Veldrapport – Het formaat
Hoe wordt Echometer eigenlijk gebruikt in de praktijk? En door wie? Deze vragen willen we beantwoorden in een serie Echometer ervaringsrapporten. Hiervoor zullen we een aantal van onze gebruikers voor je interviewen.
Laten we verder gaan met het ervaringsverslag van Veronika Renn. Veronika is Scrum Master bij Bytabo.
Bytabo is een bedrijf dat in 2015 is opgericht in Bamberg en dat middelgrote bedrijven begeleidt op hun weg naar de digitale toekomst. Het helpt bij het digitaliseren van processen in de kernorganisatie, het ontwikkelen van een innovatiecultuur en het bouwen van nieuwe bedrijfsmodellen.
Introductie van Veronika en ervaringen met agile werken
Echometer: Hallo Veronika! We zijn blij dat je vandaag de tijd hebt genomen om ons te vertellen over je ervaring met Echometer.
Wil je beginnen met jezelf kort voor te stellen en uit te leggen hoe agile werken in jouw bedrijf is geïmplementeerd?
Veronica: Sinds maart ben ik Scrum Master bij Bytabo. Ongeveer 2 jaar geleden werd het Scrum proces hier geïntroduceerd en daarmee de agile werkwijze. Dus ik vond het idee om met Echometer te werken erg gaaf!
Echometer: Wat betekent de introductie van het Scrum proces voor de samenwerking in jouw team? Kun je dat beschrijven?
Veronica: Natuurlijk! Het Scrum proces is zeker veel veranderd ten opzichte van het begin. In het begin was alles erg opgedeeld in taakgebieden – er waren meestal Scrum meetings, de dailies en de planningen. Sinds ik erbij ben gekomen als Scrum Master, hebben we de processen veranderd in cross-structures, zoals het vandaag de dag idealiter zou moeten zijn. Dit betekent dat een Scrum-team bestaat uit ontwikkelaars, ontwerpers en producteigenaren en dat we altijd bijeenkomen in de dailies voor belangrijke input. De communicatie en implementatie werkt heel goed, maar we blijven onze processen optimaliseren. We komen elke ochtend bij elkaar voor de daily, onze sprints duren meestal twee weken en aan het eind van elke sprint hebben we een review en een retro. Kort daarvoor hebben we meestal een verfijning en aan het begin van de volgende sprint hebben we een sprintplanning.
Gedistribueerd werken in het Scrum-team
Echometer: Reis je meestal op afstand of hoe is dat voor jou?
Veronica: Aan het begin van Corona, vanaf half maart en de hele maand april, werkten we volledig op afstand. Daarna zijn we begonnen om sommige mensen 1-2 keer per week gecontroleerd naar kantoor te laten komen.
Echometer: Heeft werken op afstand iets fundamenteels veranderd?
Veronica: Over het algemeen heeft de overgang voor ons goed gewerkt omdat we al voor de Corona-crisis de mogelijkheid hadden om op afstand te werken. In de digitale sector is het meestal vrij eenvoudig om het werk naar een andere ruimte te verplaatsen. In het begin was het natuurlijk een uitdaging om te plannen hoe we dat precies gingen doen. Maar we vonden al snel een routine.
Gebruik van Echometer bij Bytabo
Echometer: Je bent bij ons sinds maart – Sinds wanneer gebruik je Echometer?
Veronica: Kort daarna begonnen we het te gebruiken. Half mei begonnen we met de eerste sessie met Echometer.
Verwachtingen van het hulpmiddel
Echometer: Welke verwachtingen had je van het hulpmiddel?
Veronica: Ik denk dat ik eigenlijk op zoek was naar een hulpmiddel voor de retros dat ook ontworpen was om goed op afstand te werken. Veel tools zijn uitsluitend ontworpen voor alle leden om in één ruimte te zijn. Daarom vond ik Echometer meteen al heel goed. De software is ook zo ontworpen dat iedereen tijdens de retros achter zijn eigen computer kan zitten.
Ik hoopte op een hulpmiddel dat de uitdagingen zou zien en gebruiken en dat de communicatie zou ondersteunen, wat soms wat moeilijker is als je niet in dezelfde ruimte bent.
Het terughaalproces met Echometer
Echometer: Je zei eerder dat er na elke sprint een retro plaatsvindt. Kun je meer in detail treden over hoe je Echometer gebruikt?
