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Los Scrum Masters y Coaches Ágiles experimentados suelen saber intuitivamente cómo facilitar buenas retrospectivas. Muchos facilitadores inexpertos, que quizás incluso preparan, dirigen y facilitan una retrospectiva desde su papel de miembro o jefe de equipo, se hacen la pregunta: ¿Cómo puedo asegurarme de que nuestra retrospectiva sea un éxito? ¿Qué pasos debo tener en cuenta durante la moderación?
Asumo que estás familiarizado con los principios básicos del Proceso y fases de una retrospectiva que ya conoces. Si no, consulta el Conceptos básicos retrospectivos de nuevo por adelantado. Además las 10 sencillas reglas básicas para una retrospectiva ágil ser útil como repaso.
He aquí nuestra guía paso a paso para realizar buenas retrospectivas – para principiantes, pero también para avanzados:
Paso 1: Crear las condiciones para una buena retrospectiva
Para no arruinar de antemano las posibilidades de una buena retrospectiva, asegúrate de lo siguiente:
- Todos los miembros del equipo están invitados y pueden participar. No pasa nada si falta una persona, pero si faltan varios miembros del equipo, se vuelve problemático. Entonces deberías posponer la reunión si es necesario.
- Todos los miembros del equipo saben lo que es una retrospectiva. Si no lo hacen, envía nuestra explicación "Qué es una retrospectiva" y asegúrate de que todas las preguntas del equipo sobre el formato quedan aclaradas de antemano.
Decide una herramienta para realizar la retrospectiva. Por supuesto, te recomendamos encarecidamente Echometer como herramienta retro recomendar. Sin embargo, puedes encontrar una visión más amplia en nuestro artículo "14 Herramientas Retro en comparación”.
Paso 2: Selecciona el check-in adecuado para la retrospectiva
El check-in o rompehielos crea la atmósfera y el marco necesarios para la retro. Cada miembro del equipo responde a una pregunta breve para calentar el ambiente.
Asegúrate de que todos los miembros del equipo llegan a Retro y pueden participar activamente en el registro.
Según la situación, puedes elegir un registro corto o más largo, serio o más lúdico. Lo importante es que no te saltes la facturación.
Si tu equipo no participa activamente en el registro, es posible que hayas elegido el formato de registro equivocado.
Para inspirarte, aquí tienes algunas Formatos de registro para retrospectivas resumido.
Paso 3: Crear un espacio para compartir opiniones
Para quetodos los miembros del equipo tengan suficiente tranquilidad para formular sus opiniones, debes asegurarte de que éstas no se compartan directamente en voz alta. En lugar de eso, debes dar a todos la oportunidad de formular su opinión.
Espacio" significa aquí tanto el tiempo para formular la opinión como el posterior momento de compartirla: Cada miembro del equipo debe tener una Caja del Tiempo (es decir, un periodo de tiempo preestablecido) estarán disponibles para presentar sus opiniones al grupo.
Para que esto funcione, como facilitador debes evitar, por supuesto, que el equipo pase directamente al análisis o a la identificación de medidas durante la presentación inicial de la información. Esto ocurre más adelante en la Procedimiento de la retrospectiva.
Por tanto, al presentar la información, sólo permite preguntas de comprensión por el momento e interrumpe las discusiones pronto y con decisión, indicando que habrá tiempo suficiente para ello más adelante.
En particular, una crítica directa de los comentarios de la ronda puede influir en el ambiente y en la seguridad psicológica daños a largo plazo. De nuevo, es tu responsabilidad como facilitador concienciar al equipo sobre este tema.
La mayoría de los entrenadores ágiles dan vueltas en círculos....
...y tratar síntomas superficiales. Es hora de utilizar la psicología – para un cambio de mentalidad sostenible.
Paso 4: Tiempo suficiente para actuar al final de la retrospectiva
Es exigente formular buenas medidas. Por supuesto, esto es especialmente difícil cuando te queda poco tiempo al final de una retrospectiva. En consecuencia, debes Timeboxing en la retrospectiva tener una buena visión de conjunto y prever tiempo suficiente para la definición de las medidas.
¿Te preguntas cómo generar buenas medidas en las retrospectivas en general? Entonces echa un vistazo aquí: Más Consejos para actuar mejor a partir de las retrospectivas.
Paso 5: Comprobar la satisfacción con las retrospectivas y medir el ROTI
No hay nada más insatisfactorio que no saber después de una retrospectiva cómo percibieron los participantes la retrospectiva. No tiene por qué ser así.
Como salida de una retrospectiva, pregunta regularmente cómo de satisfecho está tu equipo.
En Echometer como herramienta gratuita para las retrospectivas esta consulta se realiza automáticamente al final a través del "Retorno del tiempo invertido" (ROTI). Con ROTI, los miembros del equipo pueden valorar en una escala de 0 – 10 lo bien que creen que se ha invertido el tiempo.
Todo lo que tienes que hacer es preguntar al público: ¿Qué te ha gustado de esta retro y qué deberíamos hacer de forma diferente?
Al hacer esta pregunta en la salida, demuestras al equipo que pueden dar forma activamente a las retrospectivas y que su opinión es importante. ¡Todos salimos ganando!
Paso 6: Variar el formato de las retrospectivas
Después de la tercera retrospectiva con el mismo formato a más tardar, el equipo se pondrá en contacto: Hm, las retrospectivas se están volviendo unilaterales.
Pero eso no es un problema, porque hay soluciones. Se calcula que más de 20 millones de desarrolladores de software de todo el mundo utilizan retrospectivas, y ha surgido un número correspondientemente grande de formatos de retrospectiva. En consecuencia, no hay ningún problema en introducir variedad en tus retrospectivas. Puedes echar un vistazo aquí: 32 métodos retrospectivos para principiantes y profesionales.
En el artículo enlazado encontrarás clásicos como la Retrospectiva del Velero, Keep Stop Start o Mad Sad Glad. Pero también tenemos algunas de las llamadas Retrospectivas de Comprobación de la Salud.
Aquí, por ejemplo, puedes ver nuestra retrospectiva del Chequeo sobre el tema del espíritu de equipo. Échale un vistazo – quizás incluso quieras probarlo con tu equipo:
Nota: Este formato solicita la concordancia con los elementos de Health Check en una escala.
- Agradecimiento: Valoramos los logros y aportes de nuestros colegas.
- Espíritu de equipo: Hay un ambiente de trabajo de confianza en nuestro equipo.
- Transparencia: Todos en mi equipo saben quién está trabajando en qué.
- Recuperación y descansos: tengo suficiente espacio para los descansos en los que puedo extraer nuevas energías.
- Cultura de reuniones: Nuestras reuniones están bien estructuradas y aún dejan espacio para la creatividad y la innovación.
- Apoyo: En mi equipo, cada miembro del equipo transmite su conocimiento y experiencia individual.
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¿Tienes la ambición de desarrollar tu equipo mediante retrospectivas realmente buenas? Entonces este eBook es para ti:
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He resumido toda mi experiencia como Scrum Master en el eBook en 20 consejos. Y los comentarios de mis lectores son bastante buenos – tanto de los recién llegados como de los Scrum Masters experimentados.
