Pour créer une start-up compétitive à l'échelle mondiale, il faut recruter au-delà des frontières.
Construire une entreprise n'est pas facile. Pour les start-ups, l'accent est mis dans les premières phases sur la mise sur le marché du produit et la génération de la traction. Une fois que l'on peut accélérer sa croissance, le prochain défi est de construire une entreprise évolutive avec des collaborateurs et des processus autour du produit.
En 2021, nous avons atteint cette étape chez Echometer. Nous attachons beaucoup d'importance à trouver les bons talents pour notre équipe. Toute personne intéressée par les start-ups devrait être intéressée par L'explosion de Bozo de Guy Kawasaki avoir entendu parler de toi. Fondamentalement, il dit : si tu embauches des "collaborateurs B", ceux-ci embaucheront des "collaborateurs C" et dans un an, tu seras entouré de "collaborateurs Z". C'est bien sûr ce que tout créateur d'entreprise souhaite éviter.
Nous croyons fermement que pour réussir sur un marché SaaS B2B mondial, nous devons attirer les meilleurs talents. Et dans la plupart des cas, le "meilleur talent" ne se trouve pas juste à côté.
C'est pour cette raison que nous souhaitons créer une entreprise qui travaille à distance d'abord.
Que signifie "remote-first" ?
De nombreuses entreprises sont passées de "pas de bureau à domicile" à "bureau à domicile partiel" et ont appelé cela "convivial à distance" (voir une définition générale ici). Quand nous avons cherché des pionniers du remote first comme GitLab (la plus grande entreprise à distance au monde) ou Doist nous avons constaté qu'il est dangereux d'être seulement "remote friendly" en permettant simplement de travailler à distance.
Permettre aux employés de travailler depuis un autre endroit (alors que tout le reste reste inchangé) n'est pas un bon mode. Pourtant, Corona a obligé de nombreuses entreprises à le faire. La transition précipitée est probablement la raison pour laquelle beaucoup affirment que le travail à distance ne fonctionne pas pour eux.
Si ton entreprise souhaite travailler à distance, tu dois être sérieux. Et cela implique un changement (parfois) radical de la manière de travailler pour tous tes collaborateurs – même pour ceux qui continuent à travailler sur place.
"Remote-first", comme par exemple Défini par VMWare se réfère donc au changement de tous les aspects du travail lorsqu'une entreprise doit travailler à distance. Cela implique un changement dans la communication interne, la prise de décision, la formation des équipes et parfois même la rémunération.
Pourquoi la convivialité à distance ne suffit pas
Tu pourrais te demander : "Mais qu'est-ce qu'il y a de mal à être remote-friendly ? Faut-il vraiment tout changer pour que le travail à distance fonctionne ?"
C'est exactement ce que nous pensons. Ne te méprends pas, nous connaissons les avantages du travail sur place, puisque notre équipe fondatrice a vécu et travaillé ensemble dans un appartement : communication rapide, formation d'équipe informelle, etc.
Mais ces avantages font aussi partie du problème qui explique pourquoi le "remote friendly" ne fonctionne pas. Si tu n'adaptes pas les processus de travail, tu crées une société à deux vitesses : les collaborateurs sur place reçoivent les informations plus tôt, sont mieux intégrés dans l'équipe et sont plus étroitement impliqués dans la prise de décision. Dans de telles situations, il est très difficile pour les collaborateurs à distance de suivre le rythme et de faire partie de l'équipe.
Ce que tu peux faire pour que la télémétrie fonctionne ?
Bien sûr, c'est plus facile si tous les collaborateurs doivent travailler à distance. Nos amis chez Frontastic, une autre start-up de Münster, l'ont fait et l'ont fait "Natif à distance" appelé. Pour nous, chez Echometer, cette voie était trop extrême, car nous aimons l'idée de construire un siège social. Cela nous met face au même défi que la plupart des entreprises : Comment passer d'un travail sur place à un travail partiellement à domicile sans désavantager les collaborateurs qui travaillent en permanence à domicile ?
La réponse est : les collaborateurs à distance comme les collaborateurs sur place doivent s'adapter. Lorsque nous avons travaillé à distance à cause de Corona, nous avons établi les règles suivantes, qui sont d'une valeur inestimable pour que le travail à distance fonctionne :
- Documente tout
Cela peut sembler extrême au début, mais dès que ton équipe aura une structure de documentation bien définie, cela semblera normal. L'avantage est énorme : si tous les processus peuvent être consultés, les collaborateurs peuvent s'y familiariser de manière plus indépendante ; et tu peux utiliser les entretiens avec les nouveaux collaborateurs pour faire réellement connaissance avec eux au lieu de devoir passer en revue des documents obsolètes avec eux.
- Note les nouvelles avant qu'elles ne soient discutées.
Avant de parler avec tes collègues de quelque chose qui s'est passé, écris-le à toute l'équipe et conserve-le ainsi sous forme numérique. Sinon, tu n'en parleras qu'aux collègues sur place et tu l'auras oublié la prochaine fois que tu parleras à toute l'équipe. Cela peut paraître un peu étrange au début, mais cela en vaut vraiment la peine.
- Demande aux collaborateurs locaux de participer aux réunions en ligne séparément.
Il est courant que tous les collaborateurs sur place participent ensemble à un appel, tandis que les collaborateurs à distance sont appelés séparément. Résultat : les employés sur place s'entendent bien entre eux, mais personne ne les comprend bien – surtout lorsqu'ils commencent à avoir des conversations individuelles entre eux. Cela peut être évité facilement en suivant les mêmes règles et en participant séparément aux conversations. Tes collaborateurs à distance seront ravis, crois-moi.
- Communication asynchrone d'abord
Particulièrement important (mais pas seulement) si tu travailles dans d'autres fuseaux horaires. Dans les environnements de travail à distance, tu ne peux pas voir si un(e) collègue est disponible pour un chat ou s'il/elle est occupé(e). Pour maximiser l'efficacité et respecter le temps des collègues, tu dois d'abord communiquer de manière asynchrone. Décide au sein de ton équipe quels canaux de communication tu veux utiliser, et peut-être même crée un ensemble de règles sur la rapidité de réponse aux messages.
Il y a probablement beaucoup d'autres choses auxquelles il faut faire attention. Mais voici les points qui, selon moi, pourraient te surprendre.
Bien sûr, nous ne sommes qu'au début de notre voyage et nous sommes sûrs que nous apprendrons encore beaucoup de choses au cours des prochains mois.
En attendant, nous sommes ouverts à tes expériences de travail à distance – quels ont été les principaux enseignements pour ton équipe ? Fais-le nous savoir !
Avant que j'oublie : Echometer aide ton équipe à travailler à distance
Ai-je seulement mentionné ce que nous faisons chez Echometer ? Echometer est un outil de développement d'équipe et de bilan de santé qui permet un processus d'amélioration continue. Surtout si ton équipe est en train de passer du travail sur place au travail à domicile, tu devrais réserver une démo de Echometer ici.
Nous avons donné à de nombreuses équipes comme par exemple de C&A aidé à réussir cette transition, et nous serions ravis de t'aider toi et ton équipe à faire de même !
