Echometer toimii "etänä ensin" - miten ja miksi (sinunkin pitäisi tehdä niin).

Jos haluat rakentaa maailmanlaajuisesti kilpailukykyisen start-up-yrityksen, sinun on palkattava työntekijöitä yli kansallisten rajojen.

Yrityksen rakentaminen ei ole helppoa. Aloittavien yritysten alkuvaiheessa keskitytään tuotteen ja markkinoiden väliseen sopivuuteen ja vetovoiman luomiseen. Kun kasvu saadaan nopeutettua, seuraava haaste on rakentaa skaalautuva liiketoiminta, jossa on ihmisiä ja prosesseja tuotteen ympärillä.

Vuonna 2021 me Echometer:ssä olemme saavuttaneet tämän vaiheen. Panostamme paljon siihen, että löydämme oikeat lahjakkuudet tiimiimme. Kaikkien, jotka ovat kiinnostuneita start-up-yrityksistä, tulisi tutustua seuraaviin asioihin Guy Kawasakin “Bozo-räjähdys” kuulleet. Periaatteessa hän sanoo: Jos palkkaat ”B-työntekijöitä”, he palkkaavat ”C-työntekijöitä”, ja vuoden kuluttua olet ”Z-työntekijöiden” ympäröimä. Jokainen perustaja haluaa tietenkin välttää tämän.

Olemme vakuuttuneita siitä, että voimme menestyä globaaleilla B2B SaaS -markkinoilla vain, jos pystymme houkuttelemaan parhaat osaajat puoleemme. Ja ”parhaat osaajat” eivät useimmissa tapauksissa löydy aivan naapurista.

Tästä syystä haluamme rakentaa yrityksen, joka työskentelee ensin etänä.

Mitä tarkoittaa “etäkäyttö ensin”?

Monet yritykset siirtyivät mallista ”ei etätyötä” malliin ”osittaista etätyötä” ja kutsuivat sitä ”etäystävälliseksi” (katso yleinen määritelmä täällä). Kun etsittiin etäältä ensimmäisiä edelläkävijöitä, kuten GitLab (maailman suurin etäpalveluyritys) tai Doist etsimme, huomasimme, että on vaarallista olla vain ”etäystävällinen” sallimalla etätyö.

Se, että työntekijät voivat työskennellä eri paikassa (kun kaikki muu pysyy samana), ei ole hyvä tapa. Silti Corona pakotti monet yritykset tekemään niin. Kiireellinen siirtyminen on luultavasti syy siihen, miksi monet väittävät, ettei etätyö toimi heidän kohdallaan.

Jos yrityksesi haluaa tehdä etätöitä, sinun on oltava tosissasi. Ja tämä tuo mukanaan (osittain) dramaattisen muutoksen kaikkien työntekijöidesi työtapoihin – myös niiden, jotka jatkavat työskentelyä paikan päällä.

“Remote-first”, kuten esimerkiksi VMWaren määrittelemä viittaa siis työn kaikkien osa-alueiden muuttamiseen, kun yritys työskentelee etätyönä. Tähän sisältyy sisäisen viestinnän, päätöksenteon, tiimin rakentamisen ja joskus myös palkkauksen muuttaminen.

Miksi etäyhteydet eivät riitä

Saatat kysyä: ”Mutta mikä vika siinä on, että on etäystävällinen? Onko todella pakko muuttaa kaikkea, jotta etätyö toimii?”

Me uskomme juuri siihen. Älä ymmärrä minua väärin, tiedämme paikallisen työskentelyn edut, sillä perustajatiimimme asui ja työskenteli yhdessä samassa asunnossa: nopea viestintä, epävirallinen tiimityöskentely jne.

Nämä edut ovat kuitenkin myös osa ongelmaa, miksi ”etäystävällinen” ei toimi. Jos et muuta työprosesseja, luot kahden kerroksen väen: Paikan päällä olevat työntekijät saavat tietoa aiemmin, ovat paremmin integroituneita tiimiin ja ovat tiiviimmin mukana päätöksenteossa. Tällaisissa tilanteissa etätyöntekijöiden on erittäin vaikeaa pysyä mukana ja tulla osaksi tiimiä.

Mitä voidaan tehdä, jotta etätyö toimisi?

