La motivation est la base du succès, surtout dans les équipes. Le Indice d'engagement Gallup a calculé que rien qu'en 2018, entre 77 et 103 milliards d'euros seront perdus en Allemagne parce que les employés ont déjà démissionné en leur for intérieur. C'est pourquoi nous allons d'abord voir ce qu'est exactement la motivation, puis les 5 conseils pour la répandre à nouveau dans ton équipe, même sans argent.
Motivation interne et externe
La motivation peut être décrite comme "la force de notre psychisme qui pousse et dirige notre comportement". Il est important de distinguer que cette force peut avoir une cause extrinsèque ou intrinsèque. Une motivation extrinsèque vient de l'extérieur, elle est facile à créer par des récompenses ou des punitions, mais elle diminue la créativité et la réflexion des employés, comme ce serait le cas avec une motivation par l'argent. La motivation intrinsèque, par contre, vient de la personne elle-même, elle est plus difficile à influencer, mais une fois qu'elle est éveillée, elle reste plus longtemps et les employés pensent d'eux-mêmes parce qu'ils le veulent.
Conseil 1 : Récompense et punition
Les récompenses et les punitions sont des mesures rapidement efficaces pour donner une motivation ciblée. Mais ce moyen doit être utilisé avec prudence. Les employés se comporteront de manière à obtenir la récompense ou à éviter la punition. Ils regardent moins à droite et à gauche – encore moins au-delà du bord de l'assiette.
Conseil n°2 : crée une vision et de la transparence
Une vision qui enthousiasme les employés est une forte motivation intrinsèque qui donne un sens à leur travail. Elle doit être émotionnellement attrayante et les employés doivent pouvoir s'y identifier. La vision de Wikipedia, par exemple : "Imagine un monde dans lequel chaque individu a une part libre de l'ensemble des connaissances". est un exemple qui a inspiré de nombreuses personnes à travailler volontiers sur cette vision. Pour que la vision reste présente, il est important de montrer régulièrement les succès actuels de manière transparente.
Conseil 3 : une bonne culture de l'erreur et donc se concentrer sur l'essentiel
Les erreurs arrivent à tout le monde et on peut soit "insister" et chercher un bouc émissaire, soit en tirer des leçons. La deuxième solution est beaucoup plus efficace et empêche les employés d'avoir peur de faire leur travail de manière autonome et responsable. Les erreurs révèlent les points faibles et sont, dans la plupart des cas, vraiment graves. Il est donc préférable de réfléchir en équipe à la manière de minimiser cette source d'erreurs et de mieux faire avancer la vision. Après tout, c'est de cela qu'il s'agit.
Conseil 4 : Reconnaissance et félicitations
La reconnaissance et les félicitations ne sont pas identiques ! La louange est une récompense unique pour une performance. La reconnaissance, en revanche, est une attitude fondamentale qui va de pair avec le respect et l'appréciation de la personne. Les louanges et la reconnaissance sont toutes deux très importantes dans les équipes. Et ce, entre tous les membres de l'équipe. Si les efforts ne sont jamais félicités ou n'apportent pas de reconnaissance, cela peut vite devenir frustrant et donc démotivant.
Conseil 5 : Autonomie, soutien et échanges réguliers
Un collaborateur ne peut développer son potentiel que s'il a la place nécessaire pour le faire. Il devrait donc pouvoir décider lui-même et agir de manière autonome. Cependant, aucun employé ne devrait se sentir seul face à un problème. C'est pourquoi il est utile que le manager offre régulièrement son soutien. Le feed-back des deux côtés permet de trouver le bon équilibre entre soutien et autonomie, et donc de créer les meilleures conditions de travail.
Mise en pratique des conseils
Comme nous l'avons vu, l'argent n'est pas nécessairement le meilleur et le seul moyen de motiver les employés. Motiver les employés sans argent est facile à réaliser grâce à une vision attrayante, à la transparence, aux félicitations et à la reconnaissance et à une bonne culture du feedback.
