Польовий звіт - Agile Підтримка командної роботи з Echometer
Звіт про досвід - Формат
Як насправді використовується Echometer на практиці? І ким? Ми хочемо відповісти на ці питання в серії статей Звіти про досвід Echometer відповідь. Ми беремо інтерв’ю у деяких наших користувачів для вас.
Продовжимо розповідь про досвід Вероніки Ренн. Вероніка - скрам-майстер у Bytabo.
Bytabo це компанія, заснована в Бамберзі у 2015 році, яка супроводжує середні компанії на шляху до цифрового майбутнього. Вона допомагає оцифровувати процеси в основній організації, розвивати культуру інновацій та будувати нові бізнес-моделі.
Представлення Вероніки та досвід гнучкої роботи
Echometer: Привіт, Вероніко! Ми раді, що ви знайшли час сьогодні, щоб розповісти нам про свій досвід роботи з Echometer.
Чи не хотіли б ви почати з короткого представлення себе та пояснення того, як гнучка робота впроваджується у вашій компанії?
Вероніко: Я працюю Scrum-майстром у Bytabo з березня. Близько 2 років тому тут запровадили процес Scrum, а разом з ним і гнучкий метод роботи. Тому я подумав, що ідея працювати з Echometer була дійсно крутою!
Echometer: Що означає впровадження процесу Scrum для співпраці у вашій команді? Можете описати це?
Вероніко: Звичайно! Процес Scrum точно дуже змінився порівняно з початком. Спочатку все було дуже розділено за сферами завдань — зазвичай проводилися Scrum-зустрічі, Daily та Planning. Відтоді як я приєдналася як Scrum-майстер, ми перевели процеси на крос-функціональні структури, як це і має бути в ідеалі сьогодні. Це означає, що команда Scrum складається з розробників, дизайнерів та Product Owner, і ми завжди зустрічаємося на Daily для отримання важливої інформації. Комунікація та впровадження працюють дуже добре, проте ми продовжуємо оптимізувати наші процеси. Ми зустрічаємося щоранку на Daily, наші спринти зазвичай тривають два тижні, а наприкінці кожного спринту ми проводимо Review та Retro. Безпосередньо перед цим у нас зазвичай ще є Refinement, а на початку наступного спринту — Sprint Planning.
Розподілена робота в Scrum-команді
Echometer: Ви здебільшого подорожуєте віддалено, або як це відбувається у вас?
Вероніко: На початку Corona, з середини березня і до квітня, ми працювали повністю віддалено. Після цього деякі люди почали приїжджати до офісу 1-2 рази на тиждень під певним контролем.
Echometer: Чи змінила віддалена робота щось фундаментально?
Вероніко: Загалом перехід пішов нам на користь, адже ми вже мали можливість працювати віддалено ще до коронакризи. У цифровому секторі зазвичай досить легко перенести роботу в інше приміщення. На початку, звісно, було складно спланувати, як саме ми будемо це робити. Але ми дуже швидко знайшли рутину.
Використання Echometer у Bytabo
Echometer: Ти з нами з березня — відколи ви використовуєте Echometer?
Вероніко: Ми почали використовувати його незабаром після цього. Перше заняття з Echometer ми провели в середині травня.
Очікування від інструменту
Echometer: Які очікування ви мали від інструменту?
Вероніко: Думаю, я шукав інструмент для ретро, який би також добре працював віддалено. Багато інструментів розроблені виключно для того, щоб всі учасники знаходилися в одній кімнаті. Ось чому Echometer мені з самого початку сподобався. Програмне забезпечення також призначене для того, щоб кожен міг сидіти за власним комп’ютером під час ретро.
Я сподівався на інструмент, який допоможе побачити і використати виклики, а також підтримає комунікацію, яка іноді буває трохи складнішою, коли ви не перебуваєте в одній кімнаті.
Ретро-процес з Echometer
Echometer: Раніше ти казав, що після кожного спринту відбувається ретро. Чи можеш ти більш конкретно розповісти про те, як ти використовуєш Echometer?
