Småt blev stort: Mens det i starten kun var softwareudvikling, der brugte Agile, bruger store virksomheder som Netflix det i dag i alle afdelinger. Det er ikke så mærkeligt: Teams kan hurtigt lære at arbejde agilt og omsætte det til praksis.
Agiler-ledelse er anderledes. Du kan ikke lære at lede Agile-teams på kort tid. Fordi: Du skal ikke kun blive teknisk kompetent gennem en Agile-ledertræning, men også medbringe mange andre færdigheder.
Jeg vil vise dig, hvad Agile-ledelse er, hvordan din organisation kan drage fordel af det –, og hvilke kvaliteter en Agile-leder bør have.
Agile Definition af lederskab
Først og fremmest må jeg sige: Der findes ikke én rigtig definition af Agiler Leadership. Afhængigt af fortolkningen af begrebet, Agile-lederne i virksomheden og den respektive situation i teamet og i projektet, kan Agile-ledelse kombinere forskellige principper og værdier.
Og det er en god ting – det kan give mening at definere sine egne agile ledelsesværdier, afhængigt af ens egen kultur. Men vi kan give dig nogle retningslinjer for din model her.
Ledelsesmodellen Agile betyder normalt, at en virksomhed effektivt kan tilpasse sig forandringer. Den støtter medarbejdere i øjenhøjde til at finde den ideelle løsning på en udfordring. Fokus for samarbejdet er at skabe et produkt med en høj merværdi for kunden og dermed opnå maksimal kundetilfredshed. Agile-ledelsesmodellen er kendetegnet ved åbenhed over for nye ideer, transparent kommunikation og flade hierarkier eller i princippet slet ingen hierarkier.
8 Agile Ledelsesprincipper
Dermed har du en første definition af Agile Leadership ved hånden. For bedre at forstå, hvordan ledelseskonceptet fungerer, skal vi se på 8 vigtige Agile-ledelsesprincipper:
1. Lev agilt arbejde!
Med Agile Leadership er det ikke nok, at du driver forandringen hen imod agil tænkning og arbejde med dine ord. Det er afgørende, at du eksemplificerer forandringen. Du skal sætte et godt eksempel, som andre kan følge. På engelsk siger man "walk the walk".
2. Tilgå problemer holistisk!
Agile Ledere ser på problemer fra forskellige perspektiver. For at gøre dette søger de input fra det personale, der er tættest på problemet. På den måde sikrer de, at de ikke kun baserer sig på en mængde data, men også på personlige vurderinger.
3. Bed om feedback!
Som agil leder giver du jævnligt dine medarbejdere åben, ærlig og respektfuld feedback. Det er den eneste måde, hvorpå de kan udvikle og fuldt ud integrere agil tænkning i deres handlinger.
Også her skal du være en rollemodel for dine medarbejdere. Det betyder, at du også beder dem om meningsfuld og brugbar feedback på dit arbejde. Hvordan du kan opbygge en sund feedbackkultur i din organisation, forklarer vi i vores artikel 6 tiltag til at etablere en frugtbar feedbackkultur.
4. Skab en fælles vision!
Enhver leder har sin egen vision for forandring i virksomheden. For at gøre medarbejderne bevidste om denne vision, er du nødt til at forstå og begribe, hvad der foregår i deres hoveder og hjerter. Kun med denne viden kan du forene deres værdier med dine – og integrere dem i din vision. Resultatet: I har et fælles mål.
5. Væk følelser hos dine kolleger!
Følelser er en vigtig del af den menneskelige oplevelse. Mennesker, der arbejder med deres følelser, dvs. som lægger deres hjerte og sjæl i deres arbejde, realiserer deres fulde potentiale. Agile Leadership fremmer derfor primært innovation og kreativitet i arbejdet. Det kommunikerer opgaver ærligt, åbent, gennemsigtigt og motiverende – og vækker dermed følelser hos medarbejderne.
6. Overdrag ledelsen til personalet!
Agile Ledere leder ikke alene. De skal også give medarbejderne tillid og plads til at lede sig selv. Folk arbejder bedst, når de er bemyndigede, engagerede og energiske. På den måde lægger Agile-ledere et vigtigt fundament for, at en agil kultur kan trives. I vores artikel viser vi dig, hvilke andre faktorer der driver en agil kultur. "Agile-kultur: Her er de 10 ingredienser, du skal bruge til din virksomhed"..
