Métricas DORA y SPACE: 2 plantillas, preguntas y 1 herramienta
Los equipos de Agile se enfrentan al reto de encontrar métricas que no sólo cuantifiquen el progreso, sino que también ayuden a fortalecer el equipo, mejorar la colaboración y centrarse en las necesidades del cliente. Las llamadas métricas DORA DevOps y el marco SPACE pueden ayudar en este sentido.
Ya hemos explicado el trasfondo de estos dos modelos en un artículo detallado en LinkedIn y aquí en el blog (ver Métricas DORA y SPACEy: Todo lo que necesitas saber sobre DORA & SPACE).
En el siguiente post, hemos preparado dos plantillas y preguntas DORA que puedes utilizar para empezar a trabajar hoy mismo en la mejora de tu entrega.
Antes de profundizar en esto, me gustaría señalar un hallazgo clave de la investigación DORA DevOps que no debe olvidarse entre todas las métricas:
“La conclusión más importante de nuestro programa de investigación de varios años es que los equipos que adoptan una mentalidad y una práctica de mejora continua son capaces de lograr los mejores resultados”- Equipo de investigación de DORA, Informe DORA 2023, pág. 57
Métricas DORA: Plantilla, Encuesta, Test, Preguntas
Encuesta sobre la plantilla DORA DevOps
Empecemos con una plantilla para las cuatro métricas clave DORA DevOps. A continuación encontrarás las 4 preguntas para cada métrica DORA. También hay 4 preguntas abiertas opcionales que puedes utilizar total o parcialmente en tu retrospectiva.
Retrospectiva de las métricas de DORA: Así es como funciona la retroalimentación
Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Frecuencia de despliegue: Estoy muy contento con la frecuencia con la que desplegamos código en Prod.
- Tiempo de espera para los cambios: Después de que se haya confirmado el primer código, podemos implementarlo muy rápidamente en Prod.
- Tasa de fallos en los cambios: Nuestras implementaciones de código muy raramente provocan errores en Prod.
- Tiempo para restablecer el servicio: Si se produce un error en Prod, podemos rectificarlo muy rápidamente.
Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
- ¿Qué mejoraría nuestra frecuencia de despliegue?
- ¿Cuál es nuestro cuello de botella para ejecutar tareas más rápidamente en Prod?
- ¿Qué haría que nuestras implantaciones fueran menos propensas a errores?
- ¿Qué nos ayuda a rectificar rápidamente los errores en Prod?
Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
Retrospectiva de las métricas de DORA
Preguntas de Health Check (escala)
Preguntas abiertas
Así que ésta es una plantilla sencilla que puedes utilizar para un taller o una retrospectiva sobre las cuatro métricas clave DORA DevOps. Pasemos al marco SPACE.
Una nota intermedia: Una métrica ágil simple, pragmática pero muy útil es la que se muestra en el video aquí. Agustina incluso comparte públicamente los datos del equipo de todo el año pasado:
Métricas DORA: Plantilla, Encuesta, Test, Preguntas
Encuesta sobre la plantilla de métricas SPACE
Por supuesto, también puedes utilizar el marco SPACE para empezar a mejorar tu equipo basándote en datos, formulando algunas preguntas directamente en tu retrospectiva. Las cinco preguntas SPACE siguientes te ayudarán a hacerlo.
Retrospectiva del marco SPACE: Así es como funciona la retroalimentación
Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)
Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)
Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
Chequeo médico
Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Satisfacción: Observando las últimas semanas, estoy muy satisfecho con mi trabajo.
- Rendimiento: Cuando miro nuestros últimos pasos, éramos un equipo realmente productivo.
- Actividad: Si te fijas en el nivel de actividad de las herramientas que utilizamos (por ejemplo, capacidad de respuesta en los chats, retroalimentación mutua), somos un equipo realmente comprometido.
- Colaboración: Mejoramos como equipo a través de una intensa comunicación, colaboración e intercambio de conocimientos.
- Eficacia y fluidez: Realizamos la mayoría de las tareas con rapidez y sin retrasos ni interrupciones.
Discutir temas de retroalimentación
Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
Pregunta comodín (recomendada)
Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
Priorización / Votación (5 minutos)
En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
Definir medidas (10-20 minutos)
Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
Checkout / Cierre (5 minutos)
Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.
Retrospectiva del marco SPACE
Preguntas de Health Check (escala)
Así que ésta es una plantilla sencilla que puedes utilizar para un taller o una retrospectiva sobre las cuatro métricas clave DORA DevOps. Pasemos al marco SPACE.
Métricas DORA: Plantilla, Encuesta, Test, Preguntas
Plantilla SPACE & DORA en Echometer
Como has visto, puedes ejecutar estas plantillas con el software Echometer o la app Echometer en un equipo online o híbrido.
Echometer es una herramienta digital que ayuda a los jefes de equipos ágiles con las retrospectivas ágiles y los Health Check de equipo. Ya sea a distancia, híbrido o in situ: hace que el coaching de equipo sea medible y profesionaliza tu trabajo, a la vez que te ahorra mucho trabajo. Echa un vistazo a nuestro sitio web para obtener más información: www.echometerapp.com.
Métricas DORA: Plantilla, Encuesta, Test, Preguntas
Conclusión: DORA DevOps Monitoring
Las métricas de Agile son mucho más que números en un panel de control. Son una herramienta para dar a los equipos ideas, mejorar su rendimiento y evolucionar continuamente. Al reconocer que no todos los progresos son cuantificables y que a menudo los aspectos humanos son tan importantes como los datos numéricos, podemos garantizar que nuestras métricas no sólo nos digan dónde estamos, sino también adónde podemos llegar. Las retrospectivas Agile sobre DORA y SPACE proporcionan la combinación óptima de métricas y mentalidad de mejora.
Por último, otra vez la indicación: Si alguna vez quieres probar cómo se siente desarrollar tu equipo con nuestra herramienta: A continuación, puedes iniciar una retrospectiva ágil sin necesidad de registrarte, en este caso el taller “Keep, Stop, Start”.
También puedes reenviar nuestro sitio web a los compañeros responsables: www.echometerapp.com.
"¡Muchos miembros del equipo no se atreven a hablar!"
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"¡Descubrimos demasiados problemas y fallos inesperados en una fase tardía!"
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"¿Por qué a veces tardo horas en preparar una simple retrospectiva?"
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