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Como você pode se tornar um Scrum Master melhor? 7 boas dicas

As equipes do Agile são tão fortes quanto os Scrum Masters que as desenvolvem. Você pode estar se perguntando como pode se tornar um Scrum Master melhor. Aqui estão algumas dicas práticas que o ajudarão a se tornar não apenas um bom Scrum Master, mas o melhor Scrum Master que você pode ser – incluindo algumas características-chave do Scrum Master e, é claro, o que um Scrum Master não deve fazer.

Como você pode se tornar um Scrum Master melhor | Qualidades de um bom Scrum Master

5 Responsabilidades e métricas para Scrum Masters: dicas

Estruture seu trabalho: como você pode se tornar o melhor Scrum Master

Como você se torna não apenas um bom Scrum Master, mas o melhor? Se você me perguntar, um excelente Scrum Master estrutura seu trabalho. Na minha opinião, há cinco áreas específicas que você pode usar para estruturar seu trabalho e torná-lo mensurável – elas também se aplicam aos coaches Agile:

  1. "Sprint Goals Delivery" (Entrega de metas de sprint) mostra o seu sucesso indiretamente ao atingir a meta de sprint desejada no prazo.
  2. O "aprimoramento contínuo" reflete se as sugestões de mudança que você faz dão resultado ao longo do tempo. 
  3. A "confiança" é como o óleo para a sala de máquinas da sua equipe e pode ser promovida especificamente.
  4. A "satisfação da equipe" garante a colaboração produtiva, e
  5. "Criar valor para o cliente" é, em última análise, o objetivo principal de toda equipe ágil e, portanto, é sua responsabilidade garantir que isso seja alcançado.

Essas áreas ou métricas não apenas tornam seu próprio desempenho mensurável, mas também estabelecem a base para o gerenciamento bem-sucedido da equipe ágil. Para você se aprofundar um pouco mais, aqui estão algumas explicações

Entrega das metas do Sprint

O sucesso de um Scrum Master pode ser medido pela realização pontual das metas do sprint. É simples: se a equipe atingir regularmente suas metas de sprint, isso indica que o Scrum Master está efetivamente removendo obstáculos e mantendo a equipe no caminho certo.

Melhoria contínua

A melhoria contínua é um indicador-chave da eficácia de um Scrum Master. Se a equipe estiver constantemente procurando maneiras de melhorar, isso mostra que o Scrum Master criou um ambiente no qual a inovação e o aprendizado são incentivados.

Confiança, satisfação da equipe e entrega de valor

A confiança dentro da equipe, a satisfação dos membros da equipe e a entrega contínua de benefícios ao cliente são outros KPIs decisivos. Todos esses aspectos também podem ser mensuráveis de uma forma ou de outra.

O que um Scrum Master não faz: Deixar espaço para o caos de um projeto ágil e ignorar os obstáculos.

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O que faz um bom Scrum Master?

Agora que já ouvimos algumas dicas, o que faz de você um bom Scrum Master ou Treinador Agile?

Portanto, um bom Scrum Master não é apenas um facilitador de reuniões, mas também um catalisador para a melhoria contínua, tornando seu trabalho mensurável. A otimização direcionada das 5 áreas mencionadas acima profissionaliza o trabalho de um Scrum Master – e o nível gerencial ficará impressionado!

O manifesto ágil enfatiza a colaboração e a interação individual – e é exatamente isso que está expresso nessas cinco áreas.

Você pode torná-los mensuráveis por meio de pesquisas com a equipe, gráficos de burndown no Jira, por exemplo, ou por meios qualitativos, como os resultados das retrospectivas.

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O que um Scrum Master não faz?

Um Scrum Master não é um gerente de projeto. Sua tarefa não é dar instruções, mas permitir que a equipe aja de forma auto-organizada. Evite tomar decisões – em vez disso, apoie a equipe na busca de soluções sob sua própria responsabilidade. O manifesto ágil enfatiza a auto-organização das equipes como um fator decisivo para o sucesso do projeto.

