Щоб побудувати глобальний конкурентоспроможний стартап, вам доведеться наймати працівників за межами національних кордонів
Побудувати бізнес нелегко. Для стартапів на ранніх стадіях основна увага приділяється відповідності продукту ринку та створенню тяги. Після того, як ви зможете прискорити своє зростання, наступним викликом буде побудова масштабованого бізнесу з людьми та процесами навколо продукту.
У 2021 році ми в Echometer досягли цього етапу. Ми приділяємо багато уваги пошуку правильних талантів для нашої команди. Всім, хто цікавиться стартапами, варто дізнатися про "Вибух бозо" Гая Кавасакі По суті, він каже: "Якщо ви наймаєте працівників категорії "Б", вони наймуть працівників категорії "В". По суті, він каже: якщо ви наймаєте "працівників категорії В", вони наймуть "працівників категорії С", і через рік ви будете оточені "працівниками категорії Z". Звичайно, кожен засновник хоче цього уникнути.
Ми твердо переконані, що вижити на глобальному ринку B2B SaaS можна лише тоді, коли ми зможемо залучити найкращі таланти. А "найкращі таланти" в більшості випадків не знаходяться по сусідству.
Тому ми хотіли б спочатку побудувати компанію, яка б працювала віддалено.
Що означає "спочатку дистанційно"?
Багато компаній перейшли від "відсутності домашнього офісу" до "часткового домашнього офісу" і назвали це "зручним для віддаленої роботи" (див. загальне визначення тут.). Коли ми шукали першопрохідців дистанційного навчання, таких як GitLab (найбільша віддалена компанія у світі) або Doist У ході дослідження ми з'ясували, що небезпечно бути лише "дружніми до віддаленої роботи", просто дозволяючи людям працювати віддалено.
Дозволяти працівникам працювати з іншого місця (при цьому все інше залишається незмінним) - не найкращий спосіб. Проте Corona змусила багато компаній піти на це. Поспішний перехід, ймовірно, є причиною того, що багато хто стверджує, що віддалена робота для них не працює.
Якщо ваша компанія хоче працювати віддалено, ви повинні серйозно до цього поставитися. А це означає (іноді) кардинальну зміну способу роботи для всіх ваших співробітників – навіть для тих, хто продовжує працювати на місці.
"Спочатку віддалено", як, наприклад визначені VMWare Таким чином, йдеться про зміну всіх аспектів роботи, коли компанія переходить на дистанційну роботу. Це включає в себе зміну внутрішньої комунікації, прийняття рішень, формування команди, а іноді і винагороду.
Чому дружності до віддалених користувачів недостатньо
Ви можете запитати себе: "Але що поганого в тому, щоб бути дружнім до віддаленої роботи? Невже для того, щоб працювати віддалено, потрібно все змінювати?"
Ми віримо саме в це. Не зрозумійте мене неправильно, ми знаємо переваги локальної роботи, оскільки наша команда засновників жила і працювала разом в одній квартирі: швидка комунікація, неформальне згуртування колективу тощо.
Але ці переваги також є частиною проблеми, чому дружній підхід не працює. Якщо ви не адаптуєте робочі процеси, ви створюєте дворівневе суспільство: віддалені працівники отримують інформацію раніше, краще інтегровані в колектив і беруть активнішу участь у прийнятті рішень. У таких ситуаціях віддаленим працівникам дуже складно встигати за колективом і стати його частиною.
Що можна зробити для того, щоб працювати віддалено?
Звичайно, простіше, якщо всі співробітники повинні працювати віддалено. Наші друзі з Frontasticще один стартап з Мюнстера, зробили це і це "Віддалений корінний житель" називається. Для нас в Echometer цей шлях був занадто екстремальним, оскільки ми любимо ідею побудови штаб-квартири. Це ставить нас перед тим самим викликом, що й більшість компаній: Як перейти від роботи в офісі до частково домашньої роботи, не покаравши при цьому співробітників, які постійно працюють вдома?
Відповідь така: адаптуватися потрібно як віддаленим працівникам, так і тим, хто працює на місці. Коли ми працювали віддалено через Corona, ми встановили наступні правила, які є безцінними для того, щоб зробити віддалену роботу ефективною:
- Задокументуйте все
Спочатку це може здатися екстремальним, але як тільки ваша команда матиме чітко визначену структуру документації, це стане цілком нормальним явищем. Перевага величезна: якщо всі процеси можна знайти, працівники можуть ознайомитися з ними більш самостійно; і ви можете використовувати розмови з новими працівниками, щоб дійсно познайомитися з ними, замість того, щоб переглядати з ними застарілі документи.
- Записуйте новини до того, як їх обговорюватимуть
Перш ніж говорити з колегами про те, що сталося, напишіть це для всієї команди і запишіть в цифровому вигляді. Інакше ви поговорите про це лише з колегами на місці і забудете про це наступного разу, коли будете розмовляти з усією командою. Спочатку це може здатися трохи дивним, але воно того варте.
- Попросіть місцевих співробітників відвідувати онлайн-зустрічі окремо
Зазвичай всі співробітники на місці беруть участь у розмові разом, тоді як віддалені співробітники набирають номер окремо. В результаті співробітники на місці можуть добре чути один одного, але ніхто не може добре їх зрозуміти – особливо, коли вони починають розмовляти один на один. Цьому можна легко запобігти, якщо змусити всіх дотримуватися однакових правил і брати участь у розмовах окремо. Ваші віддалені працівники будуть щасливі, повірте мені.
- Спочатку асинхронний зв'язок
Це особливо (але не тільки) важливо, якщо ви працюєте в різних часових поясах. У віддаленому робочому середовищі ви не можете бачити, чи доступний колега для чату, чи зайнятий в даний момент. Щоб максимізувати ефективність і поважати час колег, спочатку потрібно спілкуватися асинхронно. Вирішіть у своїй команді, які канали зв'язку ви хочете використовувати, і, можливо, навіть створіть набір правил щодо того, як швидко слід відповідати на повідомлення.
Напевно, є ще багато речей, на які варто звернути увагу. Але це ті моменти, які, на мою думку, можуть вас здивувати.
Звичайно, ми тільки на початку нашого шляху, і ми впевнені, що в найближчі місяці ми дізнаємося багато нового.
Тим часом, ми відкриті для вашого досвіду віддаленої роботи – Які уроки були найбільш важливими для вашої команди? Розкажіть нам!
Поки не забув: Echometer допомагає вашій команді працювати віддалено
Я вже згадував, чим ми займаємося в Echometer? Echometer - це інструмент для розвитку та перевірки здоров'я команди, який забезпечує безперервний процес вдосконалення. Особливо, коли ваша команда переходить від роботи в офісі до роботи вдома, замовити демо-версію Echometer можна тут.
Ми допомогли багатьом командам, таким як наприклад, від C&A допомогли нам успішно здійснити цей перехід, і ми будемо раді допомогти вам і вашій команді зробити те ж саме!
