Kendi kurumsal kültürünüzü ve değerlerinizi anlamak için en iyi araç çalışan anketleri değil, sağlık kontrolleri ("nabız anketleri" olarak da adlandırılır) ile birlikte çevik retrospektiflerdir. Yazı dizimizde Apple, Amazon, Facebook, Netflix ve Tesla gibi başarılı şirketlerin kurumsal kültürlerinden neden ve nasıl ilham alabileceğinizi öğreneceksiniz.
Şirketler için sürdürülebilir bir başarı faktörü olarak kurum kültürü (ve retrospektifler)
Uzun vadede önemli olan tek şey inovasyon hızıdır
- Elon Musk (@elonmusk) 26 Nisan 2020
Bir şirketin uzun vadede ne kadar başarılı olacağını tahmin etmek için sadece ilgili ürünleri veya pazar paylarını analiz etmenin bir anlamı yoktur, daha çok kurum kültürünü analiz etmek gerekir:
Şirket ne kadar iyi yapabiliyor?
- Yetenekleri çekmek,
- Çalışanları elde tutmak ve katılımlarını sağlamak ve son olarak
- yenilikçi fikirler üretebilen ve uygulayabilen etkili ekipler oluşturabilir mi?
Çünkü kurum kültürü, bir şirketin gelecekte yenilikçi ürünler geliştirme ve başarılı bir şekilde pazarlama becerisini bu kanal aracılığıyla belirlemektedir.
Her şirketin kendi stratejileri ve buna uygun bir kurum kültürünü şekillendirmek için değerleri vardır. Elbette mesele bu kurumsal değerleri basitçe kopyalamak değil, kişinin kendi kurumsal kültürünü hangi değerlerin oluşturduğunu yansıtmasıdır.
Agile Sağlık kontrolleri, retrospektiflerle birlikte, kişinin kendi değerleri üzerinde düşünmesi ve bunları ekiplerin günlük yaşamına yerleştirmesi için mükemmel bir çerçevedir.
Sağlık kontrolü terimi tıbbi sağlık kontrollerine dayanmaktadır. Tek fark, çevik sağlık kontrolünün bir insan organizmasıyla değil, bir ekip veya bir kuruluşla ilgili olmasıdır.
Spotify, Spotify Health Check ile bu araca öncülük etmiştir.
Sağlık Kontrolü, katılımcıların katıldıklarını veya katılmadıklarını ifade ettikleri münferit ifadelerden (madde olarak adlandırılır) oluşur.
Sonuç genellikle bir trafik ışığında veya bir radar/ağ diyagramında gösterilir:
Sağlık Kontrolü retrospektifi yapı olarak sıradan bir retrospektife benzer ve geleneksel retro formatlarıyla kolayca birleştirilebilir.
İşte geriye dönük bir Sağlık Kontrolü hazırlamanın ve yürütmenin temel özellikleri:
- Ekibinizde üzerinde düşünmek istediğiniz 3 ila en fazla 8 sağlık kontrolü maddesini (örneğin değerler, ilkeler veya davranışsal çapalar) önceden seçin.
- Retrospektifte sağlık kontrolü maddesi başına en az 5, hatta daha iyisi 10 dakika planlayın. İpucu: Geriye dönük inceleme sırasında analizde gerçekten derinleşebilmeniz için her bir madde için önceden düşünce gıdası hazırlayın.
- Sağlık kontrolü maddeleri üzerinde mutabakat isteyin. Bu soruyu geriye dönük inceleme sırasında ya da bir anket aracılığıyla önceden sorabilirsiniz.
- Maddeler ve puanları üzerinde ekip olarak birlikte düşünün. Ekibin açıkça düşünmesine izin verin ve tartışmayı teşvik etmek için hazırladığınız düşünce gıdasını kullanın. Her bir Sağlık Kontrolü maddesi için bulgularınızı ileride başvurmak ve zaman içinde izlemek üzere not edin.
- Sağlık Kontrolünü düzenli olarak (örneğin iki haftada bir veya ayda bir) farklı Sağlık Kontrolü maddeleriyle dönüşümlü olarak tekrarlayın, böylece her bir madde için üç ayda bir veya altı ayda bir yeni veri noktaları toplayın.
Aşağıdaki retro formatlar Netflix'nin yenilikçi şirket kültüründen esinlenmiştir. Bunları kendi şirket değerlerinizi yansıtmak ve çevik çalışma konusunda ortak bir anlayış oluşturmak için kullanabilirsiniz.
