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Come si esegue una retro? Guida passo passo

Gli Scrum Master e gli Agile Coach più esperti spesso sanno intuitivamente come facilitare delle buone retrospettive. Molti facilitatori inesperti, che magari preparano, conducono e facilitano una retrospettiva dal loro ruolo di membri del team o di team leader, si pongono la domanda: come posso assicurarmi che la nostra retrospettiva sia un successo? Quali sono i passaggi da tenere in considerazione durante la moderazione?

Presumo che tu abbia familiarità con le regole di base del gioco. Processo e fasi di una retrospettiva che già conosci. In caso contrario, dai un’occhiata al sito Nozioni di base della retrospettiva ancora una volta in anticipo. Inoltre le 10 semplici regole di base per una retrospettiva agile può essere utile come ripasso.

Ecco la nostra guida passo dopo passo per condurre buone retrospettive - per principianti ma anche per esperti:

Passo 1: creare le condizioni per un buon retro

Per assicurarti che le possibilità di una buona retrospettiva non vengano rovinate in anticipo, assicurati delle seguenti cose:

  • Tutti i membri del team sono invitati e possono partecipare. Va bene se manca una persona, ma se mancano diversi membri del team, la situazione diventa problematica. In tal caso dovresti rimandare la riunione, se necessario.
  • Tutti i membri del team sanno cos’è una retrospettiva. In caso contrario, invia la nostra spiegazione “ Cos’è una retrospettiva e assicurati che tutte le domande del team sul formato siano chiarite in anticipo.

Decidi uno strumento per condurre la retrospettiva. Naturalmente possiamo consigliare caldamente Echometer come strumento retro raccomandano. Tuttavia, puoi trovare una panoramica più ampia nel nostro articolo “ 14 Strumenti retrò a confronto .

Passo 2: Selezionare il check-in giusto per il retro

Il check-in o rompighiaccio crea l’atmosfera e il contesto necessari per il retro. Ogni membro del team risponde a una breve domanda per riscaldare l’atmosfera.

Assicurati che tutti i membri del team arrivino a Retro e possano partecipare attivamente al check-in.

A seconda della situazione, puoi scegliere un check-in breve o più lungo, serio o più giocoso. L’importante è non saltare il check-in.

Se il tuo team non partecipa attivamente al check-in, potresti aver scelto il formato di check-in sbagliato.

Per trarre ispirazione, eccone alcuni Formati di check-in per le retrospettive riassunto.

Fase 3: Creare uno spazio per la condivisione del feedback

Affinché tutti i membri del team abbiano la tranquillità necessaria per formulare il proprio feedback, dovresti assicurarti che il feedback non venga condiviso direttamente a voce alta. Dovresti invece dare a tutti l’opportunità di formulare il proprio feedback.

Per “spazio” si intende sia il tempo per formulare il feedback che quello successivo per condividerlo: Ogni membro del team dovrebbe avere a disposizione uno spazio altrettanto ampio Timebox (cioè un periodo di tempo prestabilito) saranno disponibili per presentare il loro feedback al gruppo.

Affinché questo funzioni, tu, in qualità di facilitatore, devi ovviamente evitare che il team passi direttamente all’analisi o all’identificazione di misure durante la presentazione iniziale del feedback. Questo avviene più tardi nel corso della Procedura della retrospettiva .

Quando presenti il feedback, quindi, permetti solo domande di comprensione per il momento e interrompi le discussioni in anticipo e in modo deciso con l’indicazione che ci sarà tempo sufficiente per farlo in seguito.

In particolare, una critica diretta del feedback del girone può influenzare l’atmosfera e la sicurezza psicologica   danni a lungo termine. Anche in questo caso, è tua responsabilità di facilitatore sensibilizzare il team su questo aspetto.

Fase 4: Tempo sufficiente per l’azione alla fine del retro

È impegnativo formulare misure valide. Ovviamente, questo è particolarmente difficile quando ti rimane poco tempo alla fine di una retrospettiva. Di conseguenza, dovresti Timeboxing nella retrospettiva avere una buona visione d’insieme e pianificare il tempo necessario per la definizione delle misure.

Ti stai chiedendo come generare buone misure nelle retrospettive in generale? Allora dai un’occhiata qui: Altro Suggerimenti per migliorare le azioni delle retrospettive .

Fase 5: Verifica la soddisfazione per il Retro e misura il ROTI

Non c’è niente di più insoddisfacente che non sapere, dopo una retrospettiva, come i partecipanti l’hanno percepita. Non deve essere così.

