Come si può migliorare la comunicazione in un team di sviluppo software remoto?

Esistono varie misure e approcci per migliorare la comunicazione nei team di ingegneri e sviluppatori di software virtuali o remoti. È indifferente che si tratti di sviluppatori di software front-end, back-end o altri più specializzati.

Ecco una tabella con la mia personale valutazione dell’efficacia delle misure in ciascun caso. Questo vi aiuterà a scegliere le misure giuste.

	Valutazione	Contesto
Rafforzare le relazioni personali individuali in incontri 1-1	3: effetto elevato	La buona relazione personale aiuta a insegnare ai dipendenti le capacità di comunicazione (può essere supportata da strumenti come Echometer).
Rafforzare la comunicazione asincrona	2: Effetto medio	Può aumentare l’attenzione al lavoro dei dipendenti, ma richiede buone relazioni e regole consolidate.
Introdurre linee guida chiare per la comunicazione	2: Effetto medio	Aiuta a migliorare insieme in questo senso, ma richiede un certo livello di motivazione e maturità nel team.
Utilizzare buoni strumenti di comunicazione	2: Effetto medio	Un prerequisito per una buona comunicazione, ma non sufficiente
Condurre buone retrospettive Agile	3: effetto elevato	Possono essere estremamente efficaci nel migliorare continuamente la comunicazione, soprattutto quando si utilizzano strumenti software come Echometer.
Dare il buon esempio	3: effetto elevato	Facile da implementare e molto efficace se si rendono trasparenti le aspettative in parallelo all’interno del team.
Rotazione della programmazione a coppie	3: effetto elevato	La comunicazione tra pari crea buoni rapporti di corrispondenza e una maggiore fiducia nell’apertura del team.
Linee guida per la revisione del codice	1: effetto basso	Per esperienza, raramente vengono rivisti dopo la creazione: le retrospettive agili mirate come “abitudine” sono più efficaci.
“Launch Fridays” - Demo dell’ultima versione pubblicata	2: Effetto medio	Aiuta specificamente a promuovere la comunicazione relativa ai compiti, ma non a promuovere le basi di una buona comunicazione (ad esempio, la sicurezza psicologica).
“Tech Show & Tell” mensile - Gli sviluppatori condividono qualcosa che hanno costruito/imparato	2: Effetto medio	L’atmosfera rilassata favorisce la creazione di relazioni, ma non porta necessariamente a miglioramenti immediati nella vita quotidiana.
Un canale #wins o #gratitude con “grazie”, aiuto e tutoraggio	1: effetto basso	Inizialmente utile, ma in seguito spesso non più utilizzato attivamente nel team perché non c’è un’attivazione regolare (come nel caso delle retrospettive)
“Remote Kaffee” - un bot abbina i membri del team settimanalmente per conversazioni rilassate	3: effetto elevato	La comunicazione tra pari crea buoni rapporti di corrispondenza e una maggiore fiducia nell’apertura del team.

Per darvi un’idea più precisa della mia valutazione delle misure, ecco cosa avevo in mente:

• Quanto è facile implementare la misura?
• Quanto è sostenibile la misura?
• Qual è l’effetto potenziale di questa misura?
• Quanto contribuisce la misura alle fondamenta di una buona comunicazione: un team motivato con relazioni di fiducia e positive tra di loro?

Poi, una breve guida passo-passo che categorizza cronologicamente le misure.

Guida passo passo: migliorare la comunicazione nei team IT

Ecco una breve guida passo-passo se volete migliorare la comunicazione nel vostro team sulla base delle misure sopra menzionate.

1. RelazioneIn qualità di manager, costruite un rapporto positivo con i vostri dipendenti o riporti diretti. Strumenti software come Echometer possono aiutarvi nelle riunioni quindicinali one-to-one.
2. Appuntamenti informaliAnche gli appuntamenti informali, come pranzi e passeggiate comuni (a distanza o virtuali), sono molto utili per migliorare le relazioni all’interno del team.
3. Definire le aspettativeNon appena i rapporti all’interno del team sono consolidati, potete definire insieme le linee guida per la comunicazione, le linee guida per la revisione del codice e così via, per rifletterci regolarmente in seguito nelle retrospettive.
4. Dare il buon esempioUna volta stabilite regole di lavoro più chiare, è compito del manager dimostrarle in modo esemplare e trasparente e pretenderle dal team.
5. Rotazione della programmazione a coppieLa programmazione a coppie contribuisce allo sviluppo professionale e personale dei dipendenti e rafforza ulteriormente la rete di relazioni.
6. Agile Retrospettive con Echometer: Le retrospettive di Sprint sono la garanzia che riflettiate regolarmente sui vostri obiettivi di comunicazione e quindi li miglioriate in modo sostenibile - soprattutto lo strumento software Echometer ha buoni modelli per migliorare la comunicazione.

Con questo processo, dovreste avere un’idea più chiara di come migliorare la comunicazione nel vostro team di sviluppo o di ingegneria del software come leader IT.

FAQ: Domande frequenti

Ecco alcune domande frequenti in questo contesto.

Qual è il modo più efficace per migliorare la comunicazione nei team di ingegneri remoti?

Questo dipende molto dal team e dal suo livello di maturità. Fondamentalmente, la combinazione di diversi ingredienti è fondamentale:

1. La creazione di sicurezza psicologica nel team, insieme alla
2. Creazione di chiare aspettative sui processi di comunicazione, insieme a
3. Un’occasione regolare per riflettere e migliorare ulteriormente la comunicazione, per la quale le retrospettive agili sono ideali

Lo strumento software per retrospettive Echometer ha persino dei modelli che ti aiutano a riflettere sulla comunicazione nel tuo team - puoi dare un’occhiata qui: https://my.echometerapp.com/retro-setup

Quali sono le misure meno consigliate per migliorare la comunicazione nei team di sviluppo software virtuali o remoti?

Secondo la mia esperienza, qualcosa come le linee guida per la revisione del codice o i canali #gratitude possono avere un effetto a breve termine, ma senza un regolare stimolo alla riflessione non portano a miglioramenti sostenibili. Solo in combinazione con regolari retrospettive agili sviluppano un certo potere.

Quali sono i trucchi o gli strumenti per migliorare la comunicazione nei team virtuali di ingegneria del software a distanza?

Un “trucco” è, in un certo senso, soprattutto per i team che non si conoscono bene, dare inizialmente grande importanza alla creazione di sicurezza psicologica nel team. Ciò è possibile soprattutto attraverso una buona cultura dell’errore del leader: mostrati vulnerabile e parla dei tuoi errori!

Lo strumento di retrospettiva degli sprint Echometer è uno strumento che aiuta a migliorare in modo duraturo la comunicazione nei team di sviluppo software. Utilizzando vari modelli basati sulla psicologia, aiuta a riflettere regolarmente e a migliorare i fondamenti di una buona comunicazione, come la sicurezza psicologica e la chiarezza dei processi.