Cele i Kluczowe Wyniki (OKR) zrewolucjonizowały sposób, w jaki firmy wyznaczają cele i mierzą swój sukces. Jednak prawdziwa siła OKR leży nie tylko w wyznaczaniu ambitnych celów, ale także w późniejszej refleksji i procesie uczenia się w retrospektywie OKR. W tym artykule przyjrzymy się znaczeniu retrospektyw OKR i przedstawimy ich praktyczny szablon. 👆🏽
Szablon retrospektywy OKR
Zrozumienie OKR:
OKR to skrót od Objectives and Key Results (Cele i Kluczowe Rezultaty), ramy do ustalania i komunikowania celów i wyników w zespołach. Pierwotnie opracowane w firmie Intel i spopularyzowane przez Google, OKR pomogły niezliczonym zespołom osiągnąć i przekroczyć ich najbardziej ambitne cele.
Piękno OKR polega na ich prostocie: wymagają zdefiniowania jasnych, mierzalnych celów i śledzenia ich wyników na podstawie wymiernych rezultatów.
Praktyczny przykład ilustrujący metodologię OKR może wyglądać następująco: Załóżmy, że firma chce poprawić podróż klienta swojego oprogramowania poprzez zbieranie bezpośrednich informacji zwrotnych od użytkowników. Skutecznym sposobem na osiągnięcie tego celu byłaby bezpośrednia rozmowa z użytkownikami darmowej wersji próbnej.
Obiektywy (docelowe): Lepiej zrozum podróż klienta, rozmawiając z użytkownikami bezpłatnych wersji próbnych.
Cel ten koncentruje się na poprawie jakości doświadczenia użytkownika poprzez uzyskanie bezpośredniej informacji zwrotnej od określonej grupy użytkowników. Kładzie nacisk na poznanie z pierwszej ręki, w jaki sposób użytkownicy doświadczają oprogramowania i jakie przeszkody lub niejasności napotykają podczas fazy testowej oprogramowania.
Kluczowy rezultat (kluczowe działanie): Przeprowadzanie co najmniej 5 wywiadów z użytkownikami bezpłatnych wersji próbnych tygodniowo.
To kluczowe działanie wyznacza wymierny cel do pomiaru postępów w realizacji celu ogólnego. Zapewnia jasny, wymierny cel, który pozwala zespołowi śledzić i oceniać sukces ich wysiłków. Ustalenie określonej liczby wywiadów tygodniowo zapewnia również, że podejmowane są ciągłe wysiłki w celu osiągnięcia nadrzędnego celu.
👉🏽 Wniosek tymczasowy: Kluczowe jest zatem, aby jasno określić cel, do którego się dąży i zapewnić mu wymierne i możliwe do zrealizowania działania, tak zwane kluczowe wyniki. Takie podejście pozwala zespołom i organizacjom obiektywnie ocenić swoje postępy i upewnić się, że są na dobrej drodze do osiągnięcia nadrzędnych celów strategicznych.
Rola retrospektyw w OKR:
👉🏽Retrospektiven to regularne spotkania, które odbywają się pod koniec cyklu pracy, aby zastanowić się nad tym, co zostało osiągnięte, co się nie udało i jak można ulepszyć procesy. Zapewniają one moment na przerwę, ocenę i planowanie lepszych wyników w przyszłych cyklach.
Jest to jedyny sposób, aby z czasem uzyskać większą jasność co do OKR i móc lepiej dostosować je do własnych wyników.
Poniżej przygotowałem również szablon, który Ty i Twój zespół możecie wykorzystać bezpośrednio do przeprowadzenia retrospektywy OKR.
Szablon retrospektywy OKR:🔍
W tej retrospektywie Ty i Twój zespół możecie dokładnie przeanalizować, jak dobrze OKR zostały zdefiniowane i wdrożone:
Otwarte pytania zwrotne
Jakie kluczowe wyniki zostały osiągnięte?
Które kluczowe wyniki nie zostały osiągnięte i dlaczego?
Jak można lepiej sformułować kluczowe wyniki w przyszłości?
Czy osiągnięcie kluczowych rezultatów doprowadziło również do osiągnięcia celów (celu nadrzędnego)?
Czy istnieją lepsze kluczowe wyniki, aby lepiej osiągnąć rzeczywiste cele?
Jedynym celem tego retro jest ustanowienie lepszych OKR jako zespół. Nie chodzi tu o przypisywanie winy za nieosiągnięcie kluczowych rezultatów lub celów.
Ostatecznym celem jest:
1. zdefiniowanie kluczowych wyników (kluczowych działań) w taki sposób, aby były one realistycznie wykonalne dla poszczególnych członków zespołu.
2. wdrożenie kluczowych rezultatów faktycznie przyczynia się do osiągnięcia nadrzędnych celów.
Wniosek – Szablon retrospektywny OKR:🔍
Retrospektywa OKR jest narzędziem ciągłego doskonalenia, które umożliwia zespołom wyciąganie wniosków z przeszłości i planowanie jeszcze większych sukcesów w przyszłości. Postępując zgodnie z dostarczonym szablonem i najlepszymi praktykami, Twój zespół może zmaksymalizować korzyści płynące z OKR i wspierać kulturę wydajności i uczenia się.
Jeśli chcesz wypróbować ten lub jeden z ponad 50 szablonów Retrospective, możesz to zrobić za pomocą Echometer:
