Kuvittele, että seisot ulkona tähtitaivaan alla. Jossain kaukana näet leirinuotion välkkyvän – tiedät, että joku on siellä, mutta etäisyyden vuoksi on vaikea tietää, miten hän voi.
Juuri tällaiselta etäjohtaminen voi tuntua: Näette toisianne videopuheluissa, työskentelette yhdessä, mutta etäisyys saa teidät jotenkin tuntemaan olonne pimeäksi. Esimiesten ja etätyöntekijöiden välisten kahdenkeskisten tapaamisten pitäisi olla "nuotiohetkiä", joissa parhaimmillaan molemmat osapuolet voivat lämmitellä – ja tuntea olonsa paremmaksi ja saada aikaan edistyksen tunteen.
Siksi olen koonnut tähän tekstiin muutamia virkistäviä kysymyksiä, joita voit kysyä etätyöntekijöiltäsi hyvän keskustelun aikaansaamiseksi.
Olipa kyseessä sitten digitaalinen tai virtuaalinen kahdenkeskinen kokous, kahdenkeskiset tapaamiset tarjoavat tilaa palautteelle ja siten henkilökohtaiselle kehittymiselle, mikä on nykypäivän työelämässä välttämätöntä. Ja tässä artikkelissa annan sinulle hyviä kysymyksiä, joita voit käyttää viikoittaisissa, kahden viikon välein tai kuukausittain pidettävissä etäkeskusteluissa kahdenkeskisissä tapaamisissa suorien alaisiesi kanssa, jotta voit käydä hyviä keskusteluja.
Ensinnäkin: Jos et ole vielä varma siitä, millaisia ovat hyvät kahdenkeskiset kokoukset (virtuaaliset tai paikan päällä pidettävät), tutustu oppaaseemme: Opas, jossa on 6 vinkkiä onnistuneisiin kahdenkeskisiin keskusteluihin.
6 käytännön vinkkiä etäpalavereihin kahdenkeskisiin tapaamisiin
Harvard Business Review -lehden mukaan lähes puolet työntekijöistä arvioi kahdenkeskiset kokoukset epäoptimaalisiksi (HBR, 2022). Ja nyt kuvittele, että teet ne myös etänä –, joka ei luultavasti tee siitä yhtään helpompaa.
Kuten kuvasta näkyy, etätilanteessa on monia lisähaasteita, kun johdat etäältä. Jotta voisit voittaa ne, haluaisin antaa sinulle muutaman käytännön vinkin, ennen kuin siirrymme etäjohtajan suorille raportoijille suunnattujen kysymysten luetteloon.
1. käytä kameran "säätiedotusta" 🌤️.
Sen sijaan, että aloittaisit kysymyksellä "Mitä kuuluu?" (jota seuraa usein motivoimaton "Hyvää"), kysy: "Millainen on sisäinen sääsi tänään?". Aurinkoinen, pilvinen vai myrskyinen?" Tämä keventää tunnelmaa, antaa tilaa todellisille tunteille ja auttaa arvioimaan paremmin keskustelun dynamiikkaa.
2. sijainnin muuttaminen selkeyden lisäämiseksi 🚶♂️ 🚶♂️
Harkitse, voisiko kahdenkeskisen tapaamisen järjestää muualla kuin tavallisessa työpaikassasi. Loppujen lopuksi muut sijainnit auttavat sinua tulemaan tietoisemmaksi 1:1:stä ja pääsemään henkisesti irti arjesta. Me Echometer:ssä pidämme myös kahdenkeskisiä tapaamisia, jotka eivät ole niinkään operatiivisia vaan enemmän strategisia tai pohdintaa varten –:n kautta käytävien läpikäyntipuhelujen aikana - nämä tapaamiset ovat hyvin luovia!
3. "Yksi iso aihe" liian pienen jutun sijaan 🎯
Sen sijaan, että kävisit läpi tarkistuslistan, kysy: "Jos voisit ottaa tai selventää vain yhden asian tänään –, mikä se olisi?"." Näin pääset suoraan tärkeimpään asiaan.