Se on tietysti helpompaa, jos kaikkien työntekijöiden on tarkoitus työskennellä etänä. Ystävämme Frontastic, toinen Münsterissä toimiva start-up-yritys, on tehnyt tämän, ja se on ollut “Remote Native” kutsutaan. Meille Echometer:ssä tämä tie oli liian äärimmäinen, sillä rakastamme ajatusta pääkonttorin rakentamisesta. Tämä asettaa meidät saman haasteen eteen kuin useimmat yritykset: Miten siirtyä paikan päällä tehtävästä työstä osittain kotona tehtävään työhön rankaisematta pysyvästi kotona työskenteleviä työntekijöitä?

Vastaus on, että sekä etätyöntekijöiden että paikan päällä työskentelevien on sopeuduttava. Kun teimme Coronan vuoksi etätyötä, laadimme seuraavat säännöt, jotka ovat korvaamattoman tärkeitä, jotta etätyö toimisi:

• Dokumentoi kaikki
Tämä saattaa aluksi kuulostaa äärimmäiseltä, mutta kun tiimilläsi on hyvin määritelty dokumentointirakenne, se tuntuu aivan normaalilta. Etu on valtava: jos kaikki prosessit ovat nähtävissä, työntekijät voivat tutustua niihin itsenäisemmin, ja voit käyttää uusien työntekijöiden kanssa käytäviä keskusteluja siihen, että heihin todella tutustutaan sen sijaan, että heidän kanssaan käydään läpi vanhentuneita asiakirjoja.

• Kirjoita uutiset ylös ennen kuin niistä keskustellaan
Ennen kuin puhut kollegoillesi jostain tapahtuneesta, kirjoita se koko tiimille ja tallenna se digitaalisesti. Muuten puhut asiasta vain kollegoiden kanssa paikan päällä ja unohdat sen, kun seuraavan kerran puhut koko tiimin kanssa. Se voi aluksi tuntua hieman oudolta, mutta se on ehdottomasti sen arvoista.

• Pyydä paikan päällä olevia työntekijöitä osallistumaan verkkokokouksiin erikseen
On tavallista, että kaikki paikan päällä olevat työntekijät osallistuvat puheluun yhdessä, kun taas etätyöntekijät valitaan erikseen. Tuloksena on, että paikan päällä olevat työntekijät kuulevat toisensa hyvin, mutta kukaan ei ymmärrä heitä hyvin – varsinkin kun he alkavat käydä keskenään kahdenkeskisiä keskusteluja. Tämä voidaan helposti estää, kun kaikki noudattavat samoja sääntöjä ja osallistuvat keskusteluihin erikseen. Etätyöntekijäsi ilahtuvat, usko minua.

• Asynkroninen viestintä ensin
  Tämä on erityisen tärkeää (mutta ei ainoastaan), jos työskentelet eri aikavyöhykkeillä. Etätyöympäristöissä et näe, onko kollega käytettävissä chattiin vai onko hänellä juuri nyt kiire. Jos haluat maksimoida tehokkuuden ja kunnioittaa kollegoiden aikaa, sinun on ensin kommunikoitava asynkronisesti. Päättäkää tiimissänne, mitä viestintäkanavia haluatte käyttää, ja ehkä jopa laatikaa säännöt siitä, kuinka nopeasti viesteihin on vastattava.

On luultavasti monia muitakin asioita, joita on syytä varoa. Mutta nämä ovat ne kohdat, jotka voivat mielestäni olla sinulle yllättäviä.

Olemme tietysti vasta matkamme alussa, ja olemme varmoja, että opimme paljon lisää tulevina kuukausina.

Olemme samaan aikaan avoimia kuulemaan kokemuksianne etätyöskentelystä – mitkä olivat tärkeimmät oivallukset tiimillesi? Kerro meille!

Ennen kuin unohdan: Echometer auttaa tiimiäsi etätyöskentelemään.

Mainitsinko jo, mitä me Echometer:ssä teemme? Echometer on tiimin kehittämis- ja terveystarkastustyökalu, joka mahdollistaa jatkuvan parantamisprosessin. Erityisesti silloin, kun tiimisi on siirtymässä paikan päällä tehtävästä työstä kotona tehtävään työhön, sinun pitäisi varata Echometer-demo täältä..

Olemme auttaneet monia joukkueita, kuten esimerkiksi C&A:lta auttoi meitä tekemään tämän siirtymän onnistuneesti, ja autamme mielellämme sinua ja tiimiäsi tekemään samoin!