Yhdessä olemme vahvoja: Agile:n työssä tehtävät ja vastuut jaetaan kaikkien osallistujien harteille. Scrum Master on yksi johtavista persoonallisuuksista. Hän ei ole klassinen pomo, joka antaa ohjeita, vaan niin sanottu palveleva johtaja, joka johdattaa tiimin onnistuneeseen projektin loppuunsaattamiseen.
Tämä tekee Scrum Masterin roolista monimutkaisen. Mitä Scrum Masterin tehtävät tarkalleen ottaen ovat? Mitä ominaisuuksia hänen on tuotava työhönsä? Entä millaisia ovat Scrum Masterin työhaastattelun klassiset kysymykset? Selitän yksityiskohtaisesti, mitä Scrum Masterin rooliin kuuluu ja miten voit pätevöityä tähän tärkeään tehtävään ketterissä tiimeissä.
Mikä on Scrum Master?
Scrum-mestarit koordinoivat tuotteen tai ominaisuuden kehittämistä (useimmiten ohjelmistokehityksessä) niin sanotun "Scrum"-periaatteen mukaisesti. Scrum-kehys. He valmentavat tiimin jäseniä – ketterissä menetelmissä ja yleensä –, jotta he ovat motivoituneita käyttämään osaamistaan projektissa. He myös varmistavat, että tiimit noudattavat työssään Scrum-kehystä. Ja: Scrum Masterin vastuulla on pitää silmällä projektin aikataulua.
Tämä ei ole lopullinen tai täydellinen määritelmä. Scrum Masterin rooli on niin moninainen, että tämän lyhyen yhteenvedon tarkoituksena on antaa vain perusymmärrys tehtävästä.
Scrum Masterin rooli
Scrum Masterin rooli keskittyy periaatteessa ketterien arvojen ja periaatteiden toteuttamiseen tiimissä ja projektissa. Tämä tarkoittaa, että Scrum Masterin vastuulla on saada tiimin jäsenten ajattelu- ja työskentelytavat ketteriksi. Olemme selittäneet, mitkä arvot ovat tässä ratkaisevassa asemassa artikkelissamme "Agile Arvojen ja periaatteiden toteuttaminen käytännössä". selittää. Millaisia tehtäviä Scrum Master hoitaa päivittäisessä työssään?
Juna
Erityisesti tiimit, jotka ovat vasta saaneet perusymmärryksen Scrumista, tarvitsevat Scrum Masterin ohjaavaa kättä. Tämä henkilö perehdyttää tiimit ketterän konseptin perus- ja ohjaaviin periaatteisiin. Scrum Masterilla on kaksi päätehtävää:
1. koulutat tiimejä ammattimaisesti Scrumiin.
2. innostaa tiimin jäseniä esimerkillään Scrum-arvoja.
Tällä tavoin tiimit oppivat uusia työnkulkuja ja menetelmiä, kuten Extreme Programming –, mutta myös kokevat, että iteratiivinen, joustava ja itsenäinen yhteistyö tuottaa parempia tuloksia kuin esim. Vesiputous.
Useimmat Agile-valmentajat kulkevat ympyrää.....
...ja hoitaa pinnallisia oireita. On aika käyttää psykologiaa – kestävään ajattelutavan muutokseen.
"Miksi minulta kestää joskus tunteja valmistella yksinkertainen retrospektiivi?"
Tuki ja maltillisuus
Agiles Työskentely tarkoittaa ajatusten vaihtoa yhä uudelleen ja uudelleen. Scrum masterilla on keskeinen rooli fasilitaattoreina ja tukijoina. He varmistavat, että keskustelut, kokoukset ja retrospektiivit johtavat haluttuun tulokseen. Tämä on mahdollista vain, jos osallistujat näkevät siinä järkeä ja tarkoitusta. Scrum-mestareiden on siksi muotoiltava kokousten tavoite selkeästi ja kannustettava kommunikointiin. Scrum-mestareiden taito ei ole puuttua projektien sisältöön, vaan ainoastaan ohjata prosessia.