4. "Jos minä katoaisin tänään...?". 👀
Esitä kysymys: "Jos olisin yhtäkkiä poissa esimiehenä kuukauden – mitä jäisit kaipaamaan, mitä tekisit toisin? Mitä haluaisit tietää etukäteen?"" Tämä auttaa sinua myös keskittymään tärkeimpiin seikkoihin uudesta näkökulmasta.
5. aktivoi "chat-tila" ujoille työntekijöille 💬.
Jos sinulla on hyvin ujoja työntekijöitä, seuraava voisi olla kokeilun arvoinen: Keskustelette 1:1-keskustelunne live-chatina. Aiheet käsitellään kirjallisesti, jolloin esteet ovat pienemmät. Voit miettiä kysymyksiä pidempään ja ilman aikapaineita. Kannattaa kokeilla.
"1:1-palavereissani on ärsyttävää tehdä muistiinpanoja ja keskittyä työntekijään samaan aikaan."
"Työntekijät eivät yksinkertaisesti optimoi palautesilmukoitaan ja työprosessejaan."
"Kyllä, 1:1-tapaamisten työntekijöideni kanssa pitäisi olla tärkein tapaamiseni –, mutta minulla ei ole opasta sitä varten."
"Työntekijät eivät yksinkertaisesti ole kiinnostuneita asiakkaan näkökulmasta."
"En tiedä, miten voin kehittää työntekijöitäni 1:1-kokouksissa pidemmän ajan kuluessa."
"Liian usein meillä ei ole mitään mielekkäitä toimenpiteitä 1:1-kokousten jälkeen."
"Minulla ei ole aikaa valmistella 1:1-kokouksia, ja siksi olen tyytymätön tuloksiin."
6. "Arvaan viikkosi" -leikki 🎭
Aloita: "Anna minun arvata, miltä viikkosi tuntui...". Nimeä sitten kolme vaihtoehtoa ("Olit erittäin tuottava", "Kaikki oli kaoottista", "Sinulla oli matalalla"). Tämä antaa leikkisän johdannon ja avaa keskustelun. Voit tietysti myös kääntää asian toisinpäin ja työntekijä arvaa viikkosi – - voit jopa antaa vastausvaihtoehtoja.
7. Päätä kokous minikatselmukseen 🎬.
Kysy "Nähdään ensi viikolla" sijaan: "Mikä on se asia, jota odotat innolla seuraavaan 1:1-tilaisuuteen asti?". Tämä auttaa sinua lähtemään kokouksesta positiivisin mielin.
Näiden vinkkien pitäisi siis tehdä kahdenkeskisistä tapaamisista paljon helpompia sinulle esimiehenä tai pomona. Siirrytään nyt kysymysten luetteloon.
Hyvät standardikysymykset kahdenkeskisissä kokouksissa
Erityisesti etätyöntekijöiden esimiehillä on suurempi velvollisuus kysyä suorien alaistensa hyvinvoinnista. Arjessa on nimittäin luonnollisesti paljon vähemmän viitteitä tiimisi jäsenten hyvinvoinnista, jos et törmää heihin säännöllisesti henkilökohtaisesti.
Olen koonnut tänne muutamia kysymyksiä tätä käyttötapausta ja muita yleisiä alueita varten.
✅ Yleisiä kysymyksiä kahdenkeskisistä tapaamisista
- Miten sinulla menee (oikeasti) juuri nyt?
- Millainen olo sinulla on tällä hetkellä asteikolla yhdestä (erittäin huono) kymmeneen (erittäin hyvä)?
- Kuinka keskittynyt olet tällä hetkellä asteikolla 1-10? Ja miksi?
- Mitä päässäsi liikkuu juuri nyt?
- Mikä pidättelee sinua töissä tällä hetkellä?
- Mikä sinulla menee hyvin juuri nyt?
- Mikä ei suju tällä hetkellä kovin hyvin?
🧑🎨 Luova kahdenkeskinen kokous kysymykset
- Jos sinun pitäisi luonnehtia mielialaasi sääennusteena projektin, työsi yleensä ja työtehtäviesi osalta, miltä se näyttäisi?
- Kuinka usein tunnet itsesi ylikuormitetuksi tai stressaantuneeksi työssäsi? Missä tilanteissa?
- Miltä hyvä tauko näyttää sinulle (raitista ilmaa, ruutuja...)?
- Mitä sellaista teet juuri nyt, joka ei oikeastaan vie sinua mihinkään?
- Saat taikasauvan ja sinulla on yksi työhön liittyvä toive: Mitä toivoisit (lukuun ottamatta korkeampaa palkkaa)?
- Mitä tarvitset tällä hetkellä parantaaksesi?
- Mikä oli suurin haasteesi eilen (tai viime viikolla jne.)?
Virkistävät 1:1-kokouskysymykset etätyöntekijöille
Edellä mainittujen yleisempien alojen lisäksi on joitakin muita aiheita, jotka ovat erityisen tärkeitä etätyöntekijöille.
Tällaisia aiheita ovat esimerkiksi viestintä, työkalut tai työ- ja yksityiselämän tasapaino. Minulla on myös muutama kysymysehdotus sinulle.
🤖 Etäkysymykset 1-to-1 resursseista
- Kuinka tyytyväinen olet kotitoimistoosi?
- Millaisia hetkiä on, jolloin tunnet olevasi eksyksissä tai epäjärjestyksessä?
- Onko teknisiä tai ergonomisia haasteita, jotka häiritsevät sinua?
- Mitkä työkalut tai prosessit voisivat tehostaa työtäsi?
- Onko prosesseja, jotka ovat mielestäsi tarpeettoman monimutkaisia?
- Mitä tiimirituaaleja tai -muotoja kaipaat etäasetelmistamme?
- Onko joukkuetapahtumia tai -aktiviteetteja, joita haluaisit kokeilla?
- Mitä resursseja tai tukea tarvitset työskennelläksesi tuottavammin?
🤩 Etäkysymykset 1-to-1 subjektiivisesta tilanteesta.
- Kuinka hyvin tunnet olevasi mukana tiimin kokouksissa ja keskusteluissa?
- Milloin viimeksi pystyit jutustelemaan kollegan kanssa rauhassa?
- Miten hyvin onnistut pitämään työ- ja yksityiselämäsi tasapainossa?
- Tunnetko itsesi tällä hetkellä ylikuormitetuksi, alimitoitetuksi vai juuri sopivaksi?
- Mikä antaa sinulle energiaa ja mikä vie energiaa päivittäisessä työssäsi?
- Kuinka paljon tunnet olevasi osa tiimiä? Ja yrityskulttuuriin?
- Kuinka hyvin tunnet olevasi perillä yrityksen päätöksistä?
- Miten koet tiimihengen etäympäristössämme?
- Mikä on aihe, joka on ollut mielessäsi jo jonkin aikaa?
- Mitä sellaista minun pitäisi kysyä sinulta, mitä en ole kysynyt aiemmin?
Etätyöntekijöille suunnattujen tapaamisten henkilökohtaiset kysymykset pehmeistä taidoista.
Esimiehenä olet erityisen riippuvainen siitä, että työntekijöilläsi on tarvittavat pehmeät taidot, joilla kompensoidaan henkilökohtaisten kontaktien puutetta, varsinkin kun he työskentelevät etänä.
Pehmeitä taitoja voidaan myös pohtia ja parantaa esittämällä etätyöntekijöille oikeita kysymyksiä. Tässä muutamia esimerkkejä.
🫣 1 to 1 -kysymykset pehmeistä taidoista – Pohdinta
- Milloin ajattelit kysyä kysymyksen tiimissämme (kokouksessa), mutta et tehnyt sitä? Mikä esti sinua tekemästä sitä?