Netflix'de çevik kurum kültürü: Kural yok
Netflix'nin bir Yenilikçiliği teşvik eden benzersiz kurum kültürü Bu sayede kendilerini çevrimiçi DVD kiralamadan bir yayın hizmetine ve Hollywood tarzı bir yapımcıya dönüştürebildiler. Şu anda, Netflix şu avantajlardan yararlanmaktadır 2022'nin ilk çeyreğinde abonelik müşterilerinde ilk kez düşüş Şirket yeni bir meydan okumayla karşı karşıya, ancak şirket içi inovasyon kültürü şimdiye kadar paslanmadıysa, şirket bu büyüklükteki çok az şirketin iddia edebileceği kadar buna hazırlıklı.
Netflix kurum kültürünü oluşturan nedir?
Her şey son derece yüksek bir "Yetenek yoğunluğu", bu da Netflix'nin itici bir ilke olarak kurallar – yerine sahiplik –'ye diğer şirketlerden daha fazla güvenmesini sağlar. Bu kişisel sorumluluk, çok yönlü bir Doğrudan ama yardımsever geri bildirim kültürü. İlke: Bir şeyi beğenmediğiniz halde fikrinizi saklıyorsanız, Netflix'ye karşı sorumluluğunuzu ihlal ediyorsunuz demektir. Herkesin Netflix – için en iyi olduğunu düşündüğü şeye katkıda bulunma sorumluluğu vardır ve buna açık geri bildirim de dahildir.
4 Netflix Sağlık Kontrolü Retrospektifleri
Netflix retro formatları, aşağıdaki formatlarda kullanılan formatı ifade eder Kitap "Kural yok kural (Netflix CEO'su Reed Hastings ve psikolog Erin Meyer tarafından) "inovasyon döngüsü" olarak tanımlanan, fikirlerin bağımsız olarak yönlendirilmesi ve uygulanması süreci:
Netflix İnovasyon döngüsü Adım 1: Fikirleri sosyalleştirin ve çelişkileri arayın
Netflix Geçmişe Dönük 1
Fikirleri sosyalleştirin ve çelişkileri araştırın
Kendi kendine örgütlenmeyi ve kişisel sorumluluğu mümkün kılmak için, kişinin fikirlerini erkenden "sosyalleştirmesi", yani bunları meslektaşlarıyla paylaşması doğal bir mesele haline gelmelidir.
Ancak bu geri bildirim döngüsü çalışırsa, koordinasyon ve uyumu tehlikeye atmadan öz-örgütlenmeyi güçlendirebilirsiniz.
Sağlık Kontrolü Madde 1
Yinelemeli: Meslektaşlarımın her birinin fikirleri hakkında erken bir aşamada geri bildirim ve eleştiride bulunma fırsatına sahibim.
- Yeni fikirler ortaya çıktığında birbirimizle nasıl iletişim kuruyoruz?
- Fikirler hakkında birbirimize geri bildirim vermek için nasıl bir çerçeve oluşturabiliriz?
Sağlık Kontrolü Madde 2
Geri bildirim verme motivasyonu
Meslektaşlarımın fikirlerine ilişkin geri bildirimlerimi ve eleştirilerimi paylaşmayı severim.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- En son ne zaman bir fikirle ilgili görüşünüzü veya eleştirinizi paylaştınız ve nasıl bir tepki aldınız?
- Geri bildiriminizi kimlerle veya hangi bağlamda paylaşmayı özellikle kolay buluyorsunuz ve neden?
- Geri bildirimlere, başkalarının gelecekte geri bildirimlerini bizimle paylaşmalarını kolaylaştıracak şekilde nasıl yanıt verebiliriz?
Sağlık Kontrolü Madde 3
Geri bildirimden yararlanın
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Son zamanlarda ekip içinde hangi fikirler paylaşıldı?
- Hangi geri bildirimler bu fikirlerin iyileştirilmesine/daha da geliştirilmesine yol açtı?
Netflix İnovasyon döngüsü Adım 2: Fikirleri test edin
Netflix Geçmişe Dönük 2
Fikirlerin test edilmesi
Netflix'de öz-örgütlenme aynı zamanda her ekip üyesinin bir fikre aşık olup onun uygulanması için orantısız miktarda kaynak yatırımı yapmadıklarını kontrol etmekten sorumlu olduğu anlamına gelir.
