Veldrapport – Het formaat
Hoe wordt Echometer eigenlijk gebruikt in de praktijk? En door wie? Deze vragen willen we beantwoorden in een serie Echometer ervaringsrapporten. Hiervoor zullen we een aantal van onze gebruikers voor je interviewen.
Laten we verder gaan met het ervaringsverslag van Luca Süess. Luca is Scrum Master bij Bison Schweiz AG.
Het Bison Schweiz AG – met hoofdkantoor in Sursee, Luzern – is gespecialiseerd in de ontwikkeling en implementatie van bedrijfssoftware voor middelgrote bedrijven. Het bedrijf heeft momenteel meer dan 300 mensen in dienst.
Presentatie van Luca
EchometerWil je jezelf aan het begin voorstellen?
LucaJa, heel graag! Ik ben Luca uit Zwitserland, zoals je waarschijnlijk aan mijn dialect kunt zien. Ik werk al 3,5 jaar bij Bison. Ons hoofdkantoor staat in Zwitserland, maar we hebben ook twee vestigingen in Duitsland. Als Scrum Master geef ik leiding aan een team dat de ERP-oplossing van een grote Zwitserse retailer onderhoudt en ontwikkelt. We zijn een erg groot team, 16 mensen, en we werken samen op een agile manier. We gebruiken Echometer nu ongeveer een half jaar en gebruiken de app regelmatig.
Ervaring met agile werken
EchometerSinds wanneer werk je agile?
LucaIn 2011 zetten we onze eerste stappen met Scrum.
EchometerHoe ziet agile werken er in jouw team uit?
LucaDoor de vrijheid die we krijgen, kunnen onze Scrum-teams bij Bison heel zelforganiserend werken. We betrekken iedereen er direct bij en daarom zijn we zo'n groot team, bestaande uit onder andere projectmanagers, requirement engineers, softwareontwikkelaars en ondersteunend personeel. We werken altijd zoveel mogelijk iteratief en incrementeel. Dat laatste is echter niet altijd gemakkelijk bij de introductie van een complexe ERP-oplossing, omdat deze veel interfaces naar de buitenwereld heeft. Ik heb ook het gevoel dat we goed gepositioneerd zijn op het gebied van communicatie en transparantie.
Waarom Echometer?
EchometerJe gebruikt Echometer nu ongeveer een half jaar.... Hoe ben je precies Echometer gaan gebruiken en wat hoopte je ermee te bereiken?
LucaVia LinkedIn hoorde ik dat jullie een interessante softwaretool voor retros aanbieden. Na het bezoeken van de website besloten we de app te testen. Vooral in tijden van Corona en thuiswerkplek – zitten we nu een half jaar in thuiswerkplek en zullen we in ieder geval tot het einde van het jaar in thuiswerkplek blijven – waren we continu op zoek naar een digitale oplossing.
"We hebben een paar gratis retro tools geprobeerd, maar geen enkele was zo uitgebreid en doordacht als Echometer."
We wilden geen klassieke tool waarbij je een whiteboard hebt en je Post-Its kunt gebruiken, maar een tool met verschillende vragen. En Echometer was de eerste app die we in deze richting zagen. De app werd positief ontvangen door alle Scrum Masters in het bedrijf, dus we besloten om te beginnen met twee testteams en te kijken of we verder willen werken met Echometer en extra teams willen uitrusten met Echometer.
Teamwerk ondersteunen met Echometer
EchometerHoe ondersteunt Echometer jou in je teamwerk? Heb je een concreet voorbeeld?
LucaIk denk dat het belangrijkste voor ons de afwisseling in retrospectieven is en daardoor ook nieuwe stof tot nadenken en perspectieven. De app ondersteunt ons zeker met zijn structuur.
"Het ziet er kleurrijk, ontspannen en aantrekkelijk uit door het ontwerp, waardoor teamleden graag digitaal deelnemen aan de terugblik."
Een ander voordeel is dat iedereen hetzelfde beeld ziet en het team heel goed parallel kan uitwisselen met andere tools, zoals teams, elders. Dat heeft altijd heel goed gewerkt! En vooral in het huidige gedigitaliseerde tijdperk helpt de tool om de retros efficiënt uit te voeren ondanks het gebrek aan fysieke aanwezigheid van alle teamleden.
Hoe wordt Echometer gebruikt bij de Bison Group?
Echometer: Hoe gebruik je Echometer precies in je bedrijf en hoe vind je het proces dat je doorloopt?