- Mitä tekisit toisin, jos sinulla olisi 100% luottamusta itseesi?
- Miten elämäsi muuttuisi, jos sinulla olisi enemmän itseluottamusta vuonna 20%?
- Milloin viimeksi tunsit, että olit tehnyt virheen jossakin asiassa? Mikä olisi rakentava tapa tarkastella tätä "virhettä"?
- Milloin viimeksi tarvitsit apua töissä? Milloin todella pyysit kollegoilta apua? Miten pyysit ja miten he vastasivat?
- Pohdi: Mitkä ovat hyviä syitä sanoa "ei", kun joku pyytää sinua tekemään jotain?
- Missä näet tiimisi: Miten työpanos jakautuu? Missä näet itsesi? Millainen rooli sinulla on kokouksesta riippuen?
- Mitä voitte tehdä lähitulevaisuudessa parantaaksenne suhteitanne kollegoihin? Mitkä parannukset vaikuttaisivat myönteisimmin työelämääsi?
🤩 1 to 1 -kysymykset pehmeistä taidoista – Kehitä edelleen
- Mitä neuvoja antaisit nuoremmalle itsellesi?
- Mikä on tärkein vinkki, jonka olet oppinut elämässäsi "hyvää viestintää" varten?
- Mitä olet oppinut viime aikoina? Miten nykyiset taitosi vertautuvat 6 tai 12 kuukautta sitten hankittuihin taitoihin?
- Mitkä taidot auttaisivat sinua tällä hetkellä eniten henkilökohtaisella kehitysmatkallasi?
- Miten voimme parantaa palautesilmukoita teidän ja sidosryhmienne välillä? (esim. jakaa edistymistä ennakoivammin, pyytää palautetta aikaisemmin, dokumentoida palaute paremmin).
- Mistä aiheista voit valmentaa muita? Kuka voisi hyötyä palautteestasi?
- Missä tilanteissa sinun on helppo puhua ääneen ja puuttua tiimin ristiriitoihin tai ongelmiin?
- Keneen tiimin henkilöön haluaisit tutustua paremmin?
Terveyskyselyt interaktiivisina 1:1-kokousten kysymyksinä
Haastateltuani viime kuukausien aikana noin 100:aa esimiestä heidän 1-to-1-palavereistaan olen huomannut kaavan.
Monet esimiehet sisällyttävät ajoittain pieniä kyselyitä henkilökohtaisiin tapaamisiinsa. Tämä tarkoittaa sitä, että he käyvät vain läpi muutaman kysymyksen rennolla tavalla ja kysyvät työntekijältä a) onko hän samaa mieltä väittämän kanssa (esimerkiksi 1-7) ja sitten b) miksi hän vastasi näin.
He odottavat näiltä 1:1-mikrokyselyiltä seuraavaa:
- Monipuolisempi ja sitoutuneempi 1-to-1-vuoropuhelu
- Uusien näkökulmien omaksuminen
- (Pehmeiden) keskeisten suorituskykyindikaattoreiden, kuten tyytyväisyyden, mitattavuus ajan mittaan.
Voit tietysti käyttää tätä ajatusta erityisen hyvin myös etätyöntekijöiden kanssa pidettävissä kahdenkeskisissä tapaamisissa. Olen koonnut tähän viisi lausumaa, joissa keskitytään pohtimaan jokaisen menestyvän työntekijän tärkeitä edellytyksiä.
Voit ladata tämän mallin myös dokumenttina, mutta vielä parempi on seuraava: Meillä on yhden kahdenkeskisten tapaamisten ohjelmistoon integroitu työkalu, joka visualisoi tulokset ajan mittaan mittareina ja antaa vinkkejä tekoälyavustajan avulla – voit vapaasti vilkaista ilman kirjautumista alla olevan painikkeen avulla.