Veronica: We gebruiken Echometer voor de retrospectieven en gebruiken het in het hele bedrijf. Ik vind het idee dat de items zijn ontworpen vanuit een psychologisch perspectief erg goed! Een klein verschil in formulering kan vaak leiden tot een heel andere uitkomst. Ik klik de vragen door, laat de retro vragen samenstellen en pas ze nog wat aan. Ik bereid de retro voor en dan nemen we de vragen in de ronde door en bespreken ze. Als er opmerkingen kwamen tijdens de retro, werden die genoteerd in opmerkingen – zodat iedereen de kans had om ze achteraf te bekijken.
"De tool is waanzinnig goed ontvangen!"
De functie dat iedereen kan aangeven dat hij of zij door wil gaan naar het volgende onderwerp is een veelgebruikte functie, samen met reacties. Soms onderbreekt iemand alleen om het met een ander eens te zijn, wat wordt voorkomen door de reacties – de persoon wordt niet onderbroken en krijgt toch de instemming van de anderen. De laatste paar keer heb ik steeds meer gebruik gemaakt van de functie om mijn eigen vragen in te brengen. Deze functie biedt de mogelijkheid om specifiek in te gaan op dingen die net gebeurd zijn in het eigen bedrijf. Het is moeilijk om over zulke dingen in het algemeen te vragen. Achteraf hebben we ook de maatregelen ingevoerd.
Toegevoegde waarde door het gebruik van Echometer
Echometer: Heb je een concreet voorbeeld van een situatie waarin Echometer je toegevoegde waarde heeft gebracht?
Veronica: Twee punten schieten me te binnen. Ten eerste zijn we intensief bezig met de feedbackcultuur, en Echometer ondersteunt ons daar heel goed bij omdat de tool veel items over dit onderwerp biedt en ons de mogelijkheid geeft om het gebied van feedback op een iets andere manier te benaderen dan voorheen. Ik denk dat dat heel goed is!
Bovendien richt Echometer zich steeds meer op het bedrijf en de bedrijfscultuur. Voorheen richtten onze retros zich vooral op werkprocessen en manieren van doen. Door Echometer zijn we ons ook meer gaan richten op het bedrijf en ons team.
Bijvoorbeeld door te vragen hoe verbonden medewerkers zich voelen met de doelen van het bedrijf.
"Door Echometer zijn we ons extra gaan richten op het bedrijf en ons team"
Veronika's tip voor het gebruik van de tool
Echometer: Heb je een advies dat je zou willen geven aan andere bedrijven die ook Echometer gebruiken?
Veronica: De tool is onlangs verder ontwikkeld en biedt klanten veel opties. Het is belangrijk om je bewust te zijn van de opties. Want de verscheidenheid aan opties geeft de klant veel individuele ontwerpvrijheid voor de retros. Sinds ik Echometer gebruik, heb ik altijd gemerkt dat mijn ideeën en suggesties voor verbetering serieus werden genomen en dat sommige direct werden geïmplementeerd.
Onze interviewpartner
Veronika Renn
Scrum Master bij bytabo
"Omdat iedereen de tool op een andere manier gebruikt en iedereen zijn eigen ideeën heeft, evolueert de tool door actieve feedback van gebruikers tot software die briljant is afgestemd op het bedrijf."
Eindconclusie
Echometer: Tot slot, heb je nog laatste feedback na de eerste paar maanden van het gebruik van Echometer?
VeronikaDe tool is erg goed ontvangen door ons team omdat er zoveel mogelijkheden zijn voor interactie in de retros. Zelfs als het team in de huidige situatie meer op afstand werkt, kan iedereen gemakkelijk betrokken raken door middel van reacties en opmerkingen. De teamleden hoeven elkaar niet te onderbreken met spraak, wat complicaties en misverstanden voorkomt. De gebruiker kan de tool aanpassen aan zijn of haar eigen behoeften door de individuele ontwerpvrijheid, zoals het opnemen van zijn of haar eigen vragen...
Echometer: Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te vertellen over je ervaring met Echometer!
Onlangs deelde Lena van Shopware haar ervaringen met ons. Klik op hier om uit te vinden wat Lena te zeggen heeft over het gebruik van Echometer!
Klonk dat spannend voor je en wil je Echometer beter leren kennen?
Maak van de gelegenheid gebruik om een gratis demo-account en ontwerp de volgende retros met Echometer! 
Als je al betrokken bent en ook je ervaringen met – wilt delen, neem dan contact op met Jean!
