Als technisch leider wil je waarschijnlijk weten hoe goed je team software levert en hoe je dat kunt verbeteren. Misschien heb je wel eens gehoord van de DORA-metriek en het SPACE-raamwerk, twee krachtige hulpmiddelen die je kunnen helpen bij het meten en optimaliseren van de prestaties van je softwarelevering. Maar wat zijn ze precies en hoe kun je ze effectief gebruiken? – In dit artikel leggen we uit wat DORA en SPACE zijn en hoe ze elkaar aanvullen.
DORA & SPACE metingen
Wat zijn de DORA meetgegevens?
De DORA (DevOps Research and Assessments) metrics zijn een set van vier metrics die de prestaties van softwarelevering beoordelen op basis van onderzoek van Google en andere industrieleiders.
Dit zijn:
- Ontwikkelingsfrequentie: Hoe vaak wordt de code beschikbaar gesteld voor productie of vrijgegeven aan eindgebruikers?
- Doorlooptijd voor wijzigingen: Hoe lang duurt het van codedefinitie tot succesvol gebruik van de code in productie?
- Gemiddelde hersteltijd (MTTR): Hoe lang duurt het om de service te herstellen als er een service-incident of defect optreedt waar gebruikers last van hebben?
- Foutenpercentage voor wijzigingen: Welk percentage van wijzigingen in de productie of vrijgaven aan gebruikers resulteert in een verslechtering van de service of moet achteraf worden gecorrigeerd?
Het idee achter deze metrieken is eenvoudig: ze helpen bij het meten van kritieke aspecten van je softwareontwikkelingsproces, zodat je gebieden kunt identificeren waar verbeteringen nodig zijn. Met behulp van de DORA meetgegevens kun je benchmarks instellen om de voortgang in de tijd te meten, realistische doelen voor verbetering stellen en de voortgang naar die doelen bijhouden.
Een gemakkelijke manier om na te denken over de DORA-metriek is door middel van enquêtes. Je vraagt het team simpelweg om hun goedkeuring te geven op een schaal van bijvoorbeeld 1 tot 7 (meer hierover: de DORA retrospectieve sjablonen).
En je kunt deze vragen het beste meenemen naar je agile retrospective! Zo gaat je verbeterproces deze sprint al van start. Je kunt trouwens meteen aan de slag met ons Echometer DORA sjabloon, klik maar op de knop hieronder:
Health Check Onderzoek
Deployment Frequentie: Ik ben erg blij met hoe vaak we code deployen naar Prod.
Doorlooptijd voor wijzigingen: Nadat de eerste code is vastgelegd, kunnen we deze zeer snel implementeren op Prod.
Faalpercentage wijzigingen: Onze code-implementaties leiden zeer zelden tot fouten op Prod.
Tijd om de service te herstellen: Als er een fout optreedt op Prod, kunnen we dit zeer snel herstellen.
Open DORA DevOps vragen
Wat zou onze inzetfrequentie verbeteren?
Wat is ons knelpunt om taken sneller uit te voeren op Prod?
Wat zou onze implementaties minder foutgevoelig maken?
Wat helpt ons om fouten op Prod snel te herstellen?
DORA & SPACE metingen
Wat is het SPACE-kader?
Het SPACE raamwerk is een benadering van de productiviteit van ontwikkelaars, ontwikkeld door een team met onderzoekers van GitHub en Microsoft. Het vat vijf factoren samen die de productiviteit op individueel, team- en organisatieniveau beïnvloeden.
Dit zijn:
- Tevredenheid en welzijn: Hoe gelukkig en gezond zijn je ontwikkelaars? Hebben ze plezier in hun werk en voelen ze zich gewaardeerd en ondersteund?
- Prestaties: Hoe goed leveren je ontwikkelaars de software? Voldoen ze aan de kwaliteitsnormen en de verwachtingen van de klant?
- Activiteit: Hoeveel werk verzetten je ontwikkelaars? Besteden ze hun tijd aan hoogwaardige taken en vermijden ze onnodig herwerk?