Bu nedenle, Netflix "bahisler" açısından düşünür: her yeni proje bir bahistir ve kişinin bahislerini anlaması ve bilinçli olarak hesaplanmış riskler alması önemlidir.
Buna göre, Netflix'deki her çalışan kendi fikirlerinin en büyük eleştirmeni olmayı öğrenmek zorundadır.
Sağlık Kontrolü Madde 1
Fikirleri erken bir aşamada doğrulayın
Fikirleri hayata geçirirken her zaman önce varsayılan potansiyeli kanıtlamaya ve belirsizlikleri ortadan kaldırmaya odaklanırız.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Hangi projelerde uygulamadan elde edilen ilk bulgular orijinal fikri veya daha sonraki uygulama planını önemli ölçüde değiştirdi?
- Şu anda projelerimizde ne kadar belirsizlik var?
- Büyük belirsizlikler söz konusu olduğunda: Projenin başarısı için gerekli olan hipotezleri daha erken veya planlanandan daha az çabayla doğrulamak için nasıl ilerleyebiliriz?
Sağlık Kontrolü Madde 2
Sonuçlara açıklık
Yönetimin kabul etmediği fikirler bile açık uçlu bir şekilde test edilebilir.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Yönetimin hangi şartnameleri veya görüşleri gereksiz yere kısıtlayıcı veya anlaşılmaz görünüyor?
- Hangi tartışmalı fikirleri doğrulamak için henüz aktif olarak çalışmadık?
- "Açık uçlu bir deney" için ilk adım neye benzeyebilir?
Sağlık Kontrolü Madde 3
Nesnellik
Karar verme sürecimiz, deneylerden elde edilen objektif sonuçları bireysel görüşlerden daha fazla önemsemektedir.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Son zamanlarda hangi nesnel sonuçlar karar alma sürecimizi etkiledi?
- Karar alma sürecimizde hangi nesnel sonuçlar henüz yeterince dikkate alınmadı?
- Bir karar birikimini çözmek / yeni kararlar almak için şu anda hangi nesnel verilerden yoksunuz?
Netflix İnovasyon Döngüsü Adım 3: Bilgilendirilmiş Kaptan
Netflix Geçmişe Dönük 3
Bilgilendirilmiş kaptan
Dışarıdan bakanlara gerçeküstü gelebilir: Netflix'de karar alma yetkileri için dahili olarak hiçbir hata sınırı tanımlanmamıştır.
Eğer birisi fikrini "bilgili bir kaptan" olarak hayata geçirirse, bu kişi gereksiz onay süreçleriyle oyalanmamalıdır. Felsefe, içeriden biri olarak "bilgilendirilmiş bir kaptanın" projesinde, projeye fiilen dahil olmayan bir yöneticiden daha iyi bir karar verme yetkisine sahip olduğudur.
Sağlık Kontrolü Madde 1
Kişisel sorumluluk beklentisi
Fikir ve projeleri kendi sorumluluğumda uygulamam bekleniyor.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Paydaşların projelerin uygulanmasına ilişkin beklentileri nelerdir?
- Uygulama için hangi sahiplenme fırsatları mevcuttur?
- Mülkiyetin önündeki engeller nelerdir?
Sağlık Kontrolü Madde 2
Bireysel yetki
Meslektaşlarımla fikir ayrılıklarım olsa bile, kendi sorumluluğumdaki fikirleri ilerletme özgürlüğüne sahibim.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Son zamanlarda hangi anlaşmazlıklar projelerin özerk bir şekilde uygulanmasını sınırladı?
- Hangi durumda kararları kendiniz almak ve bunlardan sorumlu olmak için daha fazla yetkiye sahip olmayı isterdiniz?
Sağlık Kontrolü Madde 3
Sorumluluğun üstlenilmesi
Projelerimizin uygulanmasında tam sorumluluk almaktan mutluluk duyuyorum.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Hangi durumlarda daha fazla sorumluluk almalıydık?
- Kişisel olarak sorumluluk almayı ne zaman daha kolay ya da daha zor buluyorsunuz?
Netflix İnovasyon Döngüsü Adım 4: Sonuçları paylaşın (ve kutlayın)
Netflix Geçmişe Dönük 4
Sonuçları paylaşın (ve kutlayın)
Her projenin Netflix için bir değeri vardır: ya başarılı olduğu için ya da başarılı olmadığı ve yeni bir şey öğrenildiği için.
Ancak başarısız projelerin bir değeri olabilmesi için öğrenme deneyimlerinin proje liderleri tarafından paylaşılması gerekir.
