Les objectifs et les résultats clés (OKR) ont révolutionné la manière dont les entreprises fixent leurs objectifs et mesurent leur succès. Cependant, la véritable force des OKR ne réside pas seulement dans la définition d'objectifs ambitieux, mais aussi dans le processus de réflexion et d'apprentissage qui suit dans une rétrospective OKR. Dans cet article, nous abordons l'importance des rétrospectives OKR et fournissons un modèle pratique pour cela.👆🏽
Modèle de rétrospective OKR
La compréhension d'OKR :
OKR est l'abréviation de Objectifs et Résultats Clés (Objectives and Key Results), un cadre pour la définition et la communication des objectifs et des résultats au sein des équipes. Développés à l'origine par Intel et popularisés par Google, les OKR ont aidé d'innombrables équipes à atteindre et à dépasser leurs objectifs les plus ambitieux.
La beauté des OKR réside dans leur simplicité : elles nécessitent la définition d'objectifs clairs et mesurables et le suivi de leurs résultats à l'aide de résultats quantifiables.
Un exemple pratique pour illustrer la méthodologie OKR pourrait être le suivant : Supposons qu'une entreprise souhaite améliorer le parcours client de son logiciel en recueillant les commentaires directs des utilisateurs. Une manière efficace d'atteindre cet objectif serait de parler spécifiquement aux utilisateurs de la version d'essai gratuite.
✅ Objectifs (cible) : Améliorer la compréhension du parcours client grâce à des entretiens avec des utilisateurs de free-trial.
Cet objectif se concentre sur l'amélioration de la qualité de l'expérience utilisateur en obtenant un feedback direct d'un groupe spécifique d'utilisateurs. Il met l'accent sur le fait d'apprendre de première main comment les utilisateurs vivent le logiciel et quels obstacles ou ambiguïtés ils rencontrent pendant la phase de test du logiciel.
✅ Résultat clé (Key Result) : Réalisation d'au moins 5 interviews d'utilisateurs de Free Trial par semaine.
Cette action clé fixe un objectif quantifiable pour mesurer les progrès vers l'objectif global. Elle offre un objectif clair et mesurable qui permet à l'équipe de suivre et d'évaluer le succès de ses efforts. En définissant un nombre spécifique d'entretiens par semaine, on s'assure également que des efforts continus sont faits pour atteindre l'objectif global.
👉🏽 Conclusion intermédiaire : Il est donc essentiel d'être clair sur l'objectif poursuivi et de l'assortir d'actions mesurables et réalisables, appelées résultats clés (Key Results). Cette approche permet aux équipes et aux organisations d'évaluer objectivement leurs progrès et de s'assurer qu'elles sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs stratégiques globaux.
Le rôle des rétrospectives dans les OKR :
👉🏽Retrospektiven sont des réunions régulières qui ont lieu à la fin d'un cycle de travail pour réfléchir à ce qui a été réalisé, ce qui ne l'a pas été et comment les processus peuvent être améliorés. Elles offrent un moment pour s'arrêter, évaluer et planifier pour de meilleurs résultats dans les cycles futurs.
Ce n'est qu'ainsi qu'il est possible d'acquérir plus de clarté sur les OKR au fil du temps et de mieux les adapter à tes propres capacités.
Et c'est précisément pour cela que j'ai préparé un modèle que toi et ton équipe pouvez utiliser directement pour organiser une rétrospective OKR.
Modèle de rétrospective OKR:🔍
Dans cette rétrospective, toi et ton équipe pouvez analyser précisément dans quelle mesure les OKR ont été définis et mis en œuvre :
Questions à réactions ouvertes
Quels sont les résultats clés (key results) qui ont été atteints ?
Quels résultats clés n'ont pas été atteints et pourquoi ?
Comment mieux formuler les résultats clés à l'avenir ?
Est-ce que l'atteinte des résultats clés a également permis d'atteindre les objectifs (objectif global) ?
Existe-t-il de meilleurs résultats clés pour mieux atteindre les objectifs réels ?
L'objectif de cette rétro est uniquement de pouvoir établir de meilleurs OKR en équipe. Il ne s'agit pas de blâmer ceux qui n'ont pas atteint les objectifs clés ou les objectifs.
En effet, à la fin, l'objectif
1. définir les résultats clés (actions clés) de manière à ce qu'ils soient réalisables de manière réaliste pour chaque membre de l'équipe
2. la mise en œuvre des résultats clés contribue réellement à la réalisation des objectifs supérieurs (Objectifs).
Conclusion – OKR Rétrospective Modèle:🔍
La rétrospective OKR est un outil d'amélioration continue qui permet aux équipes d'apprendre du passé et de planifier pour un succès encore plus grand à l'avenir. Si tu suis le modèle fourni et les bonnes pratiques, ton équipe pourra maximiser les bénéfices des OKR et promouvoir une culture de la performance et de l'apprentissage.
Si tu veux essayer ce modèle ou l'un des plus de 50 modèles de rétrospective, tu peux le faire avec Echometer :
