Imagina que estás al aire libre bajo un cielo estrellado. En algún lugar a lo lejos ves una hoguera parpadeando – sabes que hay alguien allí, pero la distancia hace que sea difícil saber realmente cómo está.
Así es exactamente como puede sentirse el liderazgo a distancia: Os veis en videollamadas, trabajáis juntos, pero la distancia hace que de algún modo os sintáis a oscuras. Las reuniones uno a uno entre directivos y empleados a distancia deberían ser "momentos de fogata" en los que, como mucho, ambas partes puedan calentarse – y sentirse mejor y tener una sensación de progreso.
Por eso he reunido en este texto algunas preguntas refrescantes que puedes plantear a tus empleados remotos para mantener una buena conversación.
Ya sea en una reunión individual digital o virtual, las reuniones individuales ofrecen un espacio para el feedback y, por tanto, para el desarrollo personal, algo esencial en el mundo laboral actual. Y en este artículo, te daré buenas preguntas que puedes utilizar en tus reuniones a distancia semanales, quincenales o mensuales con tus subordinados directos para mantener buenas conversaciones.
En primer lugar: si aún no está seguro de cómo son las buenas reuniones individuales (ya sean virtuales o presenciales), eche un vistazo a nuestra guía: La guía con 6 consejos para tener éxito en las conversaciones cara a cara.
6 consejos prácticos para sus reuniones individuales a distancia
Según Harvard Business Review, casi la mitad de los empleados consideran que sus reuniones individuales no son óptimas (HBR, 2022). Y ahora imagina que también los haces a distancia – que probablemente no lo hace más fácil.
Como puede ver en la imagen, hay muchos retos adicionales en una situación remota cuando se dirige a distancia. Para ayudarle a superarlos, me gustaría darle algunos consejos prácticos antes de pasar a nuestra lista de preguntas para sus Informes Directos a Distancia.
1. utilice el "parte meteorológico" de la cámara 🌤️
En lugar de empezar con un "¿Cómo estás?" (que suele ir seguido de un desmotivado "Bien"), pregunte: "¿Qué tiempo hace hoy en tu interior? ¿Soleado, nublado o tormentoso?". Esto aligera el ambiente, da cabida a las emociones reales y ayuda a evaluar mejor la dinámica de la conversación.
2. cambio de ubicación para mayor claridad 🚶♂️
Considere la posibilidad de celebrar su reunión individual en un lugar distinto de su lugar de trabajo habitual. Al fin y al cabo, otros lugares le ayudarán a ser más consciente del 1:1 y a salir mentalmente de la rutina diaria. En Echometer también celebramos reuniones one-to-one menos operativas y más estratégicas o de reflexión durante las llamadas walk-through a través de –: ¡son reuniones muy creativas!
3. "El único gran tema" en lugar de demasiadas cosas pequeñas 🎯
En lugar de trabajar con una lista de comprobación, pregúntate: "Si sólo pudieras tomar o aclarar una cosa hoy – ¿cuál sería?". Esto le llevará directamente al punto más importante.
4. "¿Si yo desapareciera hoy...?". 👀
Haz la siguiente pregunta: "Si de repente me fuera como directivo durante un mes – ¿qué echarías de menos, qué harías de forma diferente? ¿Qué te gustaría saber de antemano?". Esto también te ayudará a centrarte en los puntos más importantes con una nueva perspectiva.
5. activar el "modo chat" para los empleados tímidos 💬.
Si tienes empleados muy tímidos, lo siguiente podría valer como experimento: Mantén tu conversación 1:1 como un chat en directo. Los temas se tratan por escrito y con menos barreras. Puedes pensar las preguntas durante más tiempo y sin presión de tiempo. Merece la pena intentarlo.
"Como directivo, con demasiada frecuencia estoy mal preparado para las reuniones 1:1".
6º juego de "adivino tu semana" 🎭.