LucaOp dit moment gebruiken twee teams de Echometer app regelmatig. Ik zeg regelmatig omdat we hem niet na elke sprint gebruiken. Een sprint duurt bij ons twee weken. Op dit moment zijn er individuele onderwerpen waarvoor we noch Echometer, noch een andere tool gebruiken om volledig flexibel te zijn. We hebben echter nog niet alle nieuwe updates van – uitgeprobeerd en ik wil de nieuwe functies graag de komende week uitproberen.
Is er een "favoriete functie"?
EchometerIs er een functie van Echometer die je bijzonder aanspreekt?
LucaBijzonder populair in het team is de ballon aan het eind van de samenvatting van de retro, die van links naar rechts zweeft. Mijn teamleden willen altijd op de ballon klikken, maar er gebeurt niets. Gek genoeg is dit ook een punt dat altijd genoemd wordt als ik achteraf om feedback vraag op Echometer.
Luca: Serieus, we houden over het algemeen van de samenwerking die mogelijk is met Echometer. Persoonlijk, als Scrum Master, vind ik vooral het overzicht met de live voting leuk, waarbij je de verschillende onderwerpen die besproken zijn kunt prioriteren. De onderwerpen worden dagen of uren voor de retro door de medewerkers ingevoerd via de enquête die van tevoren is verstuurd. Op de overzichtspagina kun je heel gemakkelijk en transparant stemmen.
"Follow-up retrospectives pikken deze kwesties altijd op en dan kun je op een mooie manier zien waar op dit moment de schoen wringt in het team."
Wat ik persoonlijk ook een leuke functie vind, is dat je in het dashboard de relatieve veranderingen van de verschillende gebieden van de teams kunt zien.
Er zijn schaalvragen die het team beantwoordt en er zijn percentages die in de loop van de tijd veranderen. Zo kan ik zien hoe ze in de loop van de tijd zijn veranderd en of het team is verbeterd of verslechterd. De Scrum Master kan zwart op wit zien hoe het team zich voelt en meestal wordt mijn gevoel bevestigd of ontstaat er vaak nieuwe stof tot nadenken. Dan komen er zaken aan de orde die ik anders misschien niet direct had aangepakt. Dit zijn de twee hoogtepunten vanuit het oogpunt van de Scrum Master.
Vanuit het oogpunt van de werknemers is een ander positief punt dat ze verschillende onderwerpen behandelen vóór de retrospectieve en dus beter voorbereid de vergadering in kunnen gaan.
Is er een "favoriet retro-thema"?
EchometerDe app biedt verschillende retro thema's. Zijn er thema's die jij graag gebruikt of heb je een "favoriet" thema?
LucaIn verhouding gebruik ik het thema "Blij – Verwondering – Verdrietig" – het vaakst, hoewel de Scrum Master natuurlijk probeert om veel variatie aan te brengen en verschillende stof tot nadenken te triggeren. Dan komt "Keep – Stop – Start" en dan komen vragen uit verschillende thema's die ik samenstel, afhankelijk van het onderwerp. Ik heb nog geen van de nieuwe thema's kunnen uitproberen, bijvoorbeeld Pandemie of Zeilboot.
EchometerJa, we hebben onlangs een paar nieuwe thema's toegevoegd. We zijn benieuwd wat jullie ervan vinden!
Luca's tip voor het gebruik van de tool
EchometerHeb je een advies dat je zou geven aan andere bedrijven die nog geen Echometer gebruiken en er nu over denken om een retrotool in te voeren?
LucaIk denk dat agile bedrijven vaak bereid zijn om zulke hulpmiddelen uit te proberen. Als je het niet probeert, kun je niet winnen! Dat was ook ons motto toen we de tool testten.
Onze interviewpartner
Luca Süess
Scrum Master bij Bison Zwitserland AG
Eindconclusie
EchometerAls je terugkijkt op de afgelopen zes maanden, hoe zou je je tijd bij Echometer dan in een notendop samenvatten?
LucaHet is een coole ondersteuning voor de Scrum Master bij het voorbereiden van de retrospectives voor het team! Het heeft het complete uiterlijk van de retrospective – niet veranderd, maar dat is maar goed ook. Er moet immers herkenning zijn.
EchometerBedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te vertellen over je ervaring met Echometer!
We hebben ook gesproken met Veronika van Bytabo. Kijk graag hier kom langs voor meer informatie!
Klonk dat spannend voor je en wil je Echometer beter leren kennen?
Maak van de gelegenheid gebruik om een gratis demo-account en ontwerp de volgende retros met Echometer! 
Als je al betrokken bent en ook je ervaringen met – wilt delen, neem dan contact op met Jean!
