrata delle prestazioni di sviluppo del software.
Mentre le metriche DORA si concentrano sugli aspetti tecnici del processo di sviluppo del software, le dimensioni SPACE catturano i fattori umani e sociali che influenzano la produttività di un team.
Combinando entrambi i framework, otterrai una comprensione più profonda dei punti di forza e di debolezza del tuo team, nonché delle opportunità e delle sfide che devi affrontare. Potrai anche allineare gli obiettivi e le azioni del tuo team con le migliori pratiche di entrambi i framework, che ti aiuteranno a raggiungere livelli più elevati di performance e soddisfazione.
Metriche DORA e SPACE
Come possiamo supportarti nell'utilizzo di DORA e SPACE
Echometer è uno strumento per la salute e le prestazioni dei team che combina il know-how psicologico della ricerca con metodi agili di comprovata efficacia. Ti aiuta a sviluppare team e organizzazioni in modo sostenibile e misurabile, creando un processo di miglioramento continuo basato su cicli di feedback iterativi.
Con Echometer puoi utilizzare i framework DORA e SPACE per misurare e migliorare le prestazioni di consegna del tuo software. Ecco come funziona:
- Conduci sondaggi regolari con i membri del tuo team per misurarne la soddisfazione, il benessere, la comunicazione, la collaborazione, l'efficienza e il flusso di lavoro. Puoi utilizzare i modelli predefiniti basati sul framework SPACE o creare le tue domande.
- Conduci retrospettive interattive e psicologicamente informate con il tuo team sulla base dei dati raccolti. Grazie ai suggerimenti integrati di Echometer, puoi stimolare le discussioni e ottenere informazioni su come migliorare le prestazioni del tuo team.
- Usa gli Echometer e i grafici integrati di Health Check per monitorare e pianificare il miglioramento continuo del tuo team.
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