Valmennus
Scrum Masterin tehtäviin kuuluu myös tiimin jäsenten valmentaminen. Scrum Masterit eivät jaa kokemuksiaan tai anna teknisiä neuvoja, vaan välittävät viestejä, jotka motivoivat tiimin jäseniä ajattelemaan ja toimimaan. Heidän valmennuksensa liittyy pääasiassa itseorganisoitumiseen, vastuun ottamiseen ja henkilökohtaiseen kehittymiseen liittyviin aiheisiin.
Poista esteet
Scrum Masterin vastuulla on helpottaa tiimien työskentelyä joka päivä. Tätä varten hänen on tunnistettava ja poistettava kaikenlaiset esteet. Tämä voi olla esimerkiksi
- tekniset ongelmat,
- aikavaikeudet,
- Viestintäongelmat,
- Ketteriin työskentelytapoihin liittyvät tietämyspuutteet,
- ryhmän jäsenten henkilökohtaiset ongelmat tai
- Ryhmän jäsenten väliset erimielisyydet
olla. Keskeinen tehtävä on varmistaa optimaalinen tiedonkulku. Tämä on perusta jokapäiväisen projektityön haasteiden ratkaisemiselle. Scrum-mestareiden on luotava tähän puitteet. Ihannetapauksessa tiimin jäsenet voivat sitten itse ratkaista ongelmansa.
Miten Scrum Master liittyy muihin Scrumin rooleihin?
Scrum Masterin lisäksi
- Tuotteen omistaja,
- Kehittäjä,
- Agile Linja-autot ja
- Vapauta junan veturinkuljettajat
tärkeä rooli Scrum-konseptissa (jälkimmäinen kuitenkin vain skaalautuvassa ketterässä kehyksessä tai kontekstissa). Miten Scrum Masterin rooli eroaa tästä?
Scrum Master vs. tuoteomistaja
Tuoteomistajat määrittelevät Scrum-projektin ehdot ja vaatimukset. He valvovat tuotesuorituslistan tehtäviä ja ovat vastuussa tiimien tuottamasta lisäarvosta asiakkaalle. Scrum Masterit välittävät tuoteomistajan ja tiimin välillä. He pitävät tiimin selusta kiinni esimerkiksi koordinoimalla toistuvasti tuoteomistajan kanssa tai ottamalla vastaan hallinnollisia tehtäviä.
Scrum Master vs. kehittäjä
Kehittäjät ovat ohjelmiston kehittäjiä. He laativat suunnitelmat sprinttejä varten ja varmistavat laadun noudattamalla määritelmää Definition of Done. Toisin sanoen he ovat vastuussa tuotteen laadusta – koodin arkkitehtuurista loppukäyttäjän käytettävyyteen –. Scrum masterilla ei sen sijaan ole juurikaan tekemistä tuotteen teknisen kehittämisen kanssa.
Scrum Master vs. Agile-valmentajat
Agile-valmentajilla on samankaltainen rooli kuin Scrum Masterilla, ja joissakin tapauksissa heillä on jopa identtiset vastuualueet. Yleensä Agile-valmentajilla on kuitenkin vastuu useammasta tiimistä kuin Scrum Masterilla. Lisäksi he eivät ole niinkään "rajoittuneita" Scrumiin, vaan heillä on usein laajempi taitopaketti kuin – Scrum Mastersilla, esimerkiksi Kanbanin tuntemus jne. Joskus he myös valvovat Scrum Master -tiimiä. Scrum-oppaan mukaan Scrum-mestareilla saa olla enintään kaksi tiimiä, mutta Agile-valmentajilla ei ole tätä rajoitusta.
Periaatteessa ne luovat jokapäiväiselle työlle puitteet, jotka on mukautettu tiimien tarpeisiin. He seuraavat tiimejä niiden jokapäiväisessä toiminnassa ja osallistuvat myös ajoittain toimintaan. He toimivat moderaattorina ja fasilitaattorina. Olet johtaja ilman kurinpidollista vastuuta. Monet yritykset pitävät Agile-valmentajiaan kokeneina Scrum Masters -valmentajina.
