Feltrapport – Formatet
Hvordan brukes Echometer i praksis? Og av hvem? Vi ønsker å besvare disse spørsmålene i en serie erfaringsrapporter om Echometer. For å gjøre dette vil vi intervjue noen av brukerne våre.
La oss fortsette med Veronika Renns erfaringsrapport. Veronika er Scrum Master hos Bytabo.
Bytabo er et selskap som ble grunnlagt i Bamberg i 2015, og som følger mellomstore bedrifter på veien inn i den digitale fremtiden. Det hjelper dem med å digitalisere prosesser i kjerneorganisasjonen, utvikle en innovasjonskultur og bygge nye forretningsmodeller.
Presentasjon av Veronika og erfaringer med smidig arbeid
Echometer: Hei Veronika! Vi er glade for at du tok deg tid i dag til å fortelle oss om din erfaring med Echometer.
Har du lyst til å starte med å presentere deg selv og forklare hvordan smidig arbeid er implementert i din bedrift?
Veronica: Jeg har vært Scrum Master hos Bytabo siden mars. For omtrent to år siden ble Scrum-prosessen introdusert her, og med den den smidige arbeidsmetoden. Så jeg syntes ideen om å jobbe med Echometer var veldig kul!
Echometer: Hva betyr innføringen av Scrum-prosessen for samarbeidet i teamet ditt? Kan du beskrive det?
Veronica: Selvsagt! Scrum-prosessen har definitivt endret seg mye sammenlignet med begynnelsen. I begynnelsen var alt veldig oppdelt i henhold til oppgaveområder – var det vanligvis Scrum-møter, dagsmøter og planleggingsmøter. Etter at jeg begynte som Scrum Master, har vi endret prosessene til kryssstrukturer, slik det ideelt sett bør være i dag. Det betyr at et Scrum-team består av utviklere, designere og produkteiere, og at vi alltid møtes på dagsmøtene for å få viktige innspill. Kommunikasjonen og implementeringen fungerer veldig bra, men vi fortsetter å optimalisere prosessene våre. Vi møtes hver morgen til daily, sprintene våre varer vanligvis i to uker, og på slutten av hver sprint har vi en gjennomgang og en retro. Kort tid før det har vi vanligvis en forbedring, og i begynnelsen av neste sprint har vi en sprintplanlegging.
Distribuert arbeid i Scrum-teamet
Echometer: Reiser du for det meste på avstand, eller hvordan er det for deg?
Veronica: I begynnelsen av Corona, fra midten av mars og ut april, jobbet vi helt eksternt. Etter det begynte vi å ha noen folk på kontoret 1-2 ganger i uken under kontrollerte former.
Echometer: Har fjernarbeid endret noe grunnleggende?
Veronica: Alt i alt har overgangen fungert bra for oss fordi vi allerede før koronakrisen hadde muligheten til å jobbe eksternt. I den digitale sektoren er det vanligvis ganske enkelt å flytte arbeidet til et annet rom. I begynnelsen var det selvfølgelig en utfordring å planlegge nøyaktig hvordan vi skulle gjøre det. Men vi fant raskt en rutine.
Bruk av Echometer hos Bytabo
Echometer: Du har vært hos oss siden mars – siden når bruker du Echometer?
Veronica: Vi begynte å bruke den kort tid etterpå. Vi startet den første økten med Echometer i midten av mai.
Forventninger til verktøyet
Echometer: Hvilke forventninger hadde du til verktøyet?
Veronica: Jeg tror jeg i utgangspunktet var på utkikk etter et verktøy for retros som også var designet for å fungere godt på avstand. Mange verktøy er utelukkende designet for at alle medlemmene skal være i samme rom. Derfor syntes jeg at Echometer var veldig bra fra starten av. Programvaren er også designet for at alle skal kunne sitte foran hver sin datamaskin under retroen.
Jeg håpet på et verktøy som kunne se og bruke utfordringene og som kunne støtte kommunikasjonen, noe som noen ganger er litt vanskeligere når man ikke er i samme rom.
Retros-prosessen med Echometer
Echometer: Du sa tidligere at det gjennomføres en retro etter hver sprint. Kan du være mer spesifikk om hvordan du bruker Echometer?
