Цілі та ключові результати (ЦКР) революціонізували спосіб, у який компанії ставлять цілі та вимірюють свій успіх. Однак справжня сила OKR полягає не лише у постановці амбітних цілей, а й у подальшому процесі рефлексії та навчання в ретроспективі OKR. У цій статті ми розглянемо важливість ретроспективи OKR і надамо практичний шаблон для неї.👆🏽

Шаблон ретроспективи OKR

Розуміння розпізнавання образів:

OKR розшифровується як Objectives and Key Results (Цілі та ключові результати) - система для встановлення та комунікації цілей і результатів у командах. Спочатку розроблена в Intel і популяризована Google, система OKR допомогла незліченній кількості команд досягти і перевиконати свої найамбітніші цілі.
Принадність ОКР полягає в їхній простоті: вони вимагають визначення чітких, вимірюваних цілей і відстеження їхніх результатів на основі кількісних показників.

Практичний приклад, що ілюструє методологію OKR, може виглядати так: Припустімо, що компанія хоче покращити користувацький досвід свого програмного забезпечення, зібравши прямі відгуки від користувачів. Ефективний спосіб досягти цієї мети - поспілкуватися безпосередньо з користувачами безкоштовної пробної версії.

✅ Об’єктиви (цільові): Покращити розуміння шляху клієнта, поспілкувавшись з користувачами безкоштовних пробних версій.

Ця мета зосереджена на покращенні якості користувацького досвіду шляхом отримання прямого зворотного зв’язку від конкретної групи користувачів. Вона наголошує на з’ясуванні з перших вуст, як користувачі користуються програмним забезпеченням і з якими перешкодами чи неоднозначностями вони стикаються під час етапу тестування програмного забезпечення.

✅ Ключовий результат (ключова дія): Проведення щонайменше 5 інтерв’ю з користувачами безкоштовної пробної версії на тиждень.

Цей ключовий захід встановлює кількісне завдання для вимірювання прогресу на шляху до загальної мети. Він забезпечує чітку, вимірювану мету, яка дозволяє команді відстежувати та оцінювати успіх своїх зусиль. Встановлення конкретної кількості інтерв’ю на тиждень також гарантує, що докладаються постійні зусилля для досягнення загальної мети.

👉🏽 Проміжний підсумок: Тому дуже важливо чітко розуміти мету, яку ми переслідуємо, і забезпечити її вимірюваними та реалістичними діями, так званими ключовими результатами. Такий підхід дозволяє командам та організаціям об’єктивно оцінити свій прогрес і переконатися, що вони перебувають на шляху до досягнення своїх головних стратегічних цілей.

Роль ретроспективи в ОКР:

👉🏽Retrospektiven - це регулярні зустрічі, які проводяться наприкінці робочого циклу, щоб обговорити, чого вдалося досягти, а чого ні, і як можна покращити процеси. Вони дають можливість зробити паузу, оцінити та спланувати кращі результати в наступних циклах.
Це єдиний спосіб з часом отримати більше інформації про OKR і краще адаптувати їх до своєї роботи.
Я також підготувала для цього шаблон, який ви та ваша команда можете використовувати безпосередньо для проведення ретроспективи OKR.

Шаблон ретроспективи OKR:🔍

У цій ретроспективі ви та ваша команда можете проаналізувати, наскільки добре були визначені та впроваджені ОКР:

DAKI Retro: So läuft die Retro ab

Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

Echometer надає вам генератор випадкових питань для перевірки.
Перегляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про ефективність заходів, вжитих у минулих ретроспективах, для контролю ефективності. Echometer автоматично перелічує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
Обговорення тем ретроспективи

Використовуйте наведені нижче відкриті питання, щоб зібрати найважливіші висновки. Спочатку кожен робить це для себе, приховано. Echometer дозволяє розкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Які ключові результати були досягнуті?
- Які ключові результати не були досягнуті і чому?
- Як можна краще сформулювати ключові результати в майбутньому?
- Чи призвело досягнення ключових результатів до досягнення завдань (головної мети)?
- Чи є кращі ключові результати для кращого досягнення фактичних цілей?
Catch-all Frage (Empfohlen)

Damit auch sonstige Themen einen Platz haben:
- Über was möchtest du sonst noch in der Retro reden?
Пріоритизація / Голосування (5 хвилин)

На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
Визначення заходів (10-20 хвилин)

За допомогою символу «плюс» на відгуку можна створити пов’язаний захід. Не впевнені, який захід був би правильним? Тоді відкрийте дошку Whiteboard на цю тему за допомогою символу «плюс», щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
Checkout / Closing (5 хвилин)

Echometer дозволяє вам збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисним було ретро. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

DAKI Retro

Які ключові результати були досягнуті?

Які ключові результати не були досягнуті і чому?

Як можна краще сформулювати ключові результати в майбутньому?

Чи призвело досягнення ключових результатів до досягнення завдань (головної мети)?

Чи є кращі ключові результати для кращого досягнення фактичних цілей?

Відкрийте це ретро зараз

Єдина мета цього ретро - створити кращу команду OKR. Йдеться не про розподіл провини за недосягнення ключових цілей чи завдань.
Зрештою, мета така:
1. визначити ключові результати (ключові дії) таким чином, щоб вони були реально досяжними для окремих членів команди.
2. реалізація ключових результатів дійсно сприяє досягненню загальних цілей.

Висновок - Шаблон ретроспективи OKR:🔍

Ретроспектива OKR - це інструмент безперервного вдосконалення, який дозволяє командам вчитися на досвіді минулого та планувати ще більший успіх у майбутньому. Дотримуючись наданого шаблону та найкращих практик, ваша команда може максимізувати переваги OKR і сприяти розвитку культури продуктивності та навчання.

Якщо ви хочете спробувати цей або один з більш ніж 50+ шаблонів Retrospective, ви можете зробити це за допомогою Echometer: