Se você é um líder técnico, provavelmente quer saber se a sua equipe está entregando software bem e como pode melhorar isso. Talvez você já tenha ouvido falar das métricas DORA e da estrutura SPACE, duas ferramentas poderosas que podem ajudá-lo a medir e otimizar o desempenho da entrega de software. Mas o que elas são exatamente e como você pode usá-las de forma eficaz? – Neste artigo, explicamos o que são DORA e SPACE e como eles se complementam.
Métricas DORA & SPACE
Quais são as métricas do DORA?
As métricas DORA (DevOps Research and Assessments) são um conjunto de quatro métricas que avaliam o desempenho da entrega de software com base em pesquisas do Google e de outros líderes do setor.
São eles:
- Frequência de desenvolvimento: Com que frequência o código é disponibilizado para produção ou liberado para os usuários finais?
- Tempo de espera para alterações: Quanto tempo você leva desde a definição do código até o uso bem-sucedido do código na produção?
- Tempo médio de recuperação (MTTR): Quanto tempo leva para restaurar o serviço se ocorrer um incidente ou defeito de serviço que afete os usuários?
- Taxa de erro para alterações: Qual a porcentagem de alterações na produção ou liberações para os usuários que resultam em degradação do serviço ou exigem correção posterior?
A ideia por trás dessas métricas é simples: elas ajudam a medir aspectos críticos do seu processo de desenvolvimento de software para que você possa identificar as áreas em que são necessárias melhorias. Usando as métricas DORA, você pode definir pontos de referência para medir o progresso ao longo do tempo, definir metas realistas de melhoria e acompanhar o progresso em direção a essas metas.
Uma maneira fácil de começar a refletir sobre as métricas DORA é por meio de pesquisas. Você simplesmente pede à equipe que dê sua aprovação em uma escala de 1 a 7, por exemplo (mais sobre isso: Os gabaritos da DORA Retrospective).
E é melhor levar essas perguntas com você para a sua retrospectiva ágil! Dessa forma, seu processo de aprimoramento já começará neste sprint. A propósito, você pode começar imediatamente com o nosso modelo Echometer DORA, basta clicar no botão abaixo:
Pesquisa Health Check
Frequência de implementação: estou muito satisfeito com a frequência com que implementamos o código na produção.
Tempo de espera para alterações: depois que o primeiro código é confirmado, podemos implementá-lo muito rapidamente no Prod.
Taxa de falha de alteração: nossas implementações de código muito raramente levam a erros no Prod.
Tempo para restaurar o serviço: se ocorrer um erro no Prod, podemos corrigi-lo muito rapidamente.
Perguntas abertas sobre o DORA DevOps
O que melhoraria nossa frequência de implantação?
Qual é o nosso gargalo para implementar tarefas mais rapidamente no Prod?
O que tornaria nossas implementações menos propensas a erros?
O que nos ajuda a corrigir rapidamente os erros no Prod?
Métricas DORA & SPACE
O que é a estrutura SPACE?
A estrutura SPACE é uma abordagem para a produtividade do desenvolvedor desenvolvida por uma equipe que incluiu pesquisadores do GitHub e da Microsoft. Ela resume cinco fatores que influenciam a produtividade nos níveis individual, de equipe e organizacional.
São elas:
- Satisfação e bem-estar: Quão felizes e saudáveis são seus desenvolvedores? Eles gostam de seu trabalho e se sentem valorizados e apoiados?
- Desempenho: Como os desenvolvedores entregam o software? Eles atendem aos padrões de qualidade e às expectativas dos clientes?
- Atividade: Quanto trabalho seus desenvolvedores fazem? Eles dedicam seu tempo a tarefas de alto valor e evitam retrabalho desnecessário?
- Comunicação e cooperação: Como os desenvolvedores se comunicam e colaboram entre si e com outras partes interessadas? Eles trocam informações, feedback e ideias de forma eficaz?
- Eficiência e fluxo de trabalho: Com que facilidade seus desenvolvedores trabalham? Eles evitam interrupções, distrações e gargalos?
A estrutura SPACE oferece uma visão mais holística da produtividade do desenvolvedor que leva em conta vários fatores. Ela também ajuda você a identificar as causas do baixo desempenho e as melhores ações para melhorar.
Também temos um modelo de pesquisa para a Estrutura SPACE em nossa ferramenta de desenvolvimento de equipes Echometer (leia mais): o modelo SPACE Retrospective). Você está convidado a usar o Echometer gratuitamente para refletir sobre as cinco perguntas a seguir em sua próxima retrospectiva, economizando tempo e derivando medidas estruturadas diretamente:
Pesquisa Health Check
Satisfação: Analisando as últimas semanas, estou muito satisfeito com meu trabalho.
Desempenho: Quando olho para as últimas etapas, vejo que éramos uma equipe muito produtiva.
Atividade: se você observar o nível de atividade nas ferramentas que usamos (por exemplo, capacidade de resposta em chats, feedback mútuo), somos uma equipe realmente engajada.
Colaboração e colaboração: melhoramos como uma equipe por meio de comunicação intensa, colaboração e compartilhamento de conhecimento.
Eficiência e fluxo: concluímos a maioria das tarefas rapidamente e sem atrasos ou interrupções.
Métricas DORA & SPACE
A combinação de DORA e SPACE
Uma das vantagens de usar o DORA e o SPACE é que você obtém uma visão geral abrangente e equilibrada do desempenho do desenvolvimento de software.
Enquanto as métricas DORA se concentram nos aspectos técnicos do processo de desenvolvimento de software, as dimensões SPACE capturam os fatores humanos e sociais que influenciam a produtividade de uma equipe.
Ao combinar as duas estruturas, você obterá uma compreensão mais profunda dos pontos fortes e fracos da sua equipe, bem como das oportunidades e dos desafios que enfrenta. Você também pode alinhar as metas e ações da sua equipe com as melhores práticas de ambas as estruturas, o que pode ajudá-lo a atingir níveis mais altos de desempenho e satisfação.
Métricas DORA & SPACE
Como podemos ajudar você a usar o DORA e o SPACE
O Echometer é uma ferramenta de saúde e desempenho de equipe que combina o know-how psicológico da pesquisa com métodos ágeis comprovados na prática. Ela ajuda você a desenvolver equipes e organizações de forma sustentável e mensurável, criando um processo de melhoria contínua baseado em ciclos de feedback iterativos.
Com o Echometer, você pode usar as estruturas DORA e SPACE para medir e melhorar o desempenho da entrega de software. Veja como isso funciona:
- Realize pesquisas regulares com os membros da sua equipe para medir a satisfação, o bem-estar, a comunicação, a colaboração, a eficiência e o fluxo de trabalho deles. Você pode usar os modelos predefinidos com base na estrutura do SPACE ou criar suas próprias perguntas.
- Conduza retrospectivas interativas e psicologicamente informadas com sua equipe com base nos dados coletados. Com as sugestões integradas do Echometer, você pode estimular discussões e obter insights sobre como melhorar o desempenho da sua equipe.
- Use os gráficos e Health Checks integrados do Echometer para monitorar e planejar a melhoria contínua da sua equipe.
Por que você não experimenta o Echometer gratuitamente e sem se registrar?
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...e tratar sintomas superficiais. É hora de você usar a psicologia – para uma mudança de mentalidade sustentável.
