As retrospectivas são um dos métodos mais eficazes quando se trata de apoiar uma equipe ágil. Mas o que faz uma boa retrospectiva muitas vezes não parece tão trivial.
Muitos líderes de equipe ou Scrum Masters tentam trazer variação para as retrospectivas alterando as técnicas de retrospectiva. Mas há mais a ser considerado para que você realize uma retrospectiva bem-sucedida.
Não se preocupe, neste artigo também quero dar a você ideias de retrospectiva de primeira classe que você certamente nunca viu antes, mas primeiro gostaria de abordar alguns outros fatos quando se trata de executar uma retrospectiva bem-sucedida:
Como conduzir uma boa retrospectiva:
O que faz uma boa retrospectiva - cenário e configuração
Mesmo que os métodos de retrospectiva sejam sempre utilizados, há alavancas muito mais importantes do que variar as perguntas. É aqui que entra em cena o conceito de definir e definir. Mesmo que esse conceito venha de um contexto diferente, ele é igualmente aplicável às retrospectivas.
O que está por trás desse conceito é relativamente simples: uma boa retro só pode ser bem-sucedida se o cenário e a ambientação forem bem escolhidos.
- Set = MindSet (a configuração das pessoas)
- Configuração = circunstâncias (a preparação e as circunstâncias da retrospectiva)
Se uma retrospectiva for bem planejada e os participantes estiverem de bom humor e interessados em participar da retro, ela será um sucesso. As perguntas certas para a retro são apenas a coroa de glória.
Criar as circunstâncias ideais (configuração)
Criar o cenário perfeito para uma retrospectiva requer uma preparação cuidadosa.
No entanto, a palavra "preparação", por si só, muitas vezes pode diminuir minha motivação.
Portanto, os seguintes pontos foram particularmente importantes para mim para um processo de planejamento ideal:
- Deve ser eficiente em termos de tempo –, o ideal é que leve apenas de 1 a 5 minutos.
- Ele deve ser tão simples que eu possa administrá-lo sem esforço, mesmo nos meus dias mais difíceis.
- Ele deve garantir uma qualidade consistentemente alta das retrospectivas.
Para atender a esses requisitos essenciais, estabelecemos um processo simplificado:
O líder da equipe ou o Scrum Master seleciona o modelo de retrospectiva apropriado 1 a 2 dias antes da retrospectiva, que contém quebra-gelos prontos, perguntas sobre a saúde da equipe (verificação da saúde) e a própria retrospectiva –, tudo personalizável conforme necessário.
A preparação pode então ser distribuída para toda a equipe por e-mail com um simples clique.
Isso significa que todos os membros conhecem o foco da retrospectiva com antecedência e as respostas às perguntas podem ser enviadas com antecedência, sem que você fique sob pressão durante a reunião. Isso não só promove a qualidade das respostas e, portanto, das retrospectivas, mas também simplifica significativamente o planejamento delas.
Criando a atmosfera perfeita (conjunto)
Depois que você tiver feito os preparativos ideais para a reunião retro, é hora de começar a trabalhar. Na própria reunião retro, é essencial que a equipe tenha uma boa atmosfera e um alto nível de comprometimento.
Suspeito que qualquer pessoa que tenha participado de mais de dez retrospectivas conhece a sensação de que uma retro está sonolenta. Você tem a sensação de que é uma luta para progredir e que o tempo está sendo desperdiçado em vez de usado. – É por isso que o termo "scrum zumbi" se estabeleceu.
É claro que também queremos encontrar um mecanismo para o "conjunto" que ative rapidamente todos os membros da equipe e os envolva na ação.
É exatamente por isso que usamos um quebra-gelo. Trata-se de uma pergunta de verificação que é feita logo no início de uma retroalimentação. Ela pode ser tão simples quanto: "Qual dessas imagens descreve melhor a semana de vocês?".
O objetivo desse quebra-gelo é, como o nome sugere, quebrar o gelo dos participantes da retrospectiva. Não se trata do valor agregado da pergunta em termos de conteúdo.
O mais importante é que todos tomem a palavra uma vez no início da retro e sorriam por um momento. Quando isso acontecer, a retrô funcionará muito melhor devido aos poucos minutos investidos.
É exatamente por isso que estabelecemos o quebra-gelo ou a pergunta de check-in como padrão em todos os nossos modelos retro no Echometer.
Técnicas retrospectivas que têm tudo
Uma vez que o conjunto e a configuração corretos tenham sido criados, a escolha das técnicas e métodos de retrospectiva é crucial. Os modelos de perguntas selecionados determinam a amplitude e a profundidade temáticas que podem ser alcançadas em uma retrospectiva.
Embora os métodos clássicos, como a retrospectiva bom-mau ou DAKI, sejam justificados, geralmente os considero muito unidimensionais. Eles se concentram principalmente em avaliar o que deu certo, o que poderia ser melhorado e se são necessárias mudanças.
Obviamente, essa é uma abordagem eficaz que abrange os pilares básicos do sucesso da equipe – não é de se admirar que seja tão difundida.
Mas com retrospectivas regulares, vale a pena dar uma olhada fora do caminho comum. Caso contrário, você corre o risco de a rotina se tornar monótona e a equipe perder o compromisso.
Percebi esse problema principalmente em equipes com um nível de maturidade ágil mais alto. Se quiser saber mais sobre o tópico "nível de maturidade do Agiler", você pode fazê-lo aqui: Meça o nível de maturidade ágil: Inclui a Verificação de Maturidade Agilem
Com isso em mente, compilei minha lista dos 6 principais métodos de retrospectiva não convencionais. Essas abordagens menos conhecidas podem trazer um sopro de ar fresco à rotina e oferecer novas perspectivas sobre o trabalho em equipe:
O que é uma boa retrospectiva?
Tecnologia #1 - Agile Retrospectiva de entrega
Devido à enorme economia de custos que afeta atualmente muitas empresas, o tópico "Entrega de Agile" está se tornando cada vez mais importante. Use esta retroação para verificar como sua equipe está posicionada em relação a isso.
Se você quiser saber mais sobre esse tópico em alta, dê uma olhada neste artigo: Aumente sua agilidade em 2024
Perguntas sobre o exame de saúde:
Essas perguntas são respondidas em uma escala (1 a 5):
Fazemos as coisas muito rapidamente. Sem espera, sem atrasos.
Somos capazes de estimar exatamente o que podemos entregar em um determinado ciclo e com os recursos disponíveis.
Nossos resultados de sprint não exigem nenhum retrabalho após o sprint para serem entregues.
Limitamos nosso "trabalho em andamento" para que você possa se concentrar o tempo todo.
Perguntas abertas de feedback:
Quando nossa maneira de trabalhar levou a um fluxo de trabalho abaixo do ideal? (por exemplo, diretrizes pouco claras, inadequadas ou não seguidas)
Quando foi que nossa maneira de trabalhar funcionou bem?
Quais foram os exemplos recentes de um incremento que não funcionou/entregável no final do sprint?
O que é uma boa retrospectiva?
Técnica #2 - Retrospectiva dos compromissos da equipe
Os desafios atuais exigem um trabalho em equipe excepcional. Verifique se sua equipe está se unindo com essa retro:
Perguntas sobre o exame de saúde:
Essas perguntas são respondidas em uma escala (1 a 5):
Na equipe, compartilhamos um entendimento comum do que é "bom trabalho".
Perguntas abertas de feedback:
Lidar com prioridades conflitantes: "Se eu perceber prioridades conflitantes, então...
Comunicação dos bloqueadores: "Se eu ficar preso em uma tarefa, compartilho isso com você...
Lidar com conflitos: "Se eu perceber que está surgindo um conflito em nossa equipe, então...
O que é uma boa retrospectiva?
Técnica #3 - Segurança psicológica Retro
A colaboração com baixo nível de conflito é fundamental, especialmente em tempos difíceis. No entanto, para conseguir isso, todos devem ter a confiança para falar sobre os pontos de atrito antes que eles saiam do controle. Ter a segurança de sempre poder se manifestar em uma equipe também é conhecido como "segurança psicológica". Veja como você se posiciona em relação a esse tópico:
Perguntas sobre o exame de saúde:
Essas perguntas são respondidas em uma escala (1 a 5):
Recebo regularmente feedback útil sobre o meu desempenho e como posso melhorar.
Se alguém de nossa equipe cometer erros, não será julgado por isso.
Em nossa equipe, é permitido que você não saiba algo às vezes.
Nos conflitos, falamos sobre o assunto em questão para que ninguém se sinta pessoalmente atacado ou julgado.
Perguntas abertas de feedback:
Sobre o que mais você gostaria de falar?
O que é uma boa retrospectiva?
Tecnologia #4 - Retrospectiva da bateria
Tempos difíceis também sobrecarregam as baterias pessoais. Agora é particularmente importante ficar de olho nos níveis de energia da equipe:
Perguntas abertas de feedback:
Qual é a porcentagem de carga da sua bateria pessoal no momento?
O que esgotou sua bateria recentemente?
O que recarregou sua bateria recentemente?
O que ajudaria você a economizar energia nas próximas semanas?
O que é uma boa retrospectiva?
Técnica #5 - Perspectiva futura (Future Retrospective)
Em ambientes que mudam rapidamente, você não deve apenas refletir sobre o que aconteceu, mas também ousar olhar para o desconhecido. Como você quer agir no futuro?
Perguntas abertas de feedback:
Qual é o marco mais importante que você gostaria que atingíssemos como equipe na(s) próxima(s) semana(s)?
Qual obstáculo devemos nos concentrar em superar nas próximas semanas?
Pelo que você seria particularmente grato na(s) próxima(s) semana(s)?
O que é uma boa retrospectiva?
Técnica #6 - Retrospectiva de gargalos
Os dias de abundância de dinheiro acabaram. Isso geralmente resulta em novos gargalos aos quais o trabalho precisa se adaptar:
Perguntas abertas de feedback:
Nosso gargalo: Qual é a parte crítica em nossas estruturas e processos que determina o quanto podemos alcançar como equipe?
Quais são as opções para eliminar esse gargalo?
Conclusão - Como conduzir uma boa retrospectiva!
Em suma, pode-se dizer que uma boa retrospectiva exige um bom comprometimento e uma preparação adequada.
Depois de garantir esses dois aspectos, você pode concluir tudo com a técnica de retrospectiva correta.
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