Empieza con: "Déjame adivinar cómo te sentiste durante la semana...". A continuación, mencione tres opciones ("Fuiste superproductivo", "Todo fue caótico", "Tuviste un bajón"). Esto proporciona una introducción lúdica y abre la conversación. Por supuesto, también puedes darle la vuelta y que tu empleado adivine tu semana –; incluso puedes dar opciones de respuesta.
7. Terminar la reunión con un mini avance 🎬.
En lugar de "Hasta la semana que viene", pregunte: "¿Qué es lo único que está deseando que ocurra hasta el próximo 1:1?". Esto le ayudará a salir de la reunión con una sensación positiva.
Así pues, estos consejos deberían facilitarle mucho su reunión individual como supervisor o jefe. Ahora pasemos a nuestra lista de preguntas.
Preguntas estándar para reuniones individuales
Los jefes de empleados remotos, en particular, tienen una mayor obligación de preguntar por el bienestar de sus subordinados directos. Porque en la vida cotidiana, naturalmente hay muchas menos pistas sobre el bienestar de los miembros de tu equipo si no te cruzas regularmente con ellos en persona.
He reunido aquí algunas preguntas para este caso de uso y otras áreas generales.
✅ Preguntas generales de la reunión individual
- ¿Cómo estás (de verdad) ahora mismo?
- En una escala del uno (muy mal) al diez (muy bien), ¿cómo te sientes ahora mismo?
- ¿En qué medida estás centrado en este momento en una escala del 1 al 10? ¿Y por qué?
- ¿Qué pasa por tu cabeza en este momento?
- ¿Qué te frena en el trabajo en este momento?
- ¿Qué te va bien ahora mismo?
- ¿Qué es lo que no va tan bien en este momento?
🧑🎨 Preguntas creativas de reuniones individuales
- Si tuvieras que caracterizar tu estado de ánimo como una previsión meteorológica con respecto al proyecto, tu trabajo en general y tus tareas, ¿cómo sería?
- ¿Con qué frecuencia te sientes abrumado o estresado en el trabajo? ¿En qué situaciones?
- ¿Cómo es para ti un buen descanso (aire fresco, pantallas...)?
- ¿Qué estás haciendo ahora mismo que no te está llevando a ninguna parte?
- Te dan una varita mágica y pides un deseo en relación con el trabajo: ¿Qué desearías (excluyendo un salario más alto)?
- ¿Qué necesitas mejorar actualmente?
- ¿Cuál fue tu mayor reto ayer (o la semana pasada, etc.)?
Actualizar las preguntas de las reuniones 1:1 para empleados remotos
Además de las áreas más generales mencionadas anteriormente, hay otros temas que son especialmente relevantes para los empleados a distancia.
Entre ellos figuran, por ejemplo, los temas de la comunicación, las herramientas o la conciliación de la vida laboral y familiar. También te propongo algunas preguntas.
🤖 Preguntas 1 a 1 a distancia sobre los recursos
- ¿Está satisfecho con la configuración de su oficina en casa?
- ¿En qué momentos se siente perdido o desorganizado?
- ¿Hay algún reto técnico o ergonómico que le moleste?
- ¿Qué herramientas o procesos podrían hacer su trabajo más eficiente?
- ¿Hay algún proceso que le parezca innecesariamente complicado?
- ¿Qué rituales o formatos de equipo echa en falta en nuestra configuración a distancia?
- ¿Hay algún evento o actividad de equipo que te gustaría probar?
- ¿Qué recursos o apoyo necesita para trabajar de forma más productiva?
🤩 Preguntas 1 a 1 a distancia sobre la situación subjetiva
- ¿En qué medida se siente implicado en las reuniones y debates del equipo?
- ¿Cuándo fue la última vez que pudo charlar tranquilamente con un colega?
- ¿Consigue mantener el equilibrio entre su trabajo y su vida privada?
- ¿Actualmente se siente sobrecargado de trabajo, poco exigido o en su justa medida?
- ¿Qué le da energía y qué se la quita en su trabajo diario?
- ¿Hasta qué punto te sientes parte del equipo? ¿Y de la cultura corporativa?