Aynı zamanda, özellikle önceki tartışmaları çözebilecek yeni içgörüler ürettiklerinde, proje başarılarını kutlamak önemlidir.
Sağlık Kontrolü Madde 1
Sorumluluk için takdir
Sorumluluk üstlenen ve cesaret gösteren çalışma arkadaşlarımız bu nedenle açıkça takdir edilmektedir.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Son zamanlarda hangi başarıları kutlayabildik?
- Nerede daha fazla övgü ya da takdir beklerdik?
- Hangi durumlarda sorumluluğun kabulü veya cesaret olumsuz anlamda yaptırıma tabi tutulmuştur?
Sağlık Kontrolü Madde 2
Olumsuz sonuçların paylaşılması
Başarısızlıklar ve ilgili öğrenme deneyimleri her zaman proaktif ve yansıtıcı bir şekilde paylaşılır.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Hangi projelerimiz başarısız oldu ve bizim için hala nasıl değerliydi?
- Hangi başarısızlıklar üzerinde henüz yeterince düşünmedik?
- Başarısızlıklar masanın altına süpürüldüğünde bununla nasıl başa çıkacağız?
Sağlık Kontrolü Madde 3
Hatalardan ders çıkarmak
Başarısızlıklardan çıkardığımız derslere dayanarak iyileştirme için yeni tedbirler uyguluyoruz.
💡Düşündürücü ılımlılık dürtüleri
- Son zamanlarda başarısızlıklar üzerine düşünerek ne gibi dersler çıkardık?
- Başarısızlığımızın açık iletişiminden şirket için ne gibi bir katma değer ortaya çıktı?
- Projelerimizden elde ettiğimiz bulguları gelecekte de faydalanabilmemiz için nasıl kaydediyoruz?
Sonuç: Yenilikçi bir kültürel araç olarak Sağlık Kontrolü Retrospektifleri
En iyi durumda, bu Sağlık Kontrolü Retro formatlarını denemek ve ekibinizi ve şirket kültürünüzü birlikte daha iyi anlamak ve geliştirmek için şimdiden can atıyorsunuz.
En azından biz bu formatları çok ilham verici buluyoruz ve bu nedenle sürekli olarak başka Sağlık Kontrolü ve Retro formatları üzerinde çalışıyoruz. Tahmin edebileceğiniz gibi, Apple, Amazon, Facebook ve Tesla ile ilgili daha pek çok ilham kaynağı var ve bunları sonraki makalelere sakladık.
Retrospektifler + Sağlık Kontrolleri = Gerçek Kültürel Gelişim
Echometer'de, ekiplerin günlük yaşamında ortak kültürel farkındalık ve gerçek değişimi başlatmayı amaçlayan kısa nabız anketlerini ("sağlık kontrolleri" olarak adlandırılır) çözümümüzdeki retrospektiflerle birleştirerek, modası geçmiş çalışan anketlerini kültür geliştirme aracı olarak modası geçmiş hale getirmeyi misyon edindik.
İlerici şirketler, örneğin Shopware ve netgo Echometer'yi modern ekip ve organizasyonel gelişim için bütünsel bir çözüm olarak şirket genelinde zaten kullanıyor.
Health Check retrospectives'i ücretsiz deneyin
Siz de sürdürülebilir iş başarısının temeli olarak gerçek ekip, organizasyonel ve kültürel gelişime hazırsanız, Echometer'de önerilen Sağlık Kontrolü retrospektiflerinden birini şimdi ücretsiz olarak deneyin.
Eğer hazır değilseniz – sorun değil. O zaman belki de ilk adım bizim Ölçeklendirilmiş Agilen SAFe bağlamında çevik retrospektifler için 7 soru alakalı. Bu arada, tabii ki aşağıdaki gibi klasik yöntemlerimiz de var Seviyorum Keşke Merak Ediyorum Retrospektif.
Aksi takdirde size vermekten mutluluk duyarız Çevik retrospektifler için 5 ipucu ve bizim tavsiyemiz Geriye dönük süre. Son olarak, hangi 4 retros için ücretsiz seçenekler online var.
Bonus: Amazon gibi diğer yüksek performanslı kuruluşlardan bir şeyler öğrenmek ister misiniz?
Ayrıca Amazon'un meşhur Liderlik İlkelerini analiz ettik ve bunlara dayanarak sizin için birkaç atölye formatı hazırladık!