Scrum Master vs. Release Train Engineers
Julkaisujunan insinöörit valvovat julkaisujunaa Agile – monissa tiimeissä skaalautuvassa ketterässä kontekstissa. Heidän tavoitteenaan on yksinkertaistaa ohjelman toteuttamista, poistaa esteitä työprosesseista ja hallita riskejä ja tiimien välisiä riippuvuuksia. Tällä tavoin Release Train Engineerin rooli muistuttaa Scrum Masterin roolia. Release Train Engineer valvoo kuitenkin suurempaa – yleensä 50-125 henkilöä – eri prosessitasolla. Miten release train tarkalleen ottaen toimii, selitämme artikkelissamme "Vapautusjuna Agile:ssä: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää"..
Roolit Scrum-konseptissa: selitys metaforan avulla
Yritetään selittää näitä rooleja uudelleen vertauskuvalla, joka saattaa auttaa: laiva avomerellä.
- Tuotteen omistaja on ruorimies – Minne haluamme mennä? Hän määrittelee vision ja päättää monista teknisistä asioista.
- Scrum Master liikkuu niin sanotusti metatasolla: toisaalta hän on laivan suunnittelija. Haluammeko olla pikavene vai pikemminkin vakaa tankkeri? Toisaalta hän toimii laivan lääkärinä: jos laivassa on kipeitä ongelmia, hän yrittää saada ne pois tieltä mahdollisimman nopeasti.
- Agile-valmentajat ovat samanlaisia kuin Scrum Masterit, kuten sanoin. Jos haluamme yksinkertaistaa sitä: Jos aluksia on 4 (yksi joukkue kussakin), olisi luultavasti 2 Scrum Masteria, joista kukin valvoo 2 alusta – ja Agile Coach, joka taas koordinoi ja tukee.
- Kehittäjät ovat miehistöä, joka vastaa laivan tehtävistä.
- Vapauttamisjunan insinöörit tulevat mukaan vain silloin, kun meillä on pieni 5 – 25 -aluksen (tai -joukkueen) laivasto ja koordinoimme laivaston vastaavasti korkeammalla tasolla.
Tärkeää: Näistä erilaisista rooleista huolimatta Scrumissa ei ole virallisia hierarkioita. Tällä pyritään varmistamaan, että tiimit tekevät päätöksiä yksinomaan ammatillisin perustein. Ja: että vastuu on koko tiimillä eikä yksittäisillä tiimin jäsenillä.
Mitä ominaisuuksia Scrum Masterilla pitäisi olla?
Tunnet nyt Scrum Masterin eri roolit. Millaisia ominaisuuksia Scrum Masterilla tulisi olla, jotta hän pystyisi hoitamaan näitä rooleja pätevästi?
Turhautumisen sietokyky: Scrum-mestarit opastavat tiimin jäseniä vähitellen ymmärtämään kehystä. Tämä vaatii aikaa ja sitkeyttä. Monissa tiimeissä Scrum-mestarit tarvitsevat toistuvia yrityksiä, kunnes jokainen työntekijä on sisäistänyt viitekehyksen niin, että hän ajattelee ja toimii ketterästi omatoimisesti.
Avoimuus: Scrum masterit tarvitsevat avointa lähestymistapaa tehtäviinsä. Tämä tarkoittaa, että he käsittelevät vaikeita asioita ja ongelmia avoimesti.
Rohkeus: Scrum Masterit tarvitsevat rohkeutta voidakseen käsitellä vaikeita asioita. Tämä vaikuttaa tiimin jäseniin. Koska he ovat avoimia ja rohkeita, he uskaltavat myös viestiä vaikeuksista tehokkaasti.