Veronica: Vi bruker Echometer til retrospektivene og bruker det i hele selskapet. Jeg liker virkelig ideen om at elementene er utformet fra et psykologisk perspektiv! En liten forskjell i ordlyden kan ofte føre til et helt annet resultat. Jeg klikker meg gjennom spørsmålene, setter sammen retrospørsmålene og justerer dem litt til. Jeg forbereder retroen, og deretter går vi gjennom spørsmålene i runden og diskuterer dem. Hvis det dukket opp kommentarer under retroen, ble de notert i kommentarfeltet –, slik at alle hadde mulighet til å se på dem i etterkant.
"Verktøyet har blitt vanvittig godt mottatt!"
Funksjonen som gjør det mulig for alle å indikere at de ønsker å gå videre til neste tema, er en mye brukt funksjon ved siden av reaksjoner. Noen ganger avbryter man bare for å si seg enig med en annen person, noe som forhindres av reaksjonene – personen blir ikke avbrutt og får likevel medhold av de andre. De siste gangene har jeg i økende grad brukt funksjonen til å introdusere egne spørsmål. Denne funksjonen gir mulighet til å ta opp ting som nettopp har skjedd i ens eget selskap. Det er vanskelig å spørre om slike ting generelt. Vi har også lagt inn tiltakene i etterkant.
Merværdi gjennom bruk av Echometer
Echometer: Har du et konkret eksempel på en situasjon der Echometer har gitt deg merverdi?
Veronica: Jeg kommer til å tenke på to ting. For det første jobber vi intensivt med tilbakemeldingskulturen, og Echometer støtter oss veldig godt fordi verktøyet inneholder mange elementer om dette temaet og gir oss muligheten til å tilnærme oss tilbakemelding på en litt annen måte enn tidligere. Det synes jeg er veldig bra!
I tillegg fokuserer Echometer i økende grad på selskapet og bedriftskulturen. Tidligere fokuserte våre retrosamtaler hovedsakelig på arbeidsprosesser og måter å gjøre ting på. Gjennom Echometer har vi også begynt å fokusere mer på selskapet og teamet vårt.
For eksempel gjennom spørsmål om hvordan medarbeiderne føler seg knyttet til selskapets mål.
"Gjennom Echometer har vi begynt å fokusere enda mer på selskapet og teamet vårt."
Veronikas tips til bruk av verktøyet
Echometer: Har du noen råd du vil gi til andre selskaper som også bruker Echometer?
Veronica: Verktøyet har nylig blitt videreutviklet og gir kundene mange valgmuligheter. Det er viktig å være klar over hvilke muligheter som finnes. De mange valgmulighetene gir nemlig kunden stor individuell frihet til å designe sine retros. Siden jeg begynte å bruke Echometer, har jeg alltid lagt merke til at ideene og forbedringsforslagene mine ble tatt på alvor, og noen av dem ble implementert direkte.
Vår intervjupartner
Veronika Renn
Scrum Master hos bytabo
"Fordi alle bruker verktøyet på forskjellige måter og alle har sine egne ideer, utvikler verktøyet seg gjennom aktive tilbakemeldinger fra brukerne til en programvare som er perfekt tilpasset virksomheten."
Endelig konklusjon
Echometer: Til slutt, har du noen endelige tilbakemeldinger etter de første månedene med Echometer?
VeronikaVerktøyet er blitt svært godt mottatt av teamet vårt fordi det gir så mange muligheter for interaksjon i nettverkene. Selv om teamet jobber mer på avstand i den aktuelle situasjonen, kan alle enkelt involvere seg gjennom reaksjoner og kommentarer. Teammedlemmene slipper å avbryte hverandre med tale, noe som gjør at man unngår komplikasjoner og misforståelser. Brukeren kan tilpasse verktøyet til sine egne behov ved hjelp av den individuelle designfriheten, for eksempel ved å inkludere egne spørsmål...
Echometer: Takk for at du tok deg tid til å fortelle oss om din erfaring med Echometer!
Nylig delte Lena fra Shopware sine erfaringer med oss. Klikk på her for å finne ut hva Lena har å si om å bruke Echometer!
Synes du det hørtes spennende ut, og har du lyst til å bli bedre kjent med Echometer?
Bare benytt anledningen til å få en gratis demokonto og design de neste retros med Echometer! 
Hvis du allerede er involvert og ønsker å dele dine erfaringer med –, ta kontakt med Jean!
