Mitä teet
- Aktiivinen rooli Asiakaspalvelupäällikön, asiakasyhteisöpäällikön ja koulutuspäällikön vastuualueilla, jotka liittyvät päivittäiseen toimintaan (liiketoiminnan tarpeiden ja vahvuuksiesi mukaan). kehittää ja erikoistua vastaavasti)
- Hallinnoi koulutusaloitteita auttaa asiakkaitamme ymmärtämään tuotetta ja edistää sen nopeaa käyttöönottoa.
- Käyttäjäpalautteet ja toimia rajapintana tuoteomistajalle, käyttäjäkokemukselle ja kehitystiimille.
- Auttaa valmistelemaan, toteuttamaan ja käärimään seuraavat toimet yhteisön osallistavat tapahtumat esimerkiksi webinaarit, parhaat käytännöt -tilaisuudet, neuvoa-antavat kokoukset tai tuotekokoukset yhdessä markkinointitiimin kanssa.
- Säännöllisten asiakastapaamisten tukitoimet (käyttöönotto, seuranta, käyttäjäpalautteet, arviointikokoukset).