Keskity: Scrum-mestarit tietävät, milloin tiimien on tartuttava mihinkin haasteisiin. Tätä varten he tarvitsevat vahvaa keskittymistä siihen, mikä on todella tärkeää juuri nyt. Kun Scrum-mestarit ovat asettaneet painopisteen johonkin haasteeseen, he pitävät sen, kunnes konkreettinen parannus on tapahtunut tai ongelma on ratkaistu.
Sitoutuminen: Scrum masterit tuntevat olevansa velvollisia tiimilleen ja yritykselleen antamaan parhaan mahdollisen suorituksensa. Tiimit tuntevat tämän. He palauttavat tämän Scrum-mestareille luottamuksen muodossa.
Vastuuntunto: Scrum Masterit voivat ja haluavat ottaa vastuun tiimistään ja projektistaan. He tietävät tarkalleen, milloin heidän on oltava läsnä ja milloin he voivat pidättäytyä ja jättää vastuun tiimille.
Tarkkaavaiset lukijat huomaavat, että nämä ominaisuudet liittyvät läheisesti ketterän Scrumin arvot liittyvät toisiinsa.
Kaikki on kiinni suorituskykyindikaattoreista.
Tiedät nyt olennaiset ominaisuudet, joita Scrum Masterilla tulisi olla. Mutta mistä yritykset tietävät, että sinulla todella on nämä taidot? Koska: Ensi silmäyksellä nämä ominaisuudet näyttävät siltä, että niitä on vaikea mitata. Käytännössä voit kuitenkin ainakin yrittää tehdä Scrum Masterin suorituskyvystä mitattavaa – ja siten epäsuorasti päätellä Scrum Masterin ominaisuuksia. Näytämme, miten tämä onnistuu artikkelissamme "Scrum Master Performance: 5 tärkeää KPI:tä arviointia varten"..
Mitä taitoja Scrum Masterilla pitäisi olla?
Voidakseen käyttää edellä mainittuja ominaisuuksia käytännössä Scrum-työskentelyssä Scrum-mestareilla on oltava ennen kaikkea kaksi keskeistä taitoa päivittäisessä työssään:
Havainnointi ja kuuntelu
Scrum masterit käyttävät suuren osan ajastaan havainnointiin ja kuuntelemiseen. Tämä tarkoittaa, että heillä on oltava kyky tarkkailla monimutkaisia prosesseja ja huomata tiimiltä karkaavia epäjohdonmukaisuuksia. Heidän on kuunneltava tiimin jäseniä yhä uudelleen ja uudelleen ja tehtävä tästä johtopäätöksiä tai malleja, joita voidaan käyttää hyväksi vuonna Takautuva voidaan keskustella ja siten edistää hankkeen etenemistä.
Viestintä
Jotta tiimin jäseniä voidaan tukea parhaiten jokaisessa vaiheessa, Scrum Masterin on pystyttävä kommunikoimaan empaattisesti ja selkeästi. Loppujen lopuksi he puhuvat joka päivä eri ihmisille, joilla on erilaisia näkökulmia. Scrum Masterien on erityisesti pystyttävä käymään vaikeita keskusteluja. Heidän on tuotava ongelmat ja ratkaisut ytimekkäästi asian ytimeen. Ja: Scrum Masterilla pitäisi parhaimmillaan olla kokemusta viestinnästä johdon kanssa. On tärkeää, että he ymmärtävät, miten organisaation johto ajattelee. Tässä on hyödyllistä, jos he tietävät, miten päättäjien KPI-pohjainen logiikka toimii. Periaatteessa heihin pätee palvelevina johtajina ihanne "johtaminen kysymällä kysymyksiä" tai "ihmisten auttaminen auttamaan itseään".
Millainen on Scrum Masterin ansioluettelo?
