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Étude de cas : Echometer chez Shopware AG

Ancrer les valeurs de l'entreprise avec Echometer et promouvoir le développement de l'équipe & du leadership dans toute l'entreprise.

À propos de Shopware

Shopware est un système de commerce électronique leader et est utilisé par certaines des plus grandes marques européennes, des détaillants et des fabricants du secteur B2C et B2B.

En tant que solution open source d'avenir, Shopware donne aux utilisateurs la liberté de déployer rapidement et facilement des potentiels de croissance – avec plus de flexibilité et moins de complexité. Ainsi, plus de 100 000 entreprises font aujourd'hui déjà confiance à une solution Shopware.

Au siège social de Schöppingen, en Westphalie, Shopware emploie 200 personnes et s'appuie en outre sur un réseau mondial de ~ 1 200 partenaires.

Situation initiale

Une croissance rapide et la "guerre des talents

Fin 2019 : Shopware ne cesse de croître. Dans la compétition pour les employés qualifiés, il faut continuer à garantir et à renforcer la culture d'entreprise positive.

Trois objectifs sont établis :

  1. Travailler activement à l'interne Culture du feedback Au niveau des équipes
  2. Ancrage mesurable à l'échelle de l'entreprise Valeurs de l'entreprise – dans les équipes
  3. Renforcer le rôle de Les dirigeants en tant que coach – par Développement bottom-up & on-the-job

On cherche intensivement un outil logiciel approprié qui puisse accompagner ce processus.

Le défi

Le développement d'équipe est un domaine pour lequel il n'existait pas de solution logicielle adaptée avant Echometer.
Ralf Marpert
Directeur des finances et des ressources humaines @ Shopware AG

La solution avec Echometer

Echometer est introduit dans toute l'entreprise - et arrive à point nommé. Corona s'échappe.

Changement par le bas

A l'heure de Corona, Echometer se révèle être un outil précieux pour aider les dirigeants à assurer la capacité de changement de leurs équipes :

Les équipes recueillent toutes les 2 à 4 semaines un feedback sur les développements actuels et les aspects psychologiques de la collaboration. Les résultats sont ensuite réfléchis de manière autonome lors d'ateliers d'équipe (appelés rétrospectives) avec le manager.

Echometer, en tant que coach numérique, se charge de la modération et de l'organisation pour que les équipes et le dirigeant puissent continuer à se concentrer sur leur travail.

Le baromètre culturel

La direction et l'équipe RH peuvent définir des questions de manière centralisée qui seront interrogées par toutes les équipes. 

L'équipe des ressources humaines peut ainsi se faire une idée du bien-être et du développement des équipes. En même temps, elle peut être sûre que les cadres élaborent eux-mêmes des mesures avec leurs équipes en se basant sur les feedbacks.

Ici aussi, les cadres et les RH sont soulagés par l'auto-organisation des équipes.

Les valeurs ajoutées

Une organisation qui apprend et qui s'adapte

L'équipe RH a également un aperçu de l'activité des équipes et peut ainsi suivre en direct comment les équipes se développent activement avec une moyenne de 4,6 mesures par équipe et comment elles font avancer les changements.

 

Les résultats

Quand je regarde le tableau de bord Echometer, je vois que nos 26 équipes travaillent sur plus de 150 mesures actives. Cela montre clairement comment Echometer nous aide à déclencher des changements très concrets dans les équipes.
Lena Thesing
RH & Talent Sourcing @ Shopware

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