Skab samarbejdende fællesskaber!
Agile Ledere skaber fællesskaber i afdelinger og teams baseret på respekt og tillid. De giver disse fællesskaber alt, hvad de behøver for at arbejde effektivt. Frem for alt omfatter det positivitet, generøsitet, tilgivelse og taknemmelighed. Det skaber et miljø, hvor de kan bruge og udvikle deres evner fuldt ud. Og: Det skaber en psykologisk tryghed i fællesskabet, som fremmer læring og udvikling.
8. Se dig selv som en coach!
Agile Ledere ser ikke sig selv som "leder" af teamet. De ser sig selv som enablers, der hjælper deres medarbejdere med at hjælpe sig selv. Det er her, udtrykket "tjenende lederskab" kommer ind i billedet. Det er ikke meningen, at du skal løse dine medarbejderes problemer, men hjælpe dem med at løse dem selv.
Men arbejdet i fællesskabet forbliver upåvirket af Agile Leader. Det fremmer til gengæld selvstændig tænkning, arbejde, beslutningstagning og lederskab, hvilket bringer os tilbage til det sjette Agile Leader-princip.
Hvilke egenskaber skal en Agile-leder have?
Du kender nu de 8 nøgleprincipper, som Agile-ledelse er baseret på. Hvad skal du bidrage med til din organisation for at implementere disse 8 principper? Traditionelt vælger virksomheder ledere, som er særligt effektive i deres arbejde. Men det betyder ikke, at de også er egnede til Agile-ledelse. Så hvilke færdigheder har en Agile-leder brug for?
Godt trænet i Agile
Den del, der er let at lære: En god agil leder skal simpelthen være godt trænet i de klassiske agile frameworks som Scrum og Kanban, eventuelt også i skalerede agile rammer. Jo større ens værktøjskasse af agile metoder eller endda andre kompetencer (f.eks. systemisk coaching) er, jo flere perspektiver kan man give på, hvordan man løser udfordringer på agile måder.
Socialt kompetent
Mens teknisk og metodisk ekspertise er vigtig, er det frem for alt social kompetence, der afgør, hvor godt medarbejderne kan lede på en agil måde og eksemplificere Agile Leadership-værdierne. Det kræver færdigheder som empati, men også intuition og instinkt. I praksis har du som Agile-leder brug for disse færdigheder, for eksempel til at lytte til medarbejderne på det rigtige tidspunkt, til at motivere dem eller til at styre dem i den rigtige retning, når der opstår problemer.
Motiverende
En agil leder formår at motivere medarbejderne igen og igen, uanset projektets status. Hun transporterer entusiasme ind i opgaverne og samarbejdet med kollegerne. På den måde trækker de folk med sig for at nå den fælles vision.
Fokuseret
En Agile-leder skal være i stand til at holde øje med det væsentlige. Med utallige opgaver, deadlines og ansvarsområder kan det være svært at bevare overblikket. En dygtig leder prioriterer altid rigtigt for at skabe størst mulig værdi for kunden.
Selvreflekterende
For at kunne evaluere sin egen præstation og konstant forbedre sig, skal en Agile-leder være usædvanligt selvreflekterende. Det gælder følgende:
Jo bedre en leder kan vurdere sig selv, jo bedre bliver medarbejderens præstation, sociale adfærd og loyalitet.
Whittington, Coker, Goodwin, Ickes & Murray, 2009; Fleenor, Smither, Atwater, Braddy & Sturm, 2010
Den følgende graf viser, at vi ikke alle er særlig gode til at vurdere os selv. For at forstå: Jo tættere værdien er på 1, jo højere er korrelationen mellem de to variabler (det er en korrelation):
Tallene viser entydigt: Vores selvbillede er unøjagtigt. Det er man nødt til at være bevidst om. Kun med denne viden kan du altid praktisere selvrefleksion, som virkelig hjælper dig med at bevæge dig fremad. For eksempel kan du jævnligt bede om feedback. Det kan du læse mere om i vores Artikler om lederes selvrefleksion.
Skaber psykologisk tryghed
Jeg har allerede nævnt psykologisk sikkerhed i Agile Leadership Principles. Som Agile-leder bør du være i stand til at etablere psykologisk sikkerhed i arbejdsfællesskaber og teams. Det er alle teammedlemmers fælles overbevisning om, at det er sikkert at tage interpersonelle risici inden for teamet. Psykologisk tryghed betragtes derfor som hemmeligheden bag et særligt succesfuldt team.