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Características de um Scrum Master eficaz

Para um desempenho eficaz do Scrum Master, são essenciais algumas características-chave particularmente eficazes: por exemplo, estrutura, empatia, habilidades de comunicação, flexibilidade e proatividade. O gerenciamento de projetos do Agile exige um senso aguçado das necessidades da equipe, comunicação clara, capacidade de adaptação e proatividade para responder às mudanças com antecedência. Para dar a você uma breve visão geral na forma de uma lista:

  1. Empatia: Sentir e compreender o que está acontecendo na equipe para poder oferecer suporte direcionado.

  2. Habilidades de comunicação: Comunicação clara e eficaz para evitar mal-entendidos e promover a colaboração da equipe.

  3. Flexibilidade: Adaptabilidade às mudanças de requisitos e rapidez na tomada de decisões.

  4. Assertividade: A capacidade de superar obstáculos e promover mudanças com sucesso.

  5. Proatividade: Detecção precoce de problemas e ação proativa para minimizar os riscos potenciais.

  6. Orientação para serviços: O foco está na equipe, o Scrum Master serve à equipe e a apoia na realização de seus objetivos.

  7. Habilidades de resolução de conflitos: Resolução competente e diplomática de conflitos dentro da equipe.

  8. Desenvolvimento da confiança: Criar um ambiente de confiança que influencie positivamente a dinâmica da equipe.

  9. Talento organizacional: Planejamento e estruturação eficientes de fluxos de trabalho em um contexto ágil.

  10. Habilidades de treinamento: Promover a auto-organização e os pontos fortes individuais da equipe por meio de treinamento direcionado.

Então, agora você conhece algumas qualidades boas e eficazes do Scrum Master que, com certeza, farão de você um melhor Scrum Master ou Treinador Agile. Mas há outro truque relativamente simples que fará com que você se torne muito melhor com pouco esforço.

"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"

"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"

"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"

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Torne-se um Scrum Master melhor: Ferramentas

"Um tolo com uma ferramenta ainda é um tolo" é um ditado comum. Há muito a ser dito sobre o –, mas se a ferramenta for muito bem desenvolvida, ela provavelmente terá um efeito muito positivo.

Isso me leva ao Echometer, que é muito adequado para fazer de você um Scrum Master melhor, se não o melhor Scrum Master. Se você estiver falando sério, o Echometer é um divisor de águas.

O Echometer é uma ferramenta digital que ajuda os líderes de equipes ágeis com retrospectivas ágeis e Health Checks de equipes. Seja remoto, híbrido ou no local: ele torna o coaching de equipe mensurável e profissionaliza o seu trabalho, poupando muito trabalho para você. Dê uma olhada em nosso site para saber mais: www.echometerapp.com.

"Muitos Scrum Masters não entendem a perspectiva do proprietário do produto ou da gerência. Se você quiser se tornar um Scrum Master melhor, lide com isso!"

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Conclusão - Um Scrum Master melhor

Ao estruturar seu trabalho, estabelecer metas claras e avaliá-las usando KPIs mensuráveis, você pode se tornar um Scrum Master – melhor, mas não precisa. Em última análise, cabe a você decidir onde deseja concentrar seu desenvolvimento. Suas características de Scrum Master também podem ser usadas de forma muito eficaz se você as estimular e desenvolvê-las continuamente.

Por fim, aqui vai outra dica: se você quiser experimentar como é desenvolver sua equipe com a nossa ferramenta: Você pode iniciar uma retrospectiva ágil abaixo sem fazer login, neste caso o workshop "Keep, Stop, Start". 

Como alternativa, basta encaminhar nosso site para os colegas responsáveis: www.echometerapp.com.

Retrospectiva Scrum Perguntas:

Continuar: O que você deve manter?

Parar: Com o que devemos parar?

Início: O que devemos começar a fazer?

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