Ei ole olemassa vain yhtä Scrum Master -ansioluetteloa, joka pystyisi hoitamaan tehtävää menestyksekkäästi. Tämä johtuu pääasiassa siitä, että Scrum Masterin koulutusta ei ole Saksassa säännelty yhtenäisesti. Useimmilla Scrum Masterilla on IT-tausta. Se tarkoittaa, että he ovat opiskelleet tietotekniikkaa, talousinformaatiota tai jotakin siihen liittyvää oppiainetta. Lisäksi tällä hetkellä on havaittavissa toinenkin suuntaus: Scrum Master -ansioluetteloista käy ilmi, että yhä useammat kasvatustieteellisen ja psykologisen taustan omaavat henkilöt valitsevat Scrum Masterin uran. Tämä johtuu siitä, että Scrum Master ei välttämättä tarvitse syvällistä ymmärrystä ohjelmistokehityksestä. Se voi auttaa ymmärtämään paremmin tiettyjä prosesseja projekteissa. Se ei kuitenkaan ole edellytys Scrum Masterin roolin menestyksekkäälle hoitamiselle.
Scrum Master -vastuuseen valmistautumiseksi suositellaan vastaavaa koulutusta. Tämä kestää kahdesta päivästä kahteen kuukauteen –-palveluntarjoajasta riippuen. Kustannukset vaihtelevat 800 ja 2500 euron välillä PSM1-pätevyyden osalta. Kiinnostuneet voivat suorittaa koulutuksen esimerkiksi Teollisuus- ja kauppakamarissa, TÜV Südissä tai Haufe Akademiassa. Tunnettuja yhdysvaltalaisia koulutuksen tarjoajia ovat esimerkiksi Projektijohtamisen instituutti ja Skaalattu Agile.
4 mahdollista kysymystä Scrum Masterin työhaastattelussa
Jos Scrum Masterin ansioluettelo vastaa ilmoitettua työpaikkaa, ensimmäinen haastattelu järjestetään nopeasti. Koska: Scrum Masterit ovat tällä hetkellä erityisen kysyttyjä. Sitä, mitä voit odottaa, on periaatteessa vaikea ennustaa. Scrum Masterin tehtävät ovat niin moninaisia, että jokainen yritys haluaa tietää sinusta jotain erilaista. Jotta saisit kuitenkin ensivaikutelman, olemme koonneet yhteen valikoiman mahdollisia kysymyksiä, joita Scrum Masterin työhaastattelussa saatetaan kysyä:
1. Mitä Agile merkitsee sinulle?
Ensi silmäyksellä näyttää siltä, että kysymyksessä pyydetään vain yksinkertaista Agile:n määritelmää. Tämä ei ole väärin. Mutta jos todella haluat saada pisteitä, sinun pitäisi puhua myös Agile:n merkityksestä yritykselle ja tiimille sekä Scrumin käyttöönoton eduista. Ja: Ei voi olla pahitteeksi, jos vertaat Scrumia muihin projektinhallintatyyleihin tässä yhteydessä.
Mitkä ovat Scrumin rajat sinun näkökulmastasi? Milloin ei ole enää järkevää ajatella ketterästi?
Hyvä Scrum-mestari tuntee kehyksen rajat. Hän tietää, milloin on aika käyttää eri kehystä projektissa. Scrum on suunniteltu sopeutumaan nopeasti muutoksiin ja tuottamaan tuloksia tehokkaasti lyhyessä ajassa. Jos siis työskentelet esimerkiksi ehdottoman suunnitelmallisen projektin parissa, jossa ei jatkuvasti tule uusia asiakaspyyntöjä, kannattaa käyttää erilaista kehystä, kuten esimerkiksi Vesiputousmenetelmäolisi sopivampi.
Mikä on mielestäsi tärkein ketterä seremonia?
Agile Scrumin kaltaisilla kehyksillä pyritään parantamaan tiimin suorituskykyä säännöllisesti ja jatkuvasti. Tämän saavuttamiseksi on tärkeää tarkastella kriittisesti prosesseja ja yhteistyötä säännöllisesti. Siksi "retrospektiivit" sopivat epäilemättä vastaukseksi tähän kysymykseen Scrum Masterin työhaastattelussa. Ne paljastavat tiimissä piileviä esteitä ja tyytymättömyyttä ja löytävät ratkaisuja, jotka edistävät ratkaisevasti projektin etenemistä.