Come check-out di una retrospettiva, chiedi regolarmente quanto è soddisfatto il tuo team.

In Echometer come strumento gratuito per le retrospettive questa richiesta avviene automaticamente alla fine tramite il “Return On Time Invest” (ROTI). Con il ROTI, i membri del team possono valutare su una scala da 0 a 10 quanto bene sia stato investito il tempo dal loro punto di vista. 

Tutto quello che devi fare è chiedere al pubblico: cosa ti è piaciuto di questo retro e cosa dovremmo fare di diverso?

Ponendo questa domanda al momento del check-out, mostrerai al team che può partecipare attivamente alle retrospettive e che la sua opinione è importante. Un vantaggio per tutti!

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Passo 6: Variare il formato retro

Al massimo dopo la terza retrospettiva con lo stesso formato, il team si metterà in contatto con noi: Le retrospettive stanno diventando unilaterali.

Ma questo non è un problema, perché esistono delle soluzioni. Si stima che oltre 20 milioni di sviluppatori di software in tutto il mondo utilizzino le retrospettive e che sia nato un numero altrettanto elevato di formati di retrospettiva. Di conseguenza, non è un problema introdurre la varietà nelle tue retrospettive. Dai pure un’occhiata qui: 32 Metodi retrospettivi per principianti e professionisti .

Nell’articolo linkato troverai classici come la Retrospettiva della barca a vela, Keep Stop Start o Mad Sad Glad. Ma abbiamo anche alcune cosiddette Retrospettive di controllo della salute.

Qui, ad esempio, puoi vedere la nostra retrospettiva Health Check sul tema dello spirito di squadra. Dai un’occhiata: forse vorresti anche provarla con il tuo team:

Health Check sul morale del team 😇

Domande sull'Health Check (scala)

Apprezzamento: apprezziamo i risultati e i contributi dei nostri colleghi.
Non sono affatto d'accordo Totalmente d'accordo
Spirito di squadra: Nel nostro team si respira un'atmosfera di fiducia.
Non sono affatto d'accordo Totalmente d'accordo
Trasparenza: nel mio team, tutti sanno chi sta lavorando su cosa.
Non sono affatto d'accordo Totalmente d'accordo
Relax e pause: ho abbastanza spazio per le pause in cui posso attingere nuove energie.
Non sono affatto d'accordo Totalmente d'accordo
Cultura delle riunioni: le nostre riunioni sono ben strutturate e lasciano spazio alla creatività e alle nuove idee.
Non sono affatto d'accordo Totalmente d'accordo
Supporto: nel mio team, ogni membro condivide le proprie conoscenze ed esperienze.
Non sono affatto d'accordo Totalmente d'accordo

Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.

Conclusione: Svolgimento delle retrospettive con questi 6 passaggi

Se segui questi sei passaggi, ti assicurerai che tutti i membri del team vengano ascoltati, possano condividere i feedback in modo focalizzato e che rimanga abbastanza tempo per misure concrete. Varia regolarmente il formato, tieni d’occhio la sicurezza psicologica e chiedi al team il loro grado di soddisfazione dopo ogni retrospettiva: in questo modo svilupperai continuamente la vostra collaborazione.

Conduci buone retrospettive: Con questo eBook funziona!

Hai l’ambizione di far crescere il tuo team attraverso delle retrospettive davvero valide? Allora questo eBook fa al caso tuo: 

eBook: 20+ consigli di facilitazione per grandi retrospettive

In questo eBook ho riassunto tutta la mia esperienza come Scrum Master in 20 consigli concisi:

L'eBook di Echometer per Agile Coach e Scrum Master: 20+ consigli per moderare ottime
retrospettive

E il feedback dei miei lettori è piuttosto buono, sia tra i neofiti che tra gli Scrum Master esperti:

Una lettura fantastica e leggera per tutti coloro che vogliono portare le proprie retrospettive al livello successivo.

Carsten Lützen

Carsten Lützen

Agile Coach

5/5

Raccomandazione: Soprattutto come principiante, inizia in modo semplice

Quando pianifichi le tue prime retrospettive, ti consigliamo di iniziare in piccolo. La retrospettiva Keep-Stop-Start è un classico collaudato che porta rapidamente i team alla riflessione e promuove al contempo i passi successivi concreti.

Mantieni lo Stop Start Retro

Conservare: cosa dobbiamo conservare?
Stop: con cosa dovremmo fermarci?
Iniziare: cosa dovremmo iniziare a fare?