- ¿En qué medida se siente bien informado sobre las decisiones de la empresa?
- ¿Cómo vive el espíritu de equipo en nuestro entorno remoto?
- ¿Qué tema le ronda la cabeza desde hace tiempo?
- ¿Qué pregunta debería hacerle que no le haya hecho antes?
Preguntas en reuniones individuales para empleados remotos sobre el tema de las competencias interpersonales
Como supervisor, usted depende especialmente de que sus empleados tengan las habilidades interpersonales necesarias para compensar la falta de contacto personal, sobre todo cuando gestiona a distancia.
También se puede reflexionar sobre las habilidades interpersonales y mejorarlas planteando a los empleados a distancia las preguntas adecuadas. He aquí algunos ejemplos.
🫣 1 a 1 preguntas sobre habilidades interpersonales – Reflexión
- ¿Cuándo pensaste en hacer una pregunta en nuestro equipo (reunión) pero no lo hiciste? ¿Qué te impidió hacerlo?
- ¿Qué harías de forma diferente si tuvieras 100% confianza en ti mismo?
- ¿Cómo cambiaría tu vida si tuvieras más confianza en ti mismo en 20%?
- ¿Cuándo fue la última vez que tuviste la sensación de haber cometido un error con algo? ¿Cuál sería una forma constructiva de ver ese "error"?
- ¿Cuándo fue la última vez que necesitaste ayuda en el trabajo? ¿Cuándo pediste ayuda a tus compañeros? ¿Cómo lo pediste y cómo respondieron?
- Reflexiona: ¿Cuáles son buenas razones para decir "no" cuando alguien te pide que hagas algo?
- Dónde ves a tu equipo: ¿Cómo se distribuyen las contribuciones? ¿Dónde te ves a ti mismo? ¿Qué papel desempeñas, según la reunión?
- ¿Qué esfuerzos puedes hacer en un futuro próximo para mejorar tus relaciones con los compañeros? ¿Qué mejoras tendrían un impacto más positivo en tu vida laboral?
🤩 Preguntas 1 a 1 sobre habilidades interpersonales – Desarrollar más
- ¿Qué consejo darías a tu yo más joven?
- ¿Cuál es el consejo más importante que has aprendido en tu vida para una "buena comunicación"?
- ¿Qué has aprendido recientemente? ¿Cómo se comparan tus habilidades actuales con las que tenías hace 6 ó 12 meses?
- ¿Qué habilidades te ayudarían más actualmente en tu camino de desarrollo personal?
- ¿Cómo podemos mejorar los circuitos de información entre tú y las partes interesadas? (por ejemplo, compartir los progresos de forma más proactiva, solicitar la opinión antes, documentar mejor la opinión)
- ¿Sobre qué temas puedes asesorar a otros? ¿Quién podría beneficiarse de tus comentarios?
- ¿En qué situaciones te resulta fácil hablar y abordar conflictos o problemas en el equipo?
- ¿A qué persona del equipo te gustaría conocer mejor?
Encuestas de salud como preguntas interactivas en reuniones 1:1
Tras entrevistar a un centenar de directivos sobre sus reuniones 1 a 1 en los últimos meses, he observado un patrón.
Muchos supervisores incorporan ocasionalmente pequeñas encuestas en sus reuniones individuales. Esto significa que simplemente repasan algunas preguntas de forma relajada y preguntan al empleado a) si está de acuerdo con una afirmación (por ejemplo, del 1 al 7) y luego b) por qué ha respondido así.
De estas microencuestas 1:1 esperan lo siguiente
- Más variedad y compromiso en el diálogo 1 a 1
- Adoptar nuevas perspectivas
- Mensurabilidad de KPI (blandos) como la satisfacción a lo largo del tiempo.
Y, por supuesto, también puede utilizar esta idea especialmente bien en sus reuniones individuales con empleados remotos. He reunido para usted cinco afirmaciones que se centran en reflexionar sobre importantes condiciones previas para todo empleado de éxito.