"Jos otat käyttöön vain yhden ketterän käytännön, se olkoon retrospektiivi. Kaikki muu seuraa perässä"
Mitä teet, jos tiimin jäsen ei pysty suorittamaan sprintin tehtävää?
Scrum Masterien haasteena on aina pitää tiiminsä mahdollisimman tehokkaana. Samalla heidän on varmistettava, että kaikkien tiimin jäsenten tarpeet täyttyvät. Jos joku jäsen ei siis pysty tuottamaan odotetulla tavalla, hänen kanssaan on syytä käydä henkilökohtainen keskustelu. Tämä auttaa sinua ymmärtämään, miksi he eivät pysty suorittamaan tehtäväänsä. Scrum Masterina sinun pitäisi sitten keksiä henkilön kanssa ratkaisu, joka auttaa tiimin jäsentä jatkamaan työtään onnistuneesti. Samalla sinun tulisi viestiä tiimille välitilanteista, jotta he eivät menetä luottamustaan tiimin jäseneen.
Periaatteessa tärkeää ymmärtää: Ratkaise ongelmat ketterästi! Ongelman ratkaisemiseen on luultavasti 5 lähestymistapaa. Aloita yhden näistä lähestymistavoista kokeileminen ensimmäisessä sprintissä. Tee sitten sprintin jälkeen henkilökohtainen retrospektiivi kokeillaksesi tarvittaessa seuraavaa lähestymistapaa. Näin odotuksia ei aseteta liian korkealle, ja toivottavasti saavutuksen tunne syntyy jo varhaisessa vaiheessa. Tällä lähestymistavalla rakennat luottamusta tiimisi kanssa. Ja: luot ympäristön, jossa työntekijät tuntevat olonsa turvalliseksi ja mukavaksi tuoda esiin ongelmia. Luodaan psykologinen turvallisuus.
Muita mahdollisia kysymyksiä Scrum Master -haastattelussa
Lisäksi voit valmistautua Scrum Master -haastatteluun vastaamalla näihin kysymyksiin:
- Mitä ohjelmistotyökaluja tarvitset Scrum Masterina?
- Tiimissä on ristiriita tuoteomistajan ja ohjelmistokehittäjän välillä. Miten toimitaan?
- Joku ylemmästä johdosta vaatii, että ohjelmistokehittäjät toteuttavat heidän toiveensa suoraan ottamatta huomioon ketteriä prosesseja. Miten reagoit?
- Vapaaehtoinen: Miten toimisit, jos joutuisit Scrumin käyttöönotto myös muissa tiimeissä Haluatko?
Vaikein kysymys Scrum Masterin haastattelussa
Kirjoittajamme Christian on kirjoittanut jännittävän artikkelin siitä, mikä haastattelukysymys on vaikein Scrum Masters –:lle ja miten siihen voi vastata fiksusti. Tutustu artikkeliin "Scrum Masterin haastattelun vaikein kysymys".
Scrum Masterin rooli – Johtopäätös
Scrum Masterin rooli on monipuolinen ja haastava. Tämä tekee Scrum Masterista ratkaisevan tärkeän palasen ketterän kehityksen palapelissä. Jotta he voivat hoitaa hankkeita tehokkaasti, heidän itsensä lisäksi kaikkien tiimien ja mieluiten koko organisaation on ajateltava ja toimittava ketterästi. Miten tämä voidaan saavuttaa, on esitetty Scagile-projekti. Tämä näyttää sinulle eri työpajoissa, mitä 7 virhettä sinun tulisi välttää hinnalla millä hyvänsä ketterän muutoksen aikana. Työpajat ovat maksuttomia.
Jos olet vielä etsimässä sopivaa retrotaulua, artikkelimme voi auttaa sinua aiheen kanssa: Vertailun parhaat retrolevyt.