- Communicatie en samenwerking: Hoe goed communiceren en werken je ontwikkelaars samen met elkaar en met andere belanghebbenden? Wisselen ze effectief informatie, feedback en ideeën uit?
- Efficiëntie en workflow: Hoe soepel werken je ontwikkelaars? Vermijden ze onderbrekingen, afleidingen en knelpunten?
Het SPACE framework biedt een meer holistische kijk op de productiviteit van ontwikkelaars die rekening houdt met meerdere factoren. Het helpt je ook bij het identificeren van de oorzaken van lage prestaties en de beste acties om deze te verbeteren.
We hebben ook een enquêtesjabloon voor het SPACE Framework in onze teamontwikkelingstool Echometer (lees meer: de SPACE retrospectieve sjabloon). Je bent van harte welkom om Echometer gratis te gebruiken om in je volgende retrospective op een tijdbesparende manier na te denken over de volgende vijf vragen en om direct gestructureerde maatregelen af te leiden:
Health Check Onderzoek
Tevredenheid: Als ik naar de afgelopen weken kijk, ben ik erg tevreden over mijn werk.
Prestaties: Als ik naar onze laatste stappen kijk, waren we echt een productief team.
Activiteit: Als je kijkt naar de mate van activiteit in de tools die we gebruiken (bijv. reactiesnelheid in chats, wederzijdse feedback), zijn we een echt betrokken team.
Samenwerking: We verbeteren als team door intensieve communicatie, samenwerking en het delen van kennis.
Efficiëntie en doorstroming: We voeren de meeste taken snel en zonder vertragingen of onderbrekingen uit.
DORA & SPACE metingen
De combinatie van DORA en SPACE
Een van de voordelen van het gebruik van DORA en SPACE is dat je een uitgebreid en evenwichtig overzicht krijgt van de prestaties van softwareontwikkeling.
Terwijl de DORA meetgegevens zich richten op de technische aspecten van het softwareontwikkelproces, leggen de SPACE dimensies de menselijke en sociale factoren vast die de productiviteit van een team beïnvloeden.
Door beide raamwerken te combineren, krijg je een beter inzicht in de sterke en zwakke punten van je team en in de kansen en uitdagingen waar je voor staat. Je kunt ook de doelen en acties van je team afstemmen op de best practices van beide frameworks, waardoor je een hoger niveau van prestaties en tevredenheid kunt bereiken.
DORA & SPACE metingen
Hoe we je kunnen ondersteunen bij het gebruik van DORA en SPACE
Echometer is een hulpmiddel voor teamgezondheid en -prestaties dat psychologische kennis uit onderzoek combineert met bewezen agile methoden uit de praktijk. Het helpt je om teams en organisaties op een duurzame en meetbare manier te ontwikkelen door een continu verbeteringsproces te creëren op basis van iteratieve feedbacklussen.
Met Echometer kun je zowel het DORA als het SPACE framework gebruiken om de prestaties van je softwarelevering te meten en te verbeteren. Dit is hoe het werkt:
- Voer regelmatig enquêtes uit onder je teamleden om hun tevredenheid, welzijn, communicatie, samenwerking, efficiëntie en workflow te meten. Je kunt de voorgedefinieerde sjablonen gebruiken op basis van het SPACE raamwerk of je eigen vragen maken.
- Voer interactieve en psychologisch onderbouwde retrospectieven uit met je team op basis van de verzamelde gegevens. Met de ingebouwde suggesties van Echometer kun je discussies stimuleren en inzichten krijgen over hoe je de prestaties van je team kunt verbeteren.
- Gebruik de ingebouwde Health Check's en grafieken van Echometer om de continue verbetering van je team te monitoren en te plannen.
Waarom probeer je Echometer niet zelf gratis uit zonder je te registreren?
De meeste Agile Coaches gaan rond in cirkels....
...en oppervlakkige symptomen behandelen. Het is tijd om psychologie – te gebruiken voor een duurzame mentaliteitsverandering.
