Hvad du skal gøre
- Spil en aktiv rolle inden for Customer Success Manager's, Customer Community Manager's og Training & Education Manager's ansvarsområder at håndtere de daglige aktiviteter (og i henhold til virksomhedens behov og dine styrker). udvikle og specialisere sig I overensstemmelse hermed)
- Administrer uddannelsesinitiativer at hjælpe vores kunder med at forstå produktet og fremme hurtig adoption
- Kør brugerfeedback og fungere som grænseflade til Product Owner, User Experience og udviklingsteamet
- Hjælpe med at forberede, udføre og afslutte arrangementer, der engagerer lokalsamfundet såsom webinarer, best practice-sessioner, rådgivnings- eller produktrådsmøder i samarbejde med marketingteamet.
- Støtte aktiviteter omkring regelmæssige kundemøder (onboarding, opfølgning, brugerfeedback, gennemgangsmøder)