Témoignage – Le format
Comment le Echometer est-il utilisé dans la pratique ? Et par qui ? Nous voulons répondre à ces questions dans une série de témoignages sur le Echometer. Pour cela, nous interviewons pour toi quelques-uns de nos utilisateurs*.
Continuons avec le témoignage de Veronika Renn. Veronika est Scrum Masterin chez Bytabo.
Bytabo est une entreprise fondée en 2015 à Bamberg, qui accompagne les entreprises moyennes sur leur chemin vers l'avenir numérique. Elle aide à numériser les processus de l'organisation principale, à développer une culture de l'innovation et à construire de nouveaux modèles commerciaux.
Présentation de Veronika et expériences avec le travail agile
Echometer : Salut Veronika ! Nous sommes heureux que tu prennes le temps de nous parler de ton expérience avec Echometer aujourd'hui.
Pour commencer, peux-tu te présenter brièvement et expliquer comment le travail agile est mis en œuvre chez toi ?
Véronique : Je travaille comme Scrum Master chez Bytabo depuis mars. Il y a environ deux ans, le processus Scrum a été introduit ici, et avec lui la méthode de travail agile. C'est pourquoi j'ai trouvé l'idée de travailler avec Echometer vraiment cool !
Echometer : À quoi ressemble la collaboration au sein de ton équipe depuis l'introduction du processus Scrum ? Peux-tu décrire cela ?
Véronique : Bien sûr que oui ! En tout cas, le processus Scrum a beaucoup changé par rapport au début. Au début, tout était divisé en fonction des tâches – il y avait habituellement les réunions Scrum, les Dailys et les Plannings. Depuis que j'ai rejoint le groupe en tant que Scrum Master, nous avons transformé les processus en structures transversales, comme cela devrait être le cas dans l'idéal aujourd'hui. Cela signifie qu'une équipe Scrum est composée de développeurs, de designers et de Product Owners et que nous nous rencontrons toujours dans les Dailys pour des apports importants. La communication et la mise en œuvre fonctionnent très bien, mais nous continuons à optimiser nos processus. Nous nous réunissons tous les matins pour le daily, nos sprints durent en général deux semaines et à la fin de chaque sprint, nous avons une revue et une rétro. Juste avant, nous avons généralement un refinement et au début du prochain sprint, un sprint planning.
Travail distribué dans une équipe Scrum
Echometer : Tu te déplaces en grande partie à distance ou comment ça se passe chez toi ?
Véronique : Au début de Corona, c'est-à-dire à partir de mi-mars et pendant tout le mois d'avril, nous avons travaillé entièrement à distance. Ensuite, nous avons commencé à contrôler que certaines personnes viennent au bureau 1 à 2 fois par semaine.
Echometer : Est-ce que le travail à distance a changé quelque chose de fondamental ?
Véronique : Dans l'ensemble, la transition a bien fonctionné pour nous, car nous avions déjà la possibilité de travailler à distance avant la crise de Corona. Dans le secteur numérique, il est généralement assez facile de déplacer le travail dans une autre pièce. Mais au début, c'était bien sûr un défi de planifier exactement comment nous allions le faire maintenant. Mais nous avons très vite trouvé une routine.
Utilisation de Echometer chez Bytabo
Echometer : Tu es là depuis mars – depuis quand utilisez-vous Echometer ?
Véronique : Nous avons commencé à l'utiliser peu de temps après. Nous avons lancé la première session avec Echometer à la mi-mai.
Ce que l'on attend de l'outil
Echometer : Quelles étaient tes attentes par rapport à cet outil ?
Véronique : Je pense que j'étais à la recherche d'un outil pour les rétros qui soit aussi conçu pour bien fonctionner à distance. Beaucoup d'outils sont conçus pour que tous les membres soient dans la même pièce. C'est pourquoi j'ai trouvé Echometer très bien dès le début. Le logiciel est également conçu pour que chacun soit assis devant son propre ordinateur pendant la rétro.
J'espérais un outil qui verrait les défis, les utiliserait et qui aiderait à la communication, qui est parfois justement un peu plus difficile quand on n'est pas dans la même pièce.