Google kommer også til denne konklusion. Søgemaskinen var i den Projekt Aristoteles undersøgt spørgsmålet om, hvilke faktorer der kendetegner de mest effektive teams. Det viste sig, at det ikke er teammedlemmernes samlede intelligens eller den længste arbejdserfaring, men psykologisk sikkerhed. Hvordan du kan opbygge dette i dine teams, har vi forklaret i vores artikel "Forbedring af teamwork: Psykologisk sikkerhed" forklaret.
Kommunikativ
Agile Ledere kommunikerer åbent, direkte og gennemsigtigt med deres medarbejdere. Deres mål er altid at fjerne forhindringer og motivere teammedlemmerne. I denne sammenhæng er det særligt vigtigt at lytte til, hvad medarbejderne har at sige. Det kan være om professionelle problemer, personlige succeser eller interpersonelle spændinger.
Tilpasningsdygtig
Agile Ledere kan tilpasse sig enhver situation. Det kan være ændringer i teamet, i projektet eller på markedet. De er i stand til at reagere hurtigt, innovativt og kreativt – altid med strategiske prioriteter for øje. På den måde styrer de til enhver tid deres organisation i den rigtige retning.
Hvordan måler jeg værdi og succes i Agiler-ledelse?
Lad os sige, at du har gennemført en Agile Leadership-uddannelse, internaliseret Agile Leadership-værdierne og er i gang med at implementere principperne for agilt lederskab i din organisation. Men hvordan kan du nu tjekke, om du og andre installerede Agile-ledere gør et godt stykke arbejde? Med andre ord, hvordan kan du måle, om Agile Leadership er værdifuldt for din organisation?
De to vigtigste Agile Metrics for Leadership er:
At opfylde kundernes behov: Formår din organisation at opfylde eller endda overgå kundens forventninger, behov og ønsker?
Team Sundhed: Hvor tilfredse er teams i din organisation? Hvordan har medarbejderne det med deres opgaver? Hvordan har de det med deres kolleger? Vi viser dig, hvilke modeller du kan bruge til at måle teamsundhed, for eksempel i vores Agility Health Radar.
Derudover er der flere små Agile Metrics for Leadership, som du kan bruge til at vurdere succes i din organisation. Disse omfatter
- god forudsigelighed af projektets fremdrift,
- øge produktiviteten,
- højere produktkvalitet og
- en voksende og lærende organisation.
Hvilke andre Agile Metrics for Leadership der er, viser vi dig i vores bidrag "9 agile KPI'er, som ledere bør kende"..
Sådan får du gavn af Agiler-vejledningen
Faktisk viser Agile Metrics for Leadership dig allerede ret tydeligt, hvordan du og din organisation drager fordel af agilt lederskab. Men de fordele, der lige er nævnt, er mere relateret til det store billede.
For endnu en gang at illustrere, hvad Agile-ledelse kan gøre "i lille skala", så lad os se på de konkrete fordele for medarbejdere og teams. Med agilt lederskab i virksomheden kommunikerer, lærer og arbejder de
- mere effektiv,
- mere selvstændig,
- mere motiveret,
- mere engageret,
- med mere tillid til sig selv og andre,
- anerkendende og
- mere succesfuld.
Kort sagt fremmer Agile-ledelse udviklingen af dine medarbejdere og dermed din organisation på alle niveauer.
Forberedelse af (modstandsdygtige) ledere til agil transformation
Ledere spiller en helt afgørende rolle i agile transformationer. En af de største hindringer for deres succes er ledere, der er bange for at miste den magt, de har brugt år på at opbygge. Deres "vandfaldstankegang" (stort set det modsatte af den agil tankegang) er for dybt forankret. I den følgende video har vi diskuteret, hvordan du kan møde denne udfordring tidligt, herunder fem konkrete tips:
Konklusion
Agile-ledelse er en holistisk tilgang til at ændre måden at arbejde og tænke på til Agile på alle niveauer i en organisation og skabe en levende agil kultur. Det kræver en agil tankegang virkelig at blive en rollemodel her. Tag et kig på vores interaktive Agile Mindset-testfor at få et mere konkret billede af det.
For at implementere transformationer effektivt generelt, viser vi dig i Projekt Scagilehvilke 7 fejl, du bør undgå for enhver pris. Du er velkommen til at tage et kig. Workshopperne er gratis.
