Métriques DORA & SPACE : 2 modèles, questions & 1 outil
Les équipes Agile sont confrontées au défi de trouver des métriques qui non seulement quantifient les progrès, mais qui contribuent aussi à renforcer l’équipe, à améliorer la collaboration et à se concentrer sur les besoins du client. Les métriques DORA DevOps et le framework SPACE peuvent t’aider.
Dans un article détaillé sur LinkedIn et aussi sur ce blog, nous avons déjà expliqué les raisons de ces deux modèles (voir : DORA et les métriques de l’ESPACE ; et Tout ce que tu dois savoir sur DORA & SPACE).
Dans le post suivant, nous avons préparé deux modèles ou questions DORA que tu peux utiliser pour travailler dès aujourd’hui à l’amélioration de ta Delivery.
Avant d’aller plus loin, j’aimerais souligner un point essentiel de la recherche DORA DevOps, qu’il ne faut pas oublier parmi toutes les métriques :
« La principale conclusion de notre programme de recherche de plusieurs années est que les équipes qui adoptent un état d’esprit et une pratique d’amélioration continue sont capables d’obtenir les meilleurs résultats. » - Équipe de recherche DORA, rapport DORA 2023, p. 57
Métriques DORA : Template, sondage, test, questions
Enquête sur le modèle DORA DevOps
Commençons par un modèle pour les quatre métriques clés DORA DevOps. Tu trouveras ci-dessous les 4 questions pour chaque métrique DORA. Il y a aussi 4 questions ouvertes optionnelles que tu peux utiliser en partie ou en totalité dans ta rétrospective.
Rétrospective des métriques DORA : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
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Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
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Contrôle de santé
Tous les membres de l'équipe peuvent répondre aux bilans de santé de manière anonyme sur une échelle. Passez ensuite en revue les résultats des bilans de santé ensemble et notez éventuellement des commentaires supplémentaires. Si vous utilisez les mêmes bilans de santé dans plusieurs rétrospectives, vous pouvez également suivre les tendances au fil du temps dans Echometer.
- Fréquence de déploiement : je suis très satisfait de la fréquence à laquelle nous déployons du code sur Prod.
- Lead Time for Changes : une fois que le premier code a été committed, nous pouvons l'implémenter très rapidement sur Prod.
- Change Failure Rate : nos implémentations de code ne provoquent que très rarement des erreurs sur Prod.
- Time to Restore Service : si une erreur se produit sur Prod, nous pouvons la corriger très rapidement.
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Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
- Qu'est-ce qui améliorerait notre fréquence de déploiement ?
- Quel est notre goulot d'étranglement pour implémenter plus rapidement les tâches sur Prod ?
- Qu'est-ce qui rendrait nos déploiements moins sujets aux erreurs ?
- Qu'est-ce qui nous aide à corriger rapidement les erreurs sur Prod ?
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
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Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
-
Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Rétrospective des métriques DORA
Questions de contrôle de santé (échelle)
Questions ouvertes
C’est donc un modèle simple que tu peux utiliser pour un atelier ou une rétrospective sur les quatre métriques clés de DORA DevOps. Continuons avec le framework SPACE.
Une remarque en passant : Une métrique agile simple, pragmatique mais très utile est celle présentée dans la vidéo ici. Agustina partage même publiquement les données de l’équipe de toute l’année dernière :
Métriques DORA : Template, sondage, test, questions
SPACE Métriques Modèle d’enquête
De la même manière, tu peux bien sûr commencer à améliorer ton équipe en te basant sur les données en posant quelques questions dans ta rétrospective. Les cinq questions suivantes du SPACE t’aideront à le faire.
Rétrospective du framework SPACE : Comment se déroule la rétro ?
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Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)
Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.
-
Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)
Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.
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Contrôle de santé
Tous les membres de l'équipe peuvent répondre aux bilans de santé de manière anonyme sur une échelle. Passez ensuite en revue les résultats des bilans de santé ensemble et notez éventuellement des commentaires supplémentaires. Si vous utilisez les mêmes bilans de santé dans plusieurs rétrospectives, vous pouvez également suivre les tendances au fil du temps dans Echometer.
- Satisfaction : Si je regarde les dernières semaines, je suis très satisfaite de mon travail.
- Performance : Si je regarde nos dernières étapes de travail, nous étions une équipe vraiment productive.
- Activité : si l'on considère le niveau d'activité dans les outils que nous utilisons (par exemple, la réactivité dans les chats, le feedback mutuel), nous sommes une équipe vraiment engagée.
- Collaboration & Collaboration : nous nous améliorons en tant qu'équipe grâce à une communication intensive, une collaboration et un partage des connaissances.
- Efficacité et flux : nous réalisons la plupart des tâches rapidement et sans retards ou interruptions.
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Discuter des sujets de la rétro
Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.
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Question attrape-tout (recommandée)
Pour que d'autres sujets aient également leur place :
- De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?
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Priorisation / Vote (5 minutes)
Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.
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Définir les mesures (10-20 minutes)
Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.
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Checkout / Closing (5 minutes)
Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.
Rétrospective du framework SPACE
Questions de contrôle de santé (échelle)
C’est donc un modèle simple que tu peux utiliser pour un atelier ou une rétrospective sur les quatre métriques clés de DORA DevOps. Continuons avec le framework SPACE.
Métriques DORA : Template, sondage, test, questions
Template SPACE & DORA en Echometer
Comme tu l’as vu, tu peux réaliser ces templates avec le logiciel Echometer ou l’application Echometer dans une équipe en ligne ou hybride.
Echometer est un outil numérique qui aide les team leads agiles lors des rétrospectives agiles et des Health Checks d’équipe. Que ce soit à distance, hybride ou sur place, il rend le coaching d’équipe mesurable et professionnalise ainsi ton travail, tout en t’épargnant beaucoup de travail. Consulte notre site web pour en savoir plus : www.echometerapp.com.
Métriques DORA : Template, sondage, test, questions
Conclusion : DORA DevOps Monitoring
Les métriques Agile sont bien plus que de simples chiffres sur un tableau de bord. C’est un outil qui permet aux équipes d’avoir un aperçu, d’améliorer leurs performances et de se développer en permanence. En sachant que tous les progrès ne sont pas quantifiables et que les aspects humains sont souvent aussi importants que les données numériques, nous pouvons nous assurer que nos métriques ne nous disent pas seulement où nous en sommes, mais aussi où nous pouvons aller. Les rétrospectives Agile sur DORA et SPACE offrent la combinaison optimale entre les métriques et le mindset d’amélioration.
Enfin, encore une fois, la remarque : si vous souhaitez essayer ce que l’on ressent lorsqu’on fait progresser son équipe avec notre outil, vous pouvez lancer une rétrospective agile sans vous connecter ci-dessous, dans ce cas l’atelier « Keep, Stop, Start ».
Sinon, n’hésite pas à transmettre notre site web aux collègues responsables : www.echometerapp.com.
"Beaucoup de membres de l'équipe n'osent pas ouvrir la bouche !"
Résoudre ce défi
"Nous découvrons trop de problèmes et de bugs inattendus à un moment tardif !"
Résoudre ce défi
"Pourquoi me faut-il parfois des heures pour préparer une simple rétrospective ?"
Résoudre ce défi