Le déroulement des rétros avec Echometer
Echometer : Tu as dit tout à l'heure qu'il y avait une rétro après chaque sprint. Peux-tu expliquer un peu plus en détail comment tu utilises Echometer ?
Véronique : Nous utilisons Echometer pour les rétrospectives et l'appliquons dans toute l'entreprise. J'aime beaucoup l'idée sous-jacente que les items ont été conçus d'un point de vue psychologique ! Une petite différence dans la formulation peut souvent conduire à un résultat très différent. Je clique sur les questions, je fais composer les questions rétro et je les adapte encore un peu. Je prépare la rétro et ensuite nous passons en revue les questions et en discutons en groupe. Si des remarques ont été faites pendant la rétro, elles ont été notées dans les commentaires – ainsi tout le monde a eu la possibilité de les consulter après coup.
"L'outil a été accueilli à bras ouverts"
La fonction qui permet à chacun d'indiquer qu'il souhaite passer au sujet suivant est une fonction très utilisée, en plus des réactions. Parfois, on ne s'interrompt que pour donner son accord à une autre personne, ce qui est empêché par les réactions – la personne n'est pas interrompue et reçoit quand même l'accord des autres. Les dernières fois, j'ai de plus en plus utilisé la fonction permettant d'introduire ses propres questions. Cette fonction offre la possibilité d'aborder concrètement des choses qui viennent de se passer dans ta propre entreprise. C'est difficile à demander de manière générale. Nous avons également inscrit les mesures à la suite.
Valeur ajoutée de l'utilisation de Echometer
Echometer : As-tu un exemple concret d'une situation dans laquelle Echometer vous a apporté une valeur ajoutée ?
Véronique : Deux points me viennent à l'esprit. D'une part, nous travaillons beaucoup sur la culture du feedback, et Echometer nous aide beaucoup, car l'outil fournit beaucoup d'éléments sur ce sujet et nous donne la possibilité d'aborder le domaine du feedback un peu différemment que jusqu'à présent. Je trouve ça très bien !
De plus, Echometer met de plus en plus l'accent sur l'entreprise et la culture d'entreprise. Auparavant, nos rétros étaient surtout axées sur les processus et les méthodes de travail. Avec Echometer, nous avons commencé à nous concentrer davantage sur l'entreprise et notre équipe.
Par exemple, en utilisant des items qui demandent à quel point les employés se sentent connectés aux objectifs de l'entreprise.
"Grâce à Echometer, nous avons commencé à nous concentrer davantage sur l'entreprise et notre équipe".
Le conseil de Veronika pour l'utilisation de l'outil
Echometer : As-tu un conseil à donner aux autres entreprises qui utilisent aussi Echometer ?
Véronique : L'outil a encore beaucoup évolué ces derniers temps et offre ainsi de nombreuses possibilités aux clients. Il est important de prendre conscience des options. Car grâce à la diversité des possibilités, le client obtient une grande liberté de création individuelle pour les rétros. Depuis que j'utilise Echometer, j'ai toujours remarqué que mes idées et suggestions d'amélioration étaient prises au sérieux et que certaines d'entre elles étaient directement mises en œuvre.
Notre partenaire d'interview
Veronika Renn
Scrum Masterin chez bytabo
"Comme tout le monde utilise l'outil d'une manière différente et que chacun a ses propres idées, l'outil se développe grâce aux commentaires actifs des utilisateurs pour devenir un logiciel génialement adapté à l'entreprise".
Conclusion finale
Echometer : Pour finir, as-tu un feedback final après les premiers mois d'utilisation de Echometer ?
VeronikaL'outil est très bien accueilli par notre équipe, car il y a tellement de possibilités d'interaction dans les rétros. Même si l'équipe travaille de plus en plus à distance dans la situation actuelle, chacun peut facilement participer en réagissant et en commentant. Les membres de l'équipe ne doivent pas s'interrompre par la parole, ce qui évite les complications et les malentendus. Grâce à la liberté de conception individuelle, comme l'introduction de ses propres questions, l'utilisateur peut adapter l'outil à ses propres besoins.
Echometer : Merci d'avoir pris le temps de nous raconter ton expérience avec Echometer !
Dernièrement, Lena de Shopware a partagé son expérience avec nous. Clique sur ici pour savoir ce que Lena a à dire sur l'utilisation de Echometer !
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