También puede descargar esta plantilla como documento, pero aún mejor es la siguiente: En nuestro software de reuniones one-to-one, tenemos una herramienta integrada que visualiza los resultados a lo largo del tiempo como una métrica y le da consejos con un asistente AI – no dude en echar un vistazo sin necesidad de iniciar sesión utilizando el botón de abajo.
⁉️ Comprobación del estado de ánimo (acuerdo de 1 a 7): Desarrollo personal
- "Mis tareas de trabajo suelen progresar muy rápidamente, aunque sea necesaria una retroalimentación externa".
- "Si observo un comportamiento subóptimo, sé cómo puedo llamar la atención de mis compañeros sobre él de forma constructiva".
- "Recibo información constructiva Comentarios tanto para mi trabajo como para mi desarrollo personal".
- "Veo una atractiva carrera profesional por delante en la empresa". #Crecimiento
- "En las últimas semanas, muy a menudo he podido Puntos fuertes en el trabajo".
Este es el aspecto de esta encuesta en Echometer:
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Como puede ver, las afirmaciones abordan aspectos clave de un empleado satisfecho.
Otro requisito para tener empleados sanos y productivos es, por supuesto, un buen jefe. Sí, me refiero a usted.
Y, por supuesto, también hay afirmaciones que puede llevar consigo a su reunión individual a distancia. En concreto, aquí tienes 4 anclas de comportamiento sobre las que puedes reflexionar regularmente en una reunión individual semanal o mensual con tu empleado, por ejemplo.
⁉️ Comprobación del estado de ánimo (acuerdo de 1 a 7): Calidad de liderazgo
- "Estoy muy contento con mi jefe de equipo". #SatisfacciónTrabajo
- "El jefe de mi equipo se aleja regularmente para ver el nivel superior Objetivos del equipoexplicar la estrategia y la visión".
- "Mi jefe de equipo cuestiona las cosas de forma constructiva". 1TP15Respuesta #Liderazgo
- "Mi jefe de equipo da ejemplo de lo que espera de nosotros como equipo". #Liderazgo
Este es el aspecto de esta encuesta en Echometer:
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Y, ¿está impaciente por plantear estas preguntas en su reunión individual? Muy bien, me alegro.
Si desea más información creativa, le recomiendo nuestro artículo correspondiente: 129 Preguntas ingeniosas para reuniones individuales (de un psicólogo).
15 plantillas para reuniones individuales (en formato Doc, PDF, etc.)
Probablemente casi lo haya adivinado. Por supuesto, hay muchas más preguntas y plantillas enteras para reuniones individuales que necesitarás tarde o temprano.
Por ejemplo, hablo de preguntas y plantillas para su reunión individual sobre el salario, su conversación con un empleado difícil o con un empleado completamente nuevo.
Disponemos de plantillas adicionales para todos estos casos de uso, que puede encontrar en este artículo: Reuniones 1:1: 15 plantillas probadas para editar (gratis)
Conclusión: Buenas preguntas a los empleados en las reuniones individuales a distancia
El éxito de las reuniones individuales se mide mejor a largo plazo: ¿Está el empleado constantemente satisfecho y es productivo, se está desarrollando?
A veces se cuela la rutina, sobre todo en muchas conversaciones, y la calidad de las reuniones individuales disminuye. Precisamente por eso he escrito este texto: Espero que te hayan inspirado las distintas preguntas para una buena entrevista de evaluación con empleados a distancia.
Pero hay un consejo que no debe olvidar: Hay innumerables preguntas que puede hacer –, pero lo más importante es que adapte la entrevista a su empleado.
Nuestro asistente para reuniones individuales también puede ayudarle. Si quieres más información, visita nuestro sitio web: El mejor software para reuniones 1 a 1.
La mayoría de los entrenadores ágiles dan vueltas en círculos....
...y tratar síntomas superficiales. Es hora de utilizar la psicología – para un cambio de mentalidad sostenible.
