Indholdsfortegnelse
Erfarne Scrum Masters og Agile-coaches ved ofte intuitivt, hvordan man faciliterer gode retrospektiver. Mange uerfarne facilitatorer, som måske endda forbereder, gennemfører og faciliterer et retrospektiv ud fra deres rolle som teammedlem eller teamleder, stiller sig selv spørgsmålet: Hvordan kan jeg sikre, at vores retrospektiv bliver en succes? Hvilke trin skal jeg tage i betragtning under moderationen?
Jeg går ud fra, at du er bekendt med den grundlæggende Processen og faserne i et retrospektivt forløb du allerede er bekendt med. Hvis ikke, så tjek Retrospektive grundprincipper endnu en gang på forhånd. I øvrigt de 10 enkle grundregler for et agilt retrospektivt forløb være nyttig som en genopfriskning.
Her er vores trin-for-trin-guide til at gennemføre gode retrospektiver - for begyndere, men også avancerede...
Trin 1: Skab forudsætningerne for en god retro
For at sikre, at chancerne for gode retrospektiver ikke ødelægges på forhånd, skal du sørge for følgende ting:
- Alle teammedlemmer er inviteret og kan deltage. Det er OK, hvis der mangler en person, men hvis der mangler flere teammedlemmer, bliver det problematisk. Så bør du udskyde mødet, hvis det er nødvendigt.
- Alle teammedlemmer ved, hvad et retrospektiv er. Hvis de ikke gør, så send vores forklaring "Hvad er et retrospektiv" og sørg for, at alle spørgsmål fra teamet om formatet er afklaret på forhånd.
Beslut dig for et værktøj til at gennemføre retrospektivet. Vi kan selvfølgelig varmt anbefale Echometer som et retro-værktøj anbefale. Du kan dog finde et bredere overblik i vores artikel "14 retro-værktøjer til sammenligning".
Trin 2: Vælg det rigtige check-in til retroen
Check-in eller icebreaker skaber den nødvendige atmosfære og ramme for retroen. Hvert teammedlem svarer på et kort spørgsmål for at varme stemningen op.
Sørg for, at alle teammedlemmer ankommer til Retro og kan deltage aktivt ved check-in.
Afhængigt af situationen kan du vælge et kort eller længere, seriøst eller mere legende check-in. Det eneste vigtige er, at du ikke springer check-in'et over.
Hvis dit team ikke deltager aktivt i check-in, har du måske valgt det forkerte check-in-format.
Her er et par stykker til inspiration Check-in-formater til retrospektiver opsummeret.
Trin 3: Skab plads til at dele feedback
For atalle teammedlemmer får ro til at formulere deres feedback, bør du sørge for, at feedbacken ikke bliver delt direkte og højt. I stedet bør du give alle mulighed for at formulere deres feedback.
Rum" betyder her både tid til at formulere feedback og senere til at dele den: Hvert teammedlem bør have en lige så stor Timebox (dvs. et på forhånd aftalt tidsrum) vil være til rådighed til at præsentere deres feedback for gruppen.
For at det skal fungere, skal du som facilitator selvfølgelig forhindre, at teamet går direkte i gang med at analysere eller identificere tiltag under den indledende præsentation af feedbacken. Det sker senere i Procedure for den retrospektive.
Når du giver feedback, skal du derfor kun tillade forståelsesspørgsmål indtil videre og afbryde diskussioner tidligt og beslutsomt med en indikation af, at der vil være tid nok til dette senere.
Især kan en direkte kritik af feedback fra runden påvirke atmosfæren og den psykologisk sikkerhed skade på lang sigt. Igen er det dit ansvar som facilitator at øge bevidstheden om dette i teamet.
De fleste Agile Coaches går rundt i cirkler ....
...og behandle overfladiske symptomer. Det er på tide at bruge psykologi – til en bæredygtig holdningsændring.
Trin 4: Nok tid til handling i slutningen af retroen
Det er krævende at formulere gode tiltag. Det er selvfølgelig særligt svært, når der ikke er meget tid tilbage i slutningen af et retrospektivt forløb. Derfor bør du Timeboxing i den retrospektive undersøgelse have et godt overblik og planlægge nok tid til at definere foranstaltninger.
Undrer du dig over, hvordan man genererer gode tiltag i retrospektiver generelt? Så tag et kig her: Mere Tips til bedre handling fra retrospektiver.
Trin 5: Tjek tilfredsheden med Retro og mål ROTI
Intet er mere utilfredsstillende end efter et retrospektiv ikke at vide, hvordan deltagerne opfattede retrospektivet. Sådan behøver det ikke at være.
Spørg jævnligt, hvor tilfreds dit team er, når du tjekker ud fra et retrospektiv.
I Echometer som et gratis værktøj til retrospektiver Denne forespørgsel sker automatisk til sidst via "Return On Time Invest" (ROTI). Med ROTI kan teammedlemmerne vurdere på en skala fra 0 – 10, hvor godt de synes, at tiden blev investeret.
Det eneste, du skal gøre, er at spørge publikum: Hvad kunne du lide ved denne retro, og hvad skal vi gøre anderledes?
Ved at stille dette spørgsmål ved check-out viser du teamet, at de aktivt kan forme retrospektiverne, og at deres mening er vigtig. Det er win-win!
Trin 6: Variér retroformatet
Senest efter det tredje retrospektiv med samme format vil teamet tage kontakt: Hm, retrospektiverne er ved at blive ensidige.
Men det er ikke et problem, for der findes løsninger. Det anslås, at mere end 20 millioner softwareudviklere verden over bruger retrospektiver, og der er opstået et tilsvarende stort antal retrospektive formater. Derfor er det ikke noget problem at bringe variation ind i dine retrospektiver. Du er velkommen til at tage et kig her: 32 Retrospektive metoder for begyndere og professionelle.
I den linkede artikel finder du klassikere som Sailboat Retrospective, Keep Stop Start eller Mad Sad Glad. Men vi har også et par såkaldte Health Check-retrospektiver.
Her kan du for eksempel se vores Health Check-retrospektiv om holdånd. Tag et kig – måske har du endda lyst til at prøve det med dit team:
- Anerkendelse: Vi værdsætter vores kollegers præstationer og bidrag.
- Holdånd: Der er en tillidsfuld arbejdsatmosfære i vores team.
- Gennemsigtighed: I mit team ved alle, hvem der arbejder på hvad.
- Afslapning og pauser: Jeg har plads nok til pauser, hvor jeg kan hente ny energi.
- Mødekultur: Vores møder er velstrukturerede og giver stadig plads til kreativitet og nye ideer.
- Støtte: I mit team deler hvert teammedlem ud af sin individuelle viden og erfaring.
Gennemfør gode retrospektiver: Med denne e-bog virker det!
Har du ambitioner om at udvikle dit team gennem rigtig gode retrospektiver? Så er denne e-bog noget for dig:
E-bog: 20+ tips til facilitering af gode retrospektiver
I e-bogen har jeg sammenfattet alle mine erfaringer som Scrum Master i 20 tips. Og feedbacken fra mine læsere er ret god – både nybegyndere og erfarne Scrum Masters.