Вероніко: Ми використовуємо Echometer для ретроспектив і впроваджуємо його в усій компанії. Мені дуже подобається ідея того, що пункти розроблені з психологічної точки зору! Невелика різниця у формулюванні часто може призвести до зовсім іншого результату. Я переглядаю запитання, дозволяю системі скласти для мене ретро-питання, а потім трохи їх адаптую. Я готую ретроспективу, а потім ми проходимо по колу запитання та обговорюємо їх. Якщо під час ретроспективи виникали зауваження, вони фіксувалися в коментарях — таким чином кожен мав можливість переглянути їх згодом.
“Інструмент був шалено добре прийнятий!”
- Veronika Renn (bytabo)
Функція, що дозволяє кожному вказати на бажання перейти до наступної теми, є однією з найбільш використовуваних поряд із реакціями. Іноді люди перебивають одне одного лише для того, щоб погодитися, чому запобігають реакції — людину не перебивають, але вона все одно отримує згоду від інших. Останнім часом я все частіше використовую функцію додавання власних запитань. Ця функція дає можливість конкретно реагувати на речі, які щойно відбулися у власній компанії. Такі речі важко запитати в загальному форматі. Заходи ми також вносили наприкінці.
Додана вартість завдяки використанню Echometer
Echometer: Чи є у вас конкретний приклад ситуації, коли Echometer приніс вам додаткову цінність?
Вероніко: На думку спадають два моменти. По-перше, ми інтенсивно працюємо над культурою зворотного зв’язку, і Echometer нас дуже добре підтримує, тому що інструмент надає багато матеріалів на цю тему і дає нам можливість підійти до сфери зворотного зв’язку трохи по-іншому, ніж раніше. Я думаю, що це дуже добре!
Крім того, Echometer все більше фокусується на компанії та корпоративній культурі. Раніше наші ретро-зйомки зосереджувалися переважно на робочих процесах і способах ведення справ. Завдяки Echometer ми також почали приділяти більше уваги компанії та нашій команді.
Наприклад, за допомогою питань, які запитують, наскільки працівники відчувають себе пов’язаними з цілями компанії.
“Завдяки Echometer ми почали приділяти більше уваги компанії та нашій команді”
- Veronika Renn (bytabo)
Поради Вероніки щодо використання інструменту
Echometer: Чи є у вас якісь поради, які ви хотіли б дати іншим компаніям, що також використовують Echometer?
Вероніко: Інструмент нещодавно зазнав подальшого розвитку і пропонує клієнтам багато можливостей. Важливо знати про ці можливості. Тому що різноманітність опцій дає клієнту велику свободу індивідуального дизайну для ретро. З моменту використання Echometer я завжди помічав, що мої ідеї та пропозиції щодо вдосконалення сприймалися серйозно, а деякі з них були безпосередньо реалізовані.
Наш партнер по інтерв’ю
Вероніка Ренн
Scrum Master в bytabo
“Оскільки кожен використовує інструмент по-своєму, і кожен має власні ідеї, інструмент розвивається завдяки активному зворотному зв’язку з користувачами, перетворюючись на програмне забезпечення, яке блискуче адаптоване до потреб бізнесу”.
- Veronika Renn (bytabo)
Остаточний висновок
Echometer: Нарешті, чи є у вас якісь остаточні відгуки після перших кількох місяців використання Echometer?
ВеронікаІнструмент дуже добре сприймається нашою командою, тому що в ретроспективі є так багато можливостей для взаємодії. Навіть якщо команда працює більш віддалено в поточній ситуації, кожен може легко долучитися через реакції та коментарі. Членам команди не потрібно перебивати один одного мовленням, що дозволяє уникнути ускладнень і непорозумінь. Користувач може адаптувати інструмент до власних потреб завдяки індивідуальній свободі дизайну, наприклад, включенню власних запитань…
Echometer: Дякуємо, що знайшли час розповісти нам про свій досвід роботи з Echometer!
Нещодавно своїм досвідом з нами поділилася Лєна з Shopware. Натисніть тут. щоб дізнатися, що Лєна говорить про використання Echometer!
Це вас зацікавило, і ви хотіли б дізнатися про Echometer більше?
Просто скористайтеся можливістю отримати безкоштовний демо-рахунок створити та провести наступні ретроспективи з Echometer! 🙃
Якщо ви вже берете участь і також хочете поділитися своїм досвідом – зв’яжіться з нами!