⁉️ Mielialatarkistus (yksimielisyys 1-7): Henkilökohtainen kehitys
- "Työtehtäväni etenevät yleensä hyvin nopeasti, vaikka ulkopuolinen palaute olisi tarpeen."
- "Jos havaitsen epäoptimaalista käyttäytymistä, tiedän, miten voin rakentavasti kiinnittää kollegoideni huomion siihen."
- "Saan rakentavaa Palaute sekä työhöni että henkilökohtaiseen kehitykseeni."
- "Näen edessäni houkuttelevan urapolun yrityksessä." #Kasvu
- "Viime viikkojen aikana olen hyvin usein pystynyt - Vahvuudet työssä."
Tältä tämä kysely näyttää Echometer:ssä:
Lataa malli tulostettavana PDF-tiedostona
Esikatselu: PDF-malli
Jos haluat ladata yllä olevan mallin tulostettavana PDF-tiedostona, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata tai tulostaa mallin haluamallasi tavalla.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Word-dokumenttina
Esikatselu: Word-malli: One-to-One Meeting Microsoft Word -malli
Jos haluat ladata yllä olevan mallin Word-dokumenttina, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata tai tulostaa mallin haluamallasi tavalla.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Google Docs -muodossa
Esikatselu: Google Docs yhden kahdenkeskisen kokouksen malli
Jos haluat muokata yllä olevaa mallia Google Docsina, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata mallia joustavasti kopioimalla sen.
🚸 Huomio: Sinun on oltava kirjautuneena Googleen, jotta voit kopioida (ja siten muokata) mallin vasemmassa yläkulmassa olevasta valikosta.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Google Sheetsinä
Esikatselu: Google Sheets One-to-One kokousmalli
Jos haluat mallin viikoittaisia tarkistuksia varten muokattavana Google Sheet -taulukkona, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata mallia joustavasti ja esimerkiksi tulostaa sen.
🚸 Huomio: Sinun on oltava kirjautuneena Googleen, jotta voit kopioida (ja siten muokata) mallin vasemmassa yläkulmassa olevasta valikosta.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Excel- tai XLXS-muodossa
Esikatselu: Excel- tai XLSX-malli
Jos haluat ladata yllä olevan mallin tulostettavana tai muokattavana XLSX-tiedostona, klikkaa alla olevaa kuvaa. Sitten voit joustavasti muokata tai tulostaa mallin.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Kuten huomaat, lausunnoissa käsitellään tyytyväisen työntekijän keskeisiä näkökohtia.
Toinen edellytys terveille ja tuottaville työntekijöille on tietenkin hyvä esimies. Kyllä, puhun nyt sinusta.
Ja tietenkin on olemassa myös lausuntoja, jotka voit ottaa mukaan etäpalaveriin. Tarkemmin sanottuna tässä on 4 käyttäytymisankkuria, joita voit pohtia säännöllisesti esimerkiksi viikoittaisessa tai kuukausittaisessa kahdenkeskisessä tapaamisessa työntekijäsi kanssa.
⁉️ Mielialatarkistus (yksimielisyys 1-7): Johtajuuden laatu
- "Olen todella tyytyväinen tiimini johtajaan." #Työtyytyväisyys
- "Tiimipäällikköni zoomaa säännöllisesti ulos nähdäkseen korkeamman tason Joukkueen tavoitteetselittää strategia ja visio."
- "Tiimini johtaja kyseenalaistaa asioita rakentavalla tavalla." #Palaute #Johtajuus
- "Tiimini johtaja näyttää esimerkkiä siitä, mitä hän odottaa meiltä tiiminä." #Johtajuus
Tältä tämä kysely näyttää Echometer:ssä:
Lataa malli tulostettavana PDF-tiedostona
Esikatselu: PDF-malli
Jos haluat ladata yllä olevan mallin tulostettavana PDF-tiedostona, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata tai tulostaa mallin haluamallasi tavalla.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Word-dokumenttina
Esikatselu: Word-malli: One-to-One Meeting Microsoft Word -malli
Jos haluat ladata yllä olevan mallin Word-dokumenttina, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata tai tulostaa mallin haluamallasi tavalla.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Google Docs -muodossa
Esikatselu: Google Docs yhden kahdenkeskisen kokouksen malli
Jos haluat muokata yllä olevaa mallia Google Docsina, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata mallia joustavasti kopioimalla sen.
🚸 Huomio: Sinun on oltava kirjautuneena Googleen, jotta voit kopioida (ja siten muokata) mallin vasemmassa yläkulmassa olevasta valikosta.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Google Sheetsinä
Esikatselu: Google Sheets One-to-One kokousmalli
Jos haluat mallin viikoittaisia tarkistuksia varten muokattavana Google Sheet -taulukkona, klikkaa alla olevaa kuvaa. Voit sitten muokata mallia joustavasti ja esimerkiksi tulostaa sen.
🚸 Huomio: Sinun on oltava kirjautuneena Googleen, jotta voit kopioida (ja siten muokata) mallin vasemmassa yläkulmassa olevasta valikosta.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Lataa malli Excel- tai XLXS-muodossa
Esikatselu: Excel- tai XLSX-malli
Jos haluat ladata yllä olevan mallin tulostettavana tai muokattavana XLSX-tiedostona, klikkaa alla olevaa kuvaa. Sitten voit joustavasti muokata tai tulostaa mallin.
Klikkaa kuvaa avataksesi ⬇️
Voitko tuskin odottaa, että voit esittää nämä kysymykset kahdenkeskisessä tapaamisessa? Oikein hyvä, olen iloinen.
Jos haluat lisää luovaa panosta, voin suositella vastaavaa artikkelia: 129 Nerokkaita kysymyksiä kahdenkeskisiin tapaamisiin (psykologilta).
15 mallia kahdenkeskisiä tapaamisia varten (Doc, PDF jne.).
Olet varmaan jo melkein arvannut sen. Tietenkin on paljon muitakin kysymyksiä ja kokonaisia malleja kahdenkeskisiä tapaamisia varten, joita tarvitset ennemmin tai myöhemmin.
Puhun esimerkiksi kysymyksistä ja malleista, joita voit käyttää kahdenkeskisessä palkkakeskustelussa, keskustelussa vaikean työntekijän kanssa tai täysin uuden työntekijän kanssa.
Kaikille näille käyttötapauksille on olemassa muita malleja, jotka löydät tästä artikkelista: 1:1-palaverit: 15 testattua mallia muokattavaksi (ilmainen)
Johtopäätös: Hyvät työntekijäkysymykset etäpalavereissa kahdenkeskisissä tapaamisissa
Kahdenkeskisten tapaamisten onnistumista mitataan parhaiten pitkällä aikavälillä: Onko työntekijä jatkuvasti tyytyväinen ja tuottava, kehittyykö hän?
Rutiini hiipii joskus sisään, erityisesti monissa keskusteluissa, ja kahdenkeskisten tapaamisten laatu heikkenee. Juuri siksi kirjoitin tämän tekstin: Toivottavasti olet saanut inspiraatiota erilaisista kysymyksistä hyviin arviointikeskusteluihin etätyöntekijöiden kanssa.
Mutta yhtä viisautta ei saa unohtaa: –:ltä voi kysyä lukemattomia kysymyksiä, mutta tärkeintä on, että räätälöit haastattelun työntekijääsi varten.
Tekoälyavustajamme kahdenkeskisiä kokouksia varten voi myös auttaa sinua tässä. Jos haluat lisätietoja, tutustu verkkosivuihimme: Paras 1-to-1 kokousohjelmisto.
Useimmat Agile-valmentajat kulkevat ympyrää.....
...ja hoitaa pinnallisia oireita. On aika käyttää psykologiaa – kestävään ajattelutavan muutokseen.
"Miksi minulta kestää joskus tunteja valmistella yksinkertainen retrospektiivi?"