Ulteriori raccomandazioni

Abbiamo un video su YouTube con consigli per la moderazione delle retrospettive:

Play

E puoi trovare altre idee per le retrospettive nella nostra raccolta 32 Metodi per Retrospettive .

Si parte!


Crediti: Foto di uomo che pensa creata da wayhomestudio - www.freepik.com

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FAQ su Strumento retrospettivo

Le risposte più importanti per tutti coloro che desiderano conoscere il nostro Strumento retrospettivo.

Devo registrarmi per testare il Retro Tool?

No, non è necessario accedere a Echometer o registrarsi per provare la Retro Board e il Retro Tool in Echometer.

È possibile provare la Retro Board di Echometer tramite il seguente link senza effettuare il login: Avvia la prova

Come posso acquistare lo strumento retro di Echometer?

Innanzitutto, è sufficiente registrarsi gratuitamente in Echometer. Quindi navigare nell’area di lavoro per la quale si desidera acquistare lo strumento retro. Se non l’avete ancora fatto, potete farlo qui: Creare un account nello strumento Echometer 1:1

È quindi possibile gestire l’abbonamento (sia per il retro tool che per il software 1:1) nelle impostazioni dell’area di lavoro.

Al momento dell’aggiornamento è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento.

Se non hai accesso alla carta di credito della tua azienda, puoi semplicemente aggiungere un acquirente come amministratore dell’area di lavoro Echometer in modo che questo amministratore possa eseguire l’aggiornamento per te.

Qual è la differenza tra lo strumento retrospettivo e il software 1:1?

Nell’Echometer sono disponibili due soluzioni software distinte per ogni area di lavoro:

  • Strumento 1:1: Software per pianificare e condurre incontri 1:1 e per monitorare lo sviluppo dei dipendenti.
  • Strumento per retrospettive: Un software per pianificare e moderare le retrospettive e per monitorare lo sviluppo del team attraverso i controlli sullo stato di salute del team.

Entrambe sono soluzioni software indipendenti, quindi possono essere utilizzate separatamente l’una dall’altra.

Tuttavia, lavorano secondo gli stessi principi e mirano a ottenere lo stesso valore aggiunto: L’ulteriore sviluppo di team agili. A questo proposito, si consiglia l’uso simultaneo di entrambe le soluzioni software.

Posso nominare più amministratori in Echometer?

Sì, è possibile assegnare a un numero qualsiasi di utenti i diritti di amministrazione sia a livello di team che di area di lavoro. Si prega di notare quanto segue:

  • Solo gli amministratori dello spazio di lavoro possono sottoscrivere e gestire un abbonamento Echometer per uno spazio di lavoro Echometer.
  • Solo gli amministratori dello spazio di lavoro possono creare altri team e nominare o rimuovere altri amministratori dello spazio di lavoro.
  • Gli amministratori del team possono nominare e rimuovere altri amministratori e membri del team per il loro team.
Qual è la struttura delle retrospettive in Echometer?

Il software Echometer Retrospective è stato progettato per guidare i team attraverso il processo di retrospettiva con la massima facilità ed efficacia, seguendo le best practice.

Le fasi e la loro sequenza possono essere personalizzate utilizzando la navigazione all’interno del retro. Una retrospettiva in Echometer è strutturata in questo modo per impostazione predefinita:

  • Rompighiaccio
  • Revisione delle misure aperte della passata retros
  • Raccogliere feedback (prima Health Check, poi domande aperte)
  • Priorità al feedback
  • Derivare le misure
  • Conclusione della retrospettiva con il “ROTI-Score” (Return on Time Invested)

È inoltre possibile aggiungere spontaneamente altre lavagne (ad esempio per i workshop, per l’analisi dei problemi o per il brainstorming delle misure) in qualsiasi momento utilizzando la navigazione retrospettiva.

Esiste un cruscotto di analisi per riconoscere le tendenze?

Sì, il software Echometer Retrospective dispone di vari cruscotti dettagliati per monitorare il processo di miglioramento continuo del team agile:

  • Da un lato, è possibile ottenere una rapida panoramica delle retrospettive passate del team nell’archivio retro.
  • D’altra parte, è possibile utilizzare il punteggio ROTI e gli elementi Health Check, che possono essere utilizzati come un controllo regolare della felicità, per visualizzare le tendenze dell’umore nel team in base a specifici KPI o metriche agili.
  • Ci sono anche altri trend di attività

L’Echometer distingue tra Team Health e Workspace Health negli Health Check:

  • I risultati del Team Health sono resi trasparenti solo all’interno del team.
  • I risultati di Workspace Health sono resi trasparenti per